prepaid karte gesperrt

hallo forum
bin neu auf der seite
hoffe das ihr mir helfen könnt hab vor ca einem jahr dreimal den pin auf meiner Medionkarte zerschosen und ihr glaubt es nich meine aktuelle
prepaid karte eine Ay yildaz auch bin leider ans bett gefesselt unschöner unfall kann nicht telefoniren :down: aber keine tränen bitte
aber jetzt kann ich nicht mal was zu essen bestellen
muss die simkarten erst wieder aktiviren/formatieren oder in die tonne tretten
weiß jemand wie ich von hir aus die karte wieder aktivieren oder zurücksetzen kann und wenns geht ohne das ich mir was anschaffen muss
kommt nämlich nicht jeden tag vor und wills nicht zur gefohnheit machen
hoffe das jemanden ein licht auf geht
danke im vorraus