Handy auf dem Weg von Base zur Reperatur verschwunden

AW: Handy auf dem Weg von Base zur Reperatur verschwunden

Es geht ja im moment einfach nur darum, dass ich eine neue Gerät bekommen muss! Das sagt mir der Base-Shop ja auch zu! NUr wollen die für die kosten nicht aufkommen und somit ist die sache irgendwie auf eis gelegt und das kann ja nicht sein!

DHL ist fein raus, weil der Shop eben den Beleg nicht nachweisen kann!

AW: Handy auf dem Weg von Base zur Reperatur verschwunden

hallo,

du hast ja sicher einen beleg für einen reparaturauftrag oder eine annahmebescheinigung oder wie auch immer von dem baseshop zur hand, oder?

geh mit diesem schreiben/beleg zur polizei und erstatte anzeige, laß dir die anzeige bestätigen und such damit einen rechtsanwalt auf der die sache in die hand nimmt. in der regel setzt dieser dem shop eine frist um das gerät zurückzugeben oder dir einen gleichwertigen ersatz auszuhändigen.
du wirst erstaunt sein wie schnell du wieder ein handy in den händen hast und dich ein bisschen ärgern weil du soooo lange eigenständig versucht hast die sache zu regeln.
schone dir deine nerven und geh den einen schritt weiter...

nochwas, mach den namen und den ort dieses shops hier öffentlich um andere user vor dieser räuberhöhle zu warnen, danke.

in diesem sinne

proofman

AW: Handy auf dem Weg von Base zur Reperatur verschwunden

hallo xkaaay...,

ob das gerät bei der dhl oder im shop verschwunden ist bleibt unbeantwortet, daher ist die post vorerst unschuldig...

"räuberhöhle" deshalb weil es eben für den TS nicht tragbar ist, das sein in gutem gewissen dort abgegebenes gerät verschwunden ist (wie auch immer) und er deshalb seit wochen ohne handy dasteht. wäre der shop seriös und kundenfreundlich bezogen hätten sie dem TS längst ein gleichwertiges gerät als ersatz gegeben und nicht die schuld bei anderen gesucht, bzw. den "schwarzen peter" weitergeschoben, und dazu muß man den shop nicht kennen...

rechtsschutz hin oder her, wenn eine anzeige eingeht und polizeilich aufgenommen wird und dieser anzeige nachgegangen wird (und das meinte ich mit bestätigung) dann wird die sache gängig und der shop bekommt druck.
aber wenn jemand meint mit meinem ausdruck "räuberhöhle" habe ich über ziel hinausgeschoßen:ironie dann kann ich den begriff ja abändern in "absolut kundenunorientierten handy.-und vertragsladen", besser so?

in diesem sinne

proofman

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Anzeige bei der Polizei wollte ich schon längst machen, aber der Polizist sagte mir darauf hin das ich in diesem fall ja garnicht beklaut wurde.. ich habe ja mein Handy in deren Obhut gegeben und einen beleg dafür bekommen - das das handy dann verschwunden ist liegt in deren schuld - wenn wurde also der Shop beklaut..
zumindest sagte er ist der Shop aufgrund meines Belegs in der Pflicht mir in angemessenem Zeitraum das Handy zu ersetzen - da er das nicht tut habe ich nächste Woche einen Termin beim Rechtsanwalt! ich habe zwar keine rechtschutzversicherung aber ich sehe echt keinen anderen weg mehr! und ich möchte auch, dass der shop ordenltich einen für die ganze aktion drüber kriegt!

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ja unterschlagung ist es - das stimmt!
Aber nun den Termin beim anwalt wieder absagen und dann erst zur Polizei um dann evtl hinterher doch wieder zum Anwalt zu müssen?! Ach nee - ich zieh das jetzt mit dem Anwalt durch - denke das wird schon fruchten...

übrigens auch ganz niedlich von der Base-Hotline: "...wir kümmern uns drum - dürfen wir Ihnen als Entschädigung schonmal vorab einen 5 Euro Gutschein zusenden?"

HAllo???? verarschen kann ich mich alleine!

AW: Handy auf dem Weg von Base zur Reperatur verschwunden

Es gibt gute Neuigkeiten:

grade eben rief base an - ich kriege ein neues Gerät zugeschickt. Es soll heute wohl die bestätigung zum Lager rausgegangen sein, das ich n neues zugeschickt bekomme
Richtig freuen tu ich mich erst wenn es da ist aber ich bin schonmal erleichtert!

UNd ne Gutschrift bekomme ich auch

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das ist ja schon mal ein guter anfang. richtug freuen kann man sich dann wenn das gerät bei dir ist

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Hey.. hab mein Handy jetzt in den Händen - ihr glaubt garnicht wie froh ich bin!

Anwalt gehe ich nicht und Polizei auch nicht! FÜr mich ist die Sache jetzt erledigt!

Liebe Grüße
Nadine

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Hey Nadine,
freut mich dass alles so gut ausgegangen ist.