Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(

Dieses Thema im Forum "discoPLUS + discoTEL Forum" wurde erstellt von mercutio, 15.12.2011.

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  1. mercutio

    mercutio Guest

    Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(
    Hallo,

    ich habe seit Dienstag (Morgen) das Problem, dass meine Datenverbindung nicht mehr funktioniert.
    Ich habe die APN Einstellungen in meinem Android Handy mehrmals gecheckt, habe Sie gelöscht, zurückgesetzt, neu erstellt - Alles ohne Erfolg.
    An den Einstellungen liegt es auch nicht, denn sobald ich die SIM Karte meiner Freundin ins Handy stecke funktioniert die Datenverbindung. Andersrum funktioniert die Datenverbindung mit meiner Karte in ihrem Handy wieder nicht.

    Es muss also irgendwas mit der Karte, bzw. Discotel, zu tun haben.
    Ich habe am Montag ein längeres Videotelefoniegespräch geführt, für welches mir ~55 EUR abgezogen wurden. Mein Guthabenkonto war dann kurz auf -63 EUR ehe es wieder automatisch aufgeladen wurde (Einstellung: Ab unter 2 EUR automatische Aufladung von 15 EUR). Mein Guthabenkonto ist schon seit vorgestern wieder auf ca. 17 EUR (Plus). Ich verstehe nicht was denen Ihr Problem ist. Ich habe nicht einmal eine Benachrichtigung über eine Deaktivierung bekommen. In dem Servicebereich steht nach wie vor, dass meine Datenflat aktiv ist.

    Ich habe gleich am Dienstag eine Anfrage an den Support gestellt, jedoch noch keine Antwort erhalten.
    Hat jemand eine Ahnung was da los sein könnte?

    ps.: Bevor jem. frägt: Mein Bankkonto ist natürlich ausreichend gedeckt (gewesen).


    viele Grüße

    Mercutio
     
  2. Auf dieses Thema antworten
  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. mercutio

    mercutio Guest

    Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(
    AW: Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(

    hat keiner 'ne Iddee?
     
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  6. dowser

    dowser

    2.110
    13
    38
    04.06.2011
    Honor 6+7+8, Huawei Nova, Iphone-6s
    T-Mobile
    Vertrag
    Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(
    AW: Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(

    Geht denn nur Internet nicht oder gar nichts mehr?

    Ich würd mal auf Antwort warten, bzw dort anrufen.
     
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  8. mercutio

    mercutio Guest

    Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(
    AW: Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(

    Hallo,

    nur das mobile Datennetz funktioniert nicht mehr.
    Ich kann immer noch Anrufe tätigen.
    Anrufen is schlecht, da der Support so geniale Arbeitszeiten hat (9:30-17:00) und mit Handy anrufen kostet 1€/min :(
     
  9. Auf dieses Thema antworten
  10. dowser

    dowser

    2.110
    13
    38
    04.06.2011
    Honor 6+7+8, Huawei Nova, Iphone-6s
    T-Mobile
    Vertrag
    Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(
    AW: Datenverbindung funktioniert auf Einmal nicht mehr :'(

    Hier eine Festnetznummer zu discotel: 08955270562
     
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