Beiträge von Kirschpudding

Ne sorry, da bin ich überfragt.

Ein richtiges eSIM-Gerät ist ein Gerät, welches nur per eSIM funktioniert. Geräte wie die neuen iPhones sind Hybride - und solange die eben auch einen normalen Slot haben ist der Druck auf die Netzbetreiber und Anbieter halt eher so lala. Immerhin nutzt die Mehrheit der Kunden eh nur eine SIM und die passt ja wunderbar in den normalen Slot der Geräte. Interessant wirds erst, wenn nur noch eSIM geht - dann müssen sich die Anbieter halt auch drehen. Und dann haben sehr sicher binnen kurzer Zeit auch alle größeren Anbieter ganz flux ne eSIM im Angebot...

Aber so ist die Nachfrage einfach zu gering. Da interessieren sich ein paar Leute wie du dafür, aber eben nicht die große Mehrheit. Und solange die eSIM nur einige wenige anspricht, besteht halt auch kaum Notwendigkeit, da mal ein bisschen hin zu machen - zumindest aus Sicht der Anbieter.

@Prepaid

Okay, wenn das mittlerweile so ist, dann gut. Kenn das noch von früher, dass WhatsApp bei sowas immer dicht gemacht hat und die Leute dann vor einem Problem standen. Aber kann gut sein, dass die das mittlerweile anders ist. Hab da nicht mehr so viel mit zu tun und wollt den TE nur vor Ärger bewahren.

Wird auch noch dauern, bis es eine eSIM bei Blau gibt. Derzeit hat ja noch nicht mal o2 eine eSIM. Und Telefónica wird diese wohl erstmal bei der Fokusmarke einführen und erst später bei den Discountern.

Es wäre ja echt schön, wenn du mal mit dem Shop-Gebashe aufhören könntest...

Die meisten Shops, die ich kennen gelernt habe, arbeiten korrekt. Untergejubelte Verträge und "schöngeredete" Abschlüsse kenn ich eher von der Hotline. Hatte selbst schon oft genug Leute am Telefon, die mir was unterschieben wollten und es mehr als blumig umschrieben haben, ohne die tatsächlichen Fakten überhaupt zu nennen.

Du willst mega professionell und kompetent sein und gibst dich hier, als würde dir der Laden gehören - dann agier auch so und verfalle nicht auf die kindische "Die bösen Shops, nur wir an der Hotline haben Ahnung"-Schiene.

Zitat

Alles andere hast du frei erfunden

Ich hab mit diesen ganzen Themen seit 2007 beruflich zu tun - ich brauch nichts erfinden, ich kenne die Hintergründe und hab vieles - auch viele Veränderungen und Neuerungen - direkt an der Quelle erlebt.

Informier dich mal genau über das, was letztes Jahr tatsächlich geändert wurde. Du wirst feststellen: Eine Registrierungspflicht mit den korrekten Nutzerdaten gab es schon immer - es wurde lediglich im TKG nicht explizit genannt, dass diese per Ausweisdokument verifiziert werden müssen. Sprich: Die Anbieter haben das als Schlupfloch genutzt und einfach nicht kontrolliert, was man bei der Registrierung angab. Deswegen waren Donald Duck und James Bond kein Problem... Die einzige richtige Änderung, die es im Sommer 2017 gab, war die Verpflichtung, dass die Daten jetzt auch wirklich mit dem Ausweis abgeglichen werden müssen.

Siehe auch: Ausweispflicht bei Prepaidkarten tritt am 1. Juli 2017 in Kraft › Mobilfunk-Talk.de - News (Absatz 2).

Zitat

Ich gehe erstmal davon aus, dass die nutzer die wahrheit sagen und habe nur tipps gegeben, wie man anders denken sollte. damit sowas nie wieder passieren kann bzw der schaden gering bleibt.

Tja, wir langjährigen Mitglieder sind da kritischer. Wir haben schon zu oft erlebt, dass die Leute sich die Storys so zurechtlegen, wie sie für sie passen. Vor allem dann, wenn zwar Gemeckert, aber nichts konkretes geschrieben wird. In den meisten Fällen ist das ein Indiz dafür, dass da irgendwas nicht stimmt oder eben nicht alle Fakten dargelegt wurden... Unter anderem, weil diese die eigene Sichtweise torpedieren würden. Muss hier nicht so sein, aber ich glaub deswegen halt nicht einfach unhinterfragt alles.

Natürlich kann die Polizei das. Ist lediglich die Frage, will sie das bzw. ist der Aufwand es in deren Augen wert.

Also Telekom und Vodafone finden keinen Code (mehr). Dürfte für das Gerät also zu spät sein... Einfach ausgehen darfs sowieso nicht. Das hat also sicherlich schon ne Macke.

Ich wäre zumindest beim Einlegen einer anderen Sim vorsichtig... Wenn das Telefon merkt, dass du eine neue SIM mit anderer Nummer eingelegt hast, kann es sein, dass du den Account neu verifizieren musst. Und das könnte zum Verlust der Daten führen.

Wie dein Anbieter die Stilllegung umsetzt, weiß hier leider keiner. Kommt halt drauf an, ob die Nummer komplett vom Netz geht oder aktiv bleibt und nur im Hintergrund gesperrt wird. Solange die Sim grundsätzlich aktiv ist, müsstest du die auch mit WhatsApp weiter verwenden können.

Kann, muss aber nicht. Kann man vorher nie wissen, ob und was passiert. Draufsetzen ist genauso wenig gut wie fallen lassen. Trotzdem passiert nicht bei jedem Sturz etwas... Oder es passiert bei einem großen Sturz nix, dafür aber bei einem kleinen...

Ist denn sicher, dass es sich um den gekündigten Vertrag handelt? Nicht, dass es noch ne Zweitkarte oder dergleichen gab. Leider ein häufiges Problem bei solchen Vorgängen...Da nützt dann auch der Anwalt nichts...

Nein, für ein neuseeländisches Gerät haben auch wir keinen Entsperrcode...

Alter, du schreibst einen Stuss... Die neuen Prepaid-Vorgaben sind nicht so neu wie du es darstellen willst. Die Pflicht, eine Prepaidkarte zu registrieren, gibt es schon seit Jahren - bislang wurde nur nicht geprüft, welche Angaben du machst. Das lag daran, dass das Gesetz dahingehend nicht eindeutig war. Pflicht war die Angabe korrekter Daten und damit die Prüfung dieser aber schon lange vor Juni 2017 - wurde halt nur nicht durchgesetzt, weil es eben im Gesetz nicht so explizit drin satnd. Und es auch keinen interessiert hat...
Also lass bitte die Kirche im Dorf und erzähl keine Unwahrheiten - schon gar nicht so dämlich halb-politisch verpackt. Dafür sind wir hier die falsche Plattform.

Ansonsten kann keiner sagen, was bei Lisa schief gegangen ist - entsprechende Infos fehlen komplett. Kann also genauso gut ein Fehler des Kunden sein. Einfach mal so steigen Rechnungen auch nicht von angeblich 8 Euro auf 70 Euro an - da gibts ne Geschichte dazu.
Deswegen ist Prepaid auch nicht unbedingt DIE LÖSUNG schlechthin. Solange man nicht weiß, was da wirklich passiert ist, kann man eigentlich gar nix dazu sagen.

Und ich denke auch nicht, dass wir da groß noch was erfahren werden - liest sich im Allgemeinen so, als wäre da schon bekannt, dass man Fehler gemacht hat...

Die Sim wird einfach noch nicht aktiv sein. Das dauert je nachdem bis zu 24 Stunden. Und wenn du das Handy nun die ganze Zeit an hast, ändert sich das auch nicht - selbst wenn die im System schon erfolgreich durchgelaufen ist. Handy aus und nochmal starten - bestenfalls gehts dann schon. Ansonsten mal noch etewas warten und gleiches Spiel noch mal.

Die Pin-Abfrage kommt immer und hat nix mit der Aktivierung im Netz zu tun.

Zitat von md-noob

Würdest du verlängern, wenn dort stehen würde: Lieferbar in 8-12 Wochen?

Selbstverständlich nicht - war ja auch gar nicht das Thema.

Dass es bei den Kunden nicht gut ankommt, sie so zu veralbern und dann hinzuhalten, hab ich schon vor Jahren an den Reaktionen festgestellt. Wer das einmal erlebt hat, verlängert auch nicht nochmal...

Zitat

Nachher meldet sich noch einer bei denen in der Retention und sagt: "hab ich ich im Internet gelesen, dass ihr mir 300€ erlasst" - deine Kollegen werden es dir danken!

Die melden sich eh immer. Irgendjemand hat immer von irgendjemanden irgendwas gehört... Ob es förderlich ist, solche Angebote und Preise zu nennen, obwohl man weiß, dass der Durchschnittskunde die eh nie erhalten wird, muss der angebliche Hotliner selbst entscheiden. Ist ja jedes mal so, wenn er schreibt: Geht immer alles und immer mit ganz viel Rabatt und Nachlass und Super-Duber-Sonderkonditionen.

Nur bekommen die meisten Kunden die nicht - und ich denke, dass weiß er auch. Falls nicht, dann stimmt da irgendwas nicht.

Wie schon gesagt: Gibt es derzeit in Deutschland nicht. Da es bislang kaum Geräte mit richtiger eSIM gab, fehlte die Nachfrage und folglich auch das Angebot. Und ein iPhone, welches einen normalen Simkartenslot aufweist und lediglich eine eSIM zusätzlich nutzen kann, ist halt auch kein richtiges eSIM-Gerät, welches zwingend entsprechende Angebote notwendig macht.

Ah okay. Keine Panik, dass lässt sich leicht aufklären.

Im Screenshot siehst du doch groß "Willkommensgeschenk" stehen, oder?

Das ist die DayFlat Unlimited - eine Option, die eigentlich kostenpflichtig ist, aber Neukunden 31 Tage (sieht man auch im Screenshot) kostenfrei zum testen aufgebucht wird. Quasi als "Willkommensgeschenk". Hintergrund ist, dass man dich damit ködern will, die auch weiterhin zu buchen, weil du beim Testen festgestellt hast, wie toll das ist ...

Wenn du das tust, kostet die DayFlat Unlimited 4,95 Euro und schaltet die Datengrenze für 24 Stunden aus. Du hast dann also statt 2,5 GB, 5 GB oder 10 GB - je nach Family Card Tarif - eine unbegrenzte Datenflat. Allerdings halt nur für 24 Stunden. Danach müsste man die Option erneut buchen und wieder 4,95 Euro bezahlen.

Mit dieser Option ist das Datenvolumen - da ja unbegrenzt - tatsächlich nur innerhalb Deutschlands nutzbar.

Ohne diese Option kannst du mit deinen 2,5 GB/5GB/10 GB ganz normal ins Ausland.

Sprich: Wenn die 31 Tage um sind, hast du bzw. deine Frau wieder das normale gebuchte Datenvolumen, dass auch im Ausland nutzbar ist. Diese Limitierung auf Deutschland hängt mit der Unlimited DayFlat zusammen, die aktionsweise in den ersten 31 Tage kostenfrei inklusive ist.
Deine Frau kann also jetzt einen Monat lang innerhalb Deutschlands unbegrenzt im Internet surfen. Wenn sie das nicht will, musst du mal schauen, ob du die DayFlat vorab deaktivieren kann. Geht ggf. im Kundenlogin oder über die Hotline.

Wenn in den nächsten 31 Tagen allerdings kein Auslandsaufenthalt geplant ist, würde ich die DayFlat mitnehmen - bekommt man ja nie wieder umsonst.

Ich hab dir nochmal im Screenshot markiert, um was es sich handelt. Hier mal ein Link zu unserem neuen Portal, in dem die Option genauer erklärt wird: Telekom DayFlat unlimited - 24 Stunden ohne Limit surfen

Hatte wohl auch seine Gründe, weshalb sie gelöscht wurde...

Auch für dich: Wie es geht steht genau zwei Beiträge weiter oben...

Vertragsgeräte sind bei Vodafone eigentlich schon seit Jahren nicht mehr mit einem Simlock versehen. Oder hast du das Gerät aus einem Prepaid-Pack mit Vodafone Prepaid-Sim?