Beiträge von Kirschpudding

  • Aus Versehen falsche Sim-Karte (Schnupper-Tarif) genutzt

    AW: Aus Versehen falsche Sim-Karte (Schnupper-Tarif) genutzt

    Ich würde sagen, rechtliche Schritte sind hier der beste Weg. Zwar gibt es sicher Unterlagen, die mit der entsprechenden Simkartennummer versehen sind, bei deren Vergleich sich ergeben hätte, welche Karte was ist, aber so richtig verlangen kann man das ja auch nicht, wenn ungefragt Zusatzkarten mitgeschickt werden.

    Für die Zukunft jedoch, besser genau gucken. Simkarten haben Nummern, die auch meist in den Vertragsunterlagen beim entsprechenden Tarif zu finden sind. Erspart zumindest viel Ärger und Scherereien, auch wenn es dadurch nicht richtiger von Seiten des Anbieters wird.

  • Kein Netz ??????

    AW: Kein Netz ??????

    Wenn telen geht, das Internet aber nicht, könnte ein fehlender APN Schuld sein. Den scheint es gern mal auch ohne Werksreset "einfach mal so" zu löschen, zumindest habe ich das bei einigen Geräten schon feststellen können.

  • Korrosionsschaden am USB-Port? Grund für alle möglichen Fehler?

    AW: Korrosionsschaden am USB-Port? Grund für alle möglichen Fehler?

    Es ist leider ein Irrtum, dass ein Gerät für einen Korrosionsschaden direkt mit Wasser in Verbindung gekommen sein muss. Korrosion ist ja - vereinfacht gesagt - Rost, der sich nicht von heut auf morgen, sondern meist über einen längeren Zeitraum bildet. Dafür muss kein Tauchgang oder Eimer-Unfall stattgefunden haben, es reicht auch simple Feuchtigkeit. Diese kann zum Beispiel bei starken Temperaturschwankungen in Form von Kondenswasser im Handy eindringen, gerade im Winter passiert sowas schnell. Draußen sind es minus 10 Grad, drinnen mollige 25 Grad. Kommt das Handy von draußen rein, muss es einen Temparaturunterschied von 35 Grad vergraften und es setzt sich schnell Feuchtigkeit ab. Ein weiteres Beispiel wäre die Nutzung oder der Aufenthalt im Bad während oder nach dem Duschen/Baden, wenn es noch feucht-warm-brodelig ist. Der Wasserdampf zieht sofort ins Gerät und verursacht wieder Kodenswasser. Nur um mal zwei Beispiele zu nennen ;)

    Korrosionsschäden sind zudem tückisch und äußern sich oft nicht sofort, sondern erst Wochen oder Monate später. Nämlich dann, wenn die Platine angefressen und wichtige Leiterbahnen zerstört oder beschädigt sind. Dann kommt es gern zu Fehlerbildern wie du sie beschreibst. Diese müssen zwar nicht unbedingt etwas mit dem korrodierten Anschluss bei deinem Gerät zu tun haben, aber auszuschließen ist es nicht. So sieht es auch Amazon und lehnt die Rücknahme ab. Du hast zwar 2 Jahre Gewährleistung, allerdings nur auf Fehler, die nicht eigenverschuldet sind. Ein Korrosionsschaden fällt allerdings in die Kategorie "Eigenverschuldet" und die Gewährleistung wird abgelehnt.

  • O2-Guthaben bei Rossmann?

    AW: O2-Guthaben bei Rossmann?

