Superflat-trotzdem Verbindungskosten

Hallöchen

Ich habe seit 1Woche den Tarif Superflat + Sms Flat all in....

Ich kann 100% sagen das ich definitiv "nur" ins D2 bzw Festnetz telefoniert habe...( wir haben alle D2 ....keiner meiner Bekannten hat eine Rufnummermitnahme bzw Anrufumleitung..alles schon nachgefragt)und trotzdem soll ich 8€ für Anrufe aus dem D2 Netz geführt haben...

Die Frau von der Hotline kann mir auch nicht weiterhelfen... ich soll die Rechnung abwarten und dann in Einspruch gehen...klar werde ich das machen.. aber es läßt mir trotzdem keine Ruhe

Kann es sein.. das es an dem Quickcheck liegt???? Mit meinem Tarif ist er doch eigentlich kostenfrei....oder

Mein Mann ist der Meinung das die 8€ zwar jetzt aufgelistet werden, aber bei Rechnungsabschluss gutgeschrieben werden... was meint ihr.. dann hätte die Dame von der Hotline das doch erwähnt.... oder???

Hoffe ihr könnt mir helfen!!!

Lg Ivonne

AW: Superflat-trotzdem Verbindungskosten

Huhu

Danke für deine schnelle Antwort... in meinem Tarif sind ja Umts-Service leistungen Inklusive... diese werden ja auch noch extra aufgelistet...und da steht es immer noch auf 0€

und die 8€ stehen nur unter Anrufe....

Die SMS werden auch unter einer anderen Kategorie abgerechnet...

und extra Abos habe ich nicht!!!!

Deswegen bin ich ja so verwirrt..

Trotzdem Danke

AW: Superflat-trotzdem Verbindungskosten

Moin,

war es ein Neuabschluß oder eine Vertragsverlängerung?
Leider hat die Kundenbetreuerin recht: Du kannst erst auf der Rechnung sehen, ob und wohin du für 8 Euro telefoniert hast.
Vielleicht war eine Sonderrufnummer (01805,01803,01801) dabei?

Cu
Snowy

AW: Superflat-trotzdem Verbindungskosten

Hallo Snowy

Ja, es war ein Neuabschluss.. mein Mann hat ihn abgeschlossen...

Sondernummer habe ich nicht gewählt....

ach ist irgendwie alles merkwürdig!!!

Ich werde mal die 12313 anrufen und die Handynummern mal prüfen ....