Hallo!
Meine Freundin hat ein Problem, sie hat ungefähr vor 1-2 Monaten einen BASE Vertrag unterzeichnet, das Handy wurde dann geliefert aber leider konnte Sie 1 Woche nicht zu hause sein und das Päckchen entgegen nehmen.
So, nach dem 5 Versuch wurde dann das Päckchen zurück an den Versender verschickt.
Ich rufe da an, bitte den Typen das Handy noch mal zu schicken.
1 Monat vergeht, nichts ist angekommen, heute hab ich schon mittlerweile das vierte Mal angerufen und gefragt wo das Handy verbleibt?, er zu mir: meine Freundin soll mit dem vertrag in einen BASE Shop gehen und dort soll sie dann das Handy von BASE bekommen. das ist doch Schwachsinn oder?, denn die im Shop werden Sie mir bestimmt sagen, "wir haben mit dem Handy nichts zu tun, dies macht alles der Händler bei dem Sie den Vertrag gemacht haben". (Den ich hatte schon mal selber ein kleines Problem mit einem Händler und genau das wurde mir mehrmals von BASE erklärt...)
Das Handy war ja eigentlich schon da, er sagt sie werden das Handy nicht mehr schicken weil sie keine BASE Verträge mehr machen.
WAS SOLL ICH MACHEN??? meine Freundin hat keine Anwaltsversicherung, sollen wir zu der Polizei gehen und eine Anzeige wegen nicht erbrachten Leistung stellen.
PLEASE HELP US !!!