Hab nur ärger mit Maxxim Prepaidkarte

AW: Hab nur ärger mit Maxxim Prepaidkarte

Was ist denn daraus geworden? Hat sich das klären können oder gibt es immer noch Ärger mit Maxxim?

Einen guten Kundenservice kann man meiner Meinung nach übrigens bei 8ct/Min/SMS nicht wirklich erwarten! Woher nehmen, wenn nicht stehlen...!

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Hallo Leute,
bin seit 5 Monaten bei Maxxim und habe nur Probleme mit denen. Hab 4 mal aufgeladen, abgebucht wurde aber 7 oder 8 mal. 2 Stunden lang geht da keiner an das Telefon egal zu welcher Zeit und auf E-Mail wird erst gar nicht geantwortet. Für SMS werden 9 cent abgezogen, nicht wie angegeben 8 cent. Bei anderen Anbietern wie blau.de oder congstar kann man auch die Nummer mitnehmen, die SMS kosten auch neun cent und der Service ist bei den namenhaften Anbietern mit sicherheit besser.

Also Finger weg von Maxxim!!!!!!!!!!!!!!

AW: Hab nur ärger mit Maxxim Prepaidkarte

Hallo,

also ich habe mit Maxxim jetzt echt gute Erfahrungen gemacht. Kundenservice per Service-Bereich in einem eigenen Forum pro Kunden, in dem von Maxxim in weniger als 24Std. genatwortet wird. Sogar eine Vertragsübernahme/Nutzerwechsel wurde inerhalb von 1 Tag durchgeführt.

Von meiner Seite aus sehr empfehlenswert!

Allerdings muss man sich halt auch in "MyMaxxim" einloggen und alle Einstellungen bezüglich Aufladung, E-Mail-Adresse etc. richtig treffen... Vielleicht liegt da ja eher das Problem??!!

Übrigens hatte ich es auch einem Freund empfohlen, der die gleichen Erfahrungen gemacht hat wie ich...

Alles in allem auf jeden Fall: :up:

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Zitat von Zupfl

2 Stunden lang geht da keiner an das Telefon egal zu welcher Zeit und auf E-Mail wird erst gar nicht geantwortet

:confused: Wenn man bei Maxxim in der Warteschleife hängt, schmeißt die einen mit einer freundlichen Entschuldigung nach ca. 5 Min raus...

Zitat von Zupfl

Hab 4 mal aufgeladen, abgebucht wurde aber 7 oder 8 mal.

Ich würde mich mal im Service-Bereich einloggen und die Standard-Einstellung "Automatische Aufladung unter 2€" ausschalten...

Zitat von Zupfl

und auf E-Mail wird erst gar nicht geantwortet

E-Mail-Service gibt es bei Maxxim in dem Sinne auch nicht. Im Service-Bereich hast Du Dein eigenes Forum und kannst dort Deine Fragen stellen. Werden super schnell beantwortet!

In diesem Sinne ab jetzt dann viel Spass damit!

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Beim telefonieren wird mir ebenfalls 9cent pro min abgezogen und nicht wie angeboten 8cent.
Da ist man bei Klarmobil vieleicht besser aufgehoben!?

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Hallo zusammen,
bin vor 4 Wochen zu Maxxim gewechselt und bin äußerst zufrieden. Habe schon zwei Mal aufgebucht ohne Probleme. Jetzt am Anfang auch ganz genau den Einzelverbindungsnachweis angeschaut und konnte keinen Fehler feststellen, war alles korrekt mit 8 cent abgebucht.Meine Mails wurden innerhalb 24 Stunden sehr freundlich beantwortet.
Also ich kann sagen: Es läuft alles super, werde noch mit 2 anderen Nummern wechseln.

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Eine manuelles Aufladen durch Überweisung ist bei Maxxim nicht möglich, oder?

AW: Hab nur ärger mit Maxxim Prepaidkarte

hallo an alle,
ich hab jetzt seit circa 3 wochen ne maxxim karte und bei mir fing es schon bei dem startguthaben an, das war übelst schnell weg, ich hab leider nicht so ne kontrollfunktion im handy, was blöd ist, so kann ich das gar nicht richtig nachfollziehen, wo das geld hin ist aber ich hab dann 15€ aufgeladen und nach den 2 wochen, habe ich jetzt sogar ein minusguthaben von rund 2,70€ was ich nicht verstehe, ich telefoniere ganz wenig und wenn auch nicht lane und ich hab in den 2 wochen nicht mehr als 50 sms geschrieben und da wär ich noch lang net bei 15 euro...
naja, ich weiß auch nicht so recht was ich machen soll, zudem ist es ja auch so,das mein freund und ich zur gleichen zeit die karten bestellt haben und er hat gar keine probleme, bei ihm ist alles super und ich hab so viel pech...
also ich weiß auch nicht woran das liegt
aber mir gehts tierisch auf die nerven!!!!!
lg krümel:(

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Hallo,

wie Maxxim abrechnet ist wirklich fragwürdig.

Ich hatte schon mal Probleme, dass Maxxim mir plötzlich Sachen vor 3 Monaten in Rechnung gestellt hat. Das Beste ist, dass ich zur der Zeirt das Handy nicht an hatte, weil ich im Urlaub war.
Jetzt, wo ich das Internet auf dem handy ausprobiert habe, muß ich auch festellen, dass Verbindungen auf der Rechnung auftauchen, die gar nicht stimmen, da ich zu den Zeiten gar nicht im Netz war...ich bin mir 100%ig sicher.(habe vorher extra getestet)
70-80% der Internetzeiten auf der Detailrechnung stimmen nicht überein oder überhaupt. Wenn man so etwas vorgelegt bekommt, wie soll man dann Maxxim bei Datenaustausch per Handy da noch Glauben schenken ?

Ich habe mir jetzt schon seit längeren eine Congsar karte gekauft, die ich nach dem Guthabenaufbrauchen bei Maxxim nutzen werde.
Ich habe meine Abrechnungen bei Maxxim in den letzten Monaten ganz genau beobachtet und für mich steht fest:
Günstig ist gut, aber wenn falsch abegerechnet wird, nützt es gar nichts....dann lieber einen Cent/Min. nehr ausgeben.

Gruß,
Gregor

P.S. Dass Maxxim ins Minus geht und dann nicht richtig wieder ins Plus nach dem Auflagen ist mir auch schon aufgefallen...wo ist das bitteschön Prepaid, wenn man überziehen kann.
(habe damals aus Versehen unbewusst eine teure Tel. Verbindung genuzt)