Handy wechseln nach 1 Woche bei Vertrag möglich?

maxus1 · 16. Juni 2009

Hallo,
habe mir vor ca.einer Woche das LG Arena KM900 gekauft,als Aussteller,bei Medimax.
Nun hat das Handy ein paar "Macken".
Es knackt in unregelmäßigen Abstanden beim Musikhören.Es friert oft ein beim Musikhören und dann dauert jede Aktion(lauter z.b.) ca. 30sekunden.Und noch ein paar andere Sachen.

Ausserdem stört es mich dass es (fast)keine Apps gibt für das LG.
Nun würde ich das Handy gerne gegen ein Samsung Omnia mit einem höheren Tarif tauschen,aber in dem Vertrag und der Rufnummer und so drin bleiben wollen.

Gekauft wurde das Handy wiegesagt bei Medimax in Berlin.

Liebe Grüße

textilfreshgmbh · 16. Juni 2009

AW: Handy wechseln nach 1 Woche bei Vertrag möglich?

Da sowohl das Gerät selbst als auch die Sim schon benutzt sind, sehe ich da eher schwarz- vllt. auf Kulanz? Am besten dort selbst rückfragen. Rechtlich gibt es da keinen Grund.
Die Firma selbst schreibt ja- innerhalb 14 Tagen nur original und unbenutzte Ware wird zurück genommen! Ausgepackte Ware ist vom Tausch ausgeschlossen.

maxus1 · 16. Juni 2009

AW: Handy wechseln nach 1 Woche bei Vertrag möglich?

Naja,wenn ich ein anderes Gerät z.b. Lautsprecher oder so zurückgebe nach 14 Tagen,nehmen die die auch obwohl ich das Gerät ausgepüackt und benutzt hab.Naja werde morgen mein Glück mal probieren

mosyr · 18. Juni 2009

AW: Handy wechseln nach 1 Woche bei Vertrag möglich?

Ich sehe da einen klassischen Gewährleistungsfall. Für einen Umtausch gegen ein anderes Handymodell sehe ich aber auch schwarz. Eher Reparatur oder Umtausch gegen das gleiche Modell dürfte angeboten werden.