BASE Mitarbeiter wirklich toll geschult!!!

Es ist doch immer wieder erstaunlich, mit welchen, selbst für Anwälte nicht leicht zu überschauenden Tricks, Mobilfunkkonzerne wie BASE arbeiten und ihre Mitarbeiter schulen.Als ich vor nun mehr vorüber 6Jahren einen Vertrag bei BASE abschloss, hatte ich solche Machenschaften nicht erwartet.Vertragsbindung hin oder her!

Meine Rechungen wurden halbjährlich höher und höher. Zwischen 70,- und 110,- war keine Seltenheit. TROTZ FLATRATE !! Nach jahrelangem immer wieder hingerenne in einen ihrer „Shops“ immer mit dem Hilferuf auf Kostensenkung, bekam ich (natürlich mit immer neuen Vertragverlängerungen) immer neue Flatrates. Meine Kosten senkten sich eventuell mal um 10,- bis 20,-. Ich hielt selbst die ankommenden Gespräche ausgesprochen kurz und schrieb sowenig wie möglich sms. Leider sind auch die Einzelverbindungsnachweise für normaltickende Kunden kaum verständlich, so zahlte ich also fleißig weiter.

Nach einem erneuten Besuch im serviceorientierten BASE Shop, unterschrieb ich,hilflos wie man irgendwann in solchen Situationen nun mal ist, einen erneuten Vertrag mit einer sms Flat, wobei ich dazu sagen möchte ich bin vierzig Jahre alt und kein sechzehnjäriger sms-Junkie, ich schreibe also kaum sms!!! Irgendwie habe ich bei diesem Unterzeichnen übersehen, dass sich nicht nur mein Vertrag wieder um 2Jahre verlängert hatte, sondern dass diese Verlängerung auch erst mit dem aktuellen Vertragsende beginnen sollte!! Ich zahlte also wieder so mal 52,- mal 58,- im Monat, ohne etwa ein neues Handy oder eine sonstige Vergünstigung mein Eigen nennen zu dürfen.
Nach drei Monaten war es mir einfach nicht mehr möglich diese Summer aufzubringen, so versuchte ich zu kündigen. Außerordentlich!

Aber nicht mit BASE! Diese kündigten mir nach einer Mahnung den Vertrag und bestehen nun auf ein Zahlung von monatl. 50,- von April diesen Jahres bis September 2012. Ohne Gegenleistungen. Dazu möchte ich noch bemerken, ich habe nun seit Mai eine Prepaid Card. Die lade ich so alle 60 Tage für 15,- auf. Mein Telefonverhalten hat sich nicht verändert!!!!
Jezt droht mir das Inkasso Büro mit Gericht.

AW: BASE Mitarbeiter wirklich toll geschult!!!

Zitat von Kirschpudding

Nun ja, eine außerordentliche Kündigung ist ja nicht einfach so möglich. Sie bedarf ja quasi nicht zumutbarer bzw. auch nicht anpassbarer/änderbarer Umstände für den Kunden oder den Anbieter, so dass eine Kündigung der beste Weg ist.

Allerdings kann man aus deiner Schilderung leider nicht entnehmen, ob das bei dir der Fall war/ist. Ein hoher Rechnungsbetrag an sich ist ja kein Grund für eine außerordentliche Kündigung. Ein gewisses Telefonierverhalten erbringt eben auch entsprechende Rechnungsbeträge.

Um das beurteilen zu können, müsste man deine Einzelverbindungsnachweise sehen und schauen, was man dir im Verlauf so alles eingerichtet hat. Denn "wenig SMS" definiert jeder anders, "wenig Telefonate" ebenfalls. Für die einen sind 30 wenig, für die anderen 300...

Vielleicht kannst du dies, ohne Nennung persönlicher Details, hier aufzählen. Dann können wir eher Beurteilen, wie hier die Sachlage ist

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Na erstmal: wer ist denn wir? Und wie gesagt, das läuft bereits über den Anwalt. Und ich habe auch, wie schon erwähnt, mein Telefonverhalten NICHT geändert und schreibe nun mit Prepaid genauso mal `ne sms wie vorher. Und diese 15,- Aufladung reicht bis zu 60 Tage. Und der Bedarf an nicht zumutbar empfand ich durchaus als erfüllt bei monatlicher Belastung von über 50,- . Zudem die erneute Vertragsverlängerung auch erst mit dem Ablauf des zu diesem Zeitpunkt gültigem Vertrags begann. Und BASE hat nichts besseres als Antwort als ein Inkassobüro einzuschalten. Auf die Anfrage meines Anwalts das ganze dann dann eben wieder als Vertrag laufen mit diesem tollen nullcent Angebot laufen zu lassen, wurde auch nur verneinend reagiert.