    Zitat

    Mein Internetzugang für den Desktop ist derzeit ein prepaid bei O2:
    Internet Flat L (mit Surfstick über das Vodafone-Netz)

    Wie im anderen Thread schon geschrieben, du hast kein Vodafone ;)
    Du hast o2 und nutzt entsprechend das o2-Netz, mit Vodafone hat das gar nix zu tun. Natürlich kannst du dir auch bei Rossmann, an der Tanke oder woanders o2-Aufladungen kaufen, o2 ist in diesem Falle tatsächlich o2 und überall das gleiche o2. Aber du musst o2 kaufen und nicht Vodafone ;)

    Bei o2 direkt gibt es jedoch keine 25€-Aufladungen, ich nehme also an, du kaufst immer das fertige L-Paket, das sich nach Eingabe des Codes automatisch bucht. Das gibt es allerdings wirklich nur direkt bei o2. Wenn du dir woanders Guthaben kaufst, musst du ggf. im Packmanager (findest du dort, wo du auch den Aufladecode eingibst) das L-Paket selbst buchen. Aber das ist dann nur ein kleiner Schritt mehr und funktioniert genauso wie das fertige Paket von o2 selbst ;)

  • o2 Betrug!

    AW: o2 Betrug!

    Bei Tarifangeboten muss man da aber auch vorsichtig sein. Oftmals wird der Wunsch nach Infomaterial als "Senden Sie mir erstmal alles aktivier zu, ich entscheide dann" missverstanden und die Sim und Co. trudeln daheim aus. Wenn man dann feststellt, das man das ganze doch nicht will, muss man fristgerecht widerrufen.

  • Hände weg von Lidl mobile Surfstik !!!!!!!!!!!!!!!

    AW: Hände weg von Lidl mobile Surfstik !!!!!!!!!!!!!!!

    Zitat

    Hatte dann am 24.01.2014 mein Konto aufgeladen und eine neue Monatsflat gebucht, bekam aber schon am 25.01.2014 kurz vor 0 Uhr die Mitteilung das mein Volumen für den Monat fast

    Wurde die neue Flat auch gebucht, also richtig systemseitig aktiviert? Hast du da eine Bestätigung erhalten?

  • blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    AW: blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    Seh ich auch so, aber es geht da ja leider nicht darum, als was wir das empfinden :D

    Das ganze sollte ja auch keine Rechtfertigung sein, sondern eher eine Aufforderung, eine Handlungsalternative zu finden und zu nutzen :D

    Wichtige Sachen mache ich schon aufgrund dessen, dass Emails gar nicht, unvollständig oder erst sehr spät bearbeitet werden, gar nicht mehr per Mail. Ich ruf entweder gleich an oder sende ein Fax oder einen Brief.

    Man sollte ebenfalls beachten, dass Emails - mal unabhängig der etwaigen Bearbeitungszeit - kein geeigneter Weg sind, um Reklamationen, Widerrufe, Kündigungen und Co. zu verschicken. Hier sollte der gute alte Brief genutzt werden, schon allein deshalb, weil viele Anbieter trotz digitaler Ausrichtung gern eine Unterschrift haben wollen ;)

  • Kündigung und Kündigungsfrist

    AW: Kündigung und Kündigungsfrist

    An sich müsste es aber anders sein, wenn der Tarif lange nicht aktiv verlängert wurde.

    Bei einer vorfristigen Verlängerung vor Ablauf der 24 Monate hängt sich die neue Laufzeit an die alte ran. Sind die 24 Monate allerdings schon vorüber, sollte das Verlängerungsdatum als neuer Richtwert gelten. Bei dir also der Mai und nicht der November.

  • Netzabfrage

    AW: Netzabfrage

    Zitat

    Finde ich nicht egal, denn vielleicht ist sie eben nicht mehr im Vodafone-Netz sondern z.B. im Telekom-Netz (falls siehe oben die Aussagen wirklich nicht 100%ig sicher sind.)

    Die Anzeige, welches Netz es aktuell ist, ist in den meisten Fällen korrekt. Die Angabe, ob die Nummer portiert wurde ist nur ein zusätzlicher Service, der nur der Information bzw. Erklärung dient, weshalb bspw. eine Vodafone-Nummer jetzt mit Telekom-Netz angezeigt wird.

    Zitat

    Habe gerade eben mal die Abfrage mit meiner eigenen Nummer probiert. Auch falsche Auskünfte und zwar bei der Provider-Angabe, Netz hat gestimmt.

