Erstanmeldung

Kirschpudding · 28. Juni 2011

AW: Erstanmeldung

Das hier im Forum ist Freizeit und unbezahlt, aber wenn man an der Quelle sitzt, kann man ja auch seine Hilfe anbieten

ohader · 28. Juni 2011

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Ist toll von Dir und den anderen ,,Spezis,,

Grüße

talklineuser · 16. November 2011

AW: Erstanmeldung

Ich hol mal den alten Thread nochmal hoch.

Bin seit gestern bei Talkline und hab genau das gleiche Problem. Kann mich nicht bei mytalkline registrieren, weil Nummer nicht bekannt. Rufnummer wurde auch portiert und bereits aktiviert. Bei der Hotline lässt mich der Computer nicht durch, weil Nummer nicht bekannt. Bei E-Mail Anfrage sagt der Support Nummer nicht bekannt...

Was ist aus der Sache hier geworden?

Kirschpudding · 17. November 2011

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Manchmal dauert es ein wenig bei Portierungen bis das Registrieren/Einloggen funktioniert. Das System benötigt zur korrekten Kundenzuordnung die SIM-Kartennummer. Bei Verträgen mit neuer Rufnummer stammt die aus dem MD-Bestand und wird sofort hinterlegt. Bei Portierungen wird die SIM quasi vom alten Anbieter beschrieben und zu dir geschickt. Der alte Anbieter muss also erst die SIM-Kartennummer übermitteln, damit das System das korrekt zuordnen kann... Also einfach noch ein paar Tage Geduld, dann sollte das klappen.

talklineuser · 17. November 2011

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Kirschpudding Vielen Dank für die Antwort. Weisst Du denn ob bei dem Threadstarter "ohader" letztlich alles geklappt hat? Du wolltest Dich ja nochmal erkundigen... Ohader hat laut dem letzten Eintrag über 6 Wochen gewartet und auch keine Rechnung bekommen. Oder verschickt Talkline im 2 Monats-Rhythmus? Was ich ärgerlich finde ist, daß ich die Hotline nicht erreichen kann, weil der Wähl-Computer das Gespräch einfach beendet, wenn er die eingegebene Nummer nicht kennt.

Kirschpudding · 17. November 2011

AW: Erstanmeldung

Das mit Ohader ist ja schon eine Weile her, da weiß ich nicht mehr, was da raus gekommen ist... Ich denke aber, es geht jetzt, sonst hätte er sich sicher noch einmal gemeldet. Grad bei Portierungen dauert das ein wenig.

Ist mir auch selbst so gegangen, ich bin 2009 von Vodafone zu Mobilcom gekommen und hatte auch ein paar Tage keinen Zugriff wegen diesem Problem.