Hallo, ich habe vor etwa einem Monat einen Mobilcom Debitel Vertrag über Sparhandy.de abgeschlossen.
Die Konditionen klingen erstmal nicht schlecht:
SMS Flat
Festnetz Flat
o2 Flat
100 Minuten in die anderen Netze
Internetflat
alles zusammen im o2 Netz für grademal 13,50 Euro im Monat.
Nun wird dies allerdings etwas umständlich beschrieben
Angebot gilt bei Abschluss eines mobilcom-debitel Mobilfunkvertrages im Tarif o2 Blue 100 + FN Nur Karte MD (Originaltarif: o2 Blue 100 mit Festnetz-Flat)
mit Online-Rechnung im o2 Mobilfunknetz. Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate. Anschlussgebühr: Ihr Vertragspartner mobilcom-debitel stellt Ihnen eine
Anschlussgebühr von 29,90 Euro in Rechnung. Um von der Anschlussgebühr in Höhe von 29,90 Euro befreit zu werden, müssen Sie mit Ihrer neuen
SIM-Karte eine SMS mit dem Text "AP frei" an die 8362 senden. Die SMS muss binnen 6 Wochen nach Aktivierung des Vertrages versendet werden. Es
fallen dabei die Kosten für eine Standard-SMS in das deutsche Mobilfunknetz in Ihrem gewählten Tarif an. Grundgebühr: Ihr Vertragspartner mobilcom-debitel
stellt Ihnen eine monatliche Grundgebühr von 25,- Euro zzgl. 5,- Euro Festnetz-Flat in Rechnung. Die Grundgebühr wird in den 24 Monaten der
Vertragslaufzeit um 10 % auf monatlich 22,50 Euro reduziert. Aktion: Ihr Vertragspartner mobilcom-debitel reduziert zusätzlich die Grundgebühr von 22,50
Euro aktionsgebunden um monatlich 7,50 Euro auf 15,- Euro monatliche Grundgebühr zzgl. 5,- Euro Festnetz-Flat. Die Sparhandy GmbH überweist Ihnen für
die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten eine einmalige Gutschrift in Höhe von 156,- Euro. Verrechnet man die reduzierte monatliche Grundgebühr des
Vertragspartners mobilcom-debitel in Höhe von 15,- Euro zzgl. 5,- Euro Festnetz-Flat mit der einmaligen Gutschrift der Sparhandy GmbH in Höhe von 156,-
Euro ergeben sich effektive monatliche Fixkosten von nur 13,50 Euro im Monat. Die Gutschrift erfolgt am Monatsende des Folgemonats nach positiver
Bonitätsprüfung auf das angegebene Bankkonto.
In diesem Tarif sind eine Mobile Internet Flat, eine o2-Netz Flat, eine
SMS-Flat sowie monatlich 100 Inklusiv-Minuten in alle deutschen Netze enthalten. Die monatlich enthaltenen 100 Inklusivminuten werden angerechnet auf
Standard-Inlandsgespräche (außer z.B. Service-, Sondernummern und Rufumleitungen), in Fremdnetze und ins Festnetz. Nach Verbrauch der
Inklusivminuten werden Standardgespräche mit 0,29 Euro/Min. in alle deutschen Netze (außer ins o2-Netz) berechnet. Nicht verbrauchte Inklusivminuten
verfallen am Ende der Abrechnungsperiode. Taktung 60/60-Sek. Zusätzlich enthält der Tarif die Option Festnetz-Flat, die eine Flatrate ins deutsche Festnetz
enthält. Für den Versand von Standard-SMS (außer Sonderrufnummern, Mehrwert- oder Premiumdienste) fallen keine Kosten an. Pro Standard-MMS werden
0,39 Euro berechnet. Das unbegrenzte monatliche. Inklusivvolumen für die Internet-Nutzung gilt nur für die Nutzung im nationalen o2 Mobilfunknetz.
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So nun ergibt sich das Problem, denn meine Karte wurde heute nicht wie gewünscht freigeschaltet.
Wie mache ich das nun? Ich möchte ungerne teure Hotlines anrufen.
Ich habe mehrfach eine schriftliche Bestätigung über die o.g. Bedingungen angefordert, jedoch lediglich die Simkarte von MD bekommen.
Wäre es Jemandem möglich diesen Vertrag zu prüfen und ggf. freizuschalten?
Was passiert bei AP frei? Bekomme ich bares Geld zurück oder irgendwelches verrechenbares Guthaben? Oder wirds gar nicht erst berechnet?
Dann die nächste schöne Formulierung ist die Anrechnung der Inklusivminuten auf Festnetztelefonate. Weiter unten wird zusätzlich eine Festnetzflat zugesprochen.
Es kann ja nicht angehen, dass trotz Flatrate die Inklusivminuten verbrauchen werden oder?
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Wie kann ich Kostenfallen bei MD umgehen? Könnte in meine neue Simkarte eine falscher (kostenpflichtiger) Internet- oder SMS-Zugang befinden? Könnte sonst etwas falsch sein?
Hatte vorher Vodafone/Smartmobil und will nicht riskieren, dass deren Daten noch eingetragen sind.
Könnte jemand die korrekten Daten nennen?
Wie kann ich mich gegen Drittanbieter wehren? Gibt es irgendwelche Apps um sich davor zu schützen?
Bzgl. der lächerlichen Aussage, das mobilcom das nicht sperren könnte, kann ich nur sagen, dass selbst Smartmobil (Drillisch) das ohne weiteres konnte und sogar standartmäßig aktiviert hat.
Und das kann nun mal auch von Sparhandy ausgehen...