    Wie bereits oben erklärt, sind die Netzabfragen auch nicht dazu da, dir oder anderen eine hundertprozent sichere Antwort darauf zu geben, welches Netz sich hinter einer Nummer verbirgt. Das ganze dient der Information und kann nie ganz sicher sein. Dazu sind die Datenbanken, auf die zurückgegriffen wird, einfach zu ungenau und teilweise zu unaktuell. Aus diesem Grund kommen eben auch beim Provider Fehler zu Stande, da diese Info entweder gar nicht immer gespeichert ist oder schlicht nicht aktuell ist. Alles und jeden kann man da auch gar nicht wissen, da es in Deutschland auch ein gültiges Datenschutzgesetz gibt, dass die allzu genaue Speicherung gewisser Daten verhindert ;)

    Wie gesagt, für kurze Gespräche oder eine normale Info reichen die Anzeigen völlig aus. Wer Stundenlang telefoniert und auf der Abrechnung feststellt, dass es doch nicht Vodafone war, hat aber leider Pech gehabt. Die angezeigten Informationen sind nun einmal rechtlich nicht verbindlich und werden es auch nicht. Als Nutzer muss man entsprechend sorgfältig vorgehen. Wer lange telefoniert, kennt sein Gegenüber in der Regel aber so genau, dass er denjenigen auch einfach fragen kann, was er für ein Netz hat. Das erspart Ärger und Frust, nichtsdestotrotz ist jeder für sein Handeln selber verantwortlich ;)

  • Vertragsverlängerung und Tarifumstellung widerrufen

    AW: Vertragsverlängerung und Tarifumstellung widerrufen

    Mag sein, allerdings ist dein Beitrag in diesem Fall noch unnötiger gewesen. Die Beiträge vor deinem behaupteten ja nicht, dass es bei Base generell kein Widerrufsrecht gibt, sondern das es eben im Shop keines gibt, zumindest kein gesetzliches. Es steht den Betreibern natürlich frei, ein freiwilliges Widerrufsrecht zu gewähren, das ist aber deren Entscheidung und kein Muss.

    Wie bereits mehrmals erklärt, muss sich auch Base an die gesetzlichen Widerrufsregeln halten, diese gelten aber eben nicht im Shop, sondern nur bei Haustür- und Fernabsatzgeschäften.

  • Suche dringend Handyvertrag

    AW: Suche dringend Handyvertrag

    Wollt grad sagen, die Zweitkarte setzt ja einen "normalen" Haupttarif voraus. Zudem muss die Zweitkarte zwingend auf den gleichen Inhaber laufen wie die Erstkarte, einen anderen Namen kann man da nicht verwenden.

    Nichtsdestotrotz, der Basic Flex kostet auch ohne Zweitkartenrabatt nur geringfügig mehr und bietet für 14,99 Euro monatlich eine o2-Flat, 50 Minuten in die anderen Netze, 200 SMS und 200 MB Datenvolumen. Je nach Aktion kanns noch günstiger werden.

  • Speicherkarte

    AW: Speicherkarte

    Was meinst du denn mit "alles"?
    Nicht alle Apps lassen sich auf die Speicherkarte schieben. In der Regel werden Apps erst einmal auf dem Gerät gespeichert und können dann auf die SD-Karte verschoben werden. Aber wie gesagt, das funktioniert nicht mit allen Apps.

    Bilder und Videos müssen im Kamera-Menü entsprechend eingestellt werden und werden danach automatisch auf der SD gespeichert. Das musst du dort einfach umstellen.

  • Gavia Münzversand - meine Erfahrungen

    AW: Gavia Münzversand - meine Erfahrungen

    Machst du alles am Telefon oder hast du das ganze auch mal schriftlich reklamiert bzw. gekündigt? Wenn nicht, hole das mal nach, vor allem die Kündigung. Diese muss bei vielen, sicherlich auf bei deinem Problemversand, nach wie vor schriftlich erfolgen - egal, was da an der Hotline erzählt wird.