Hallo,
ich wollte nun zu simyo wechseln und habe die Bestätigung für den Eingang der Verzichtserklärung am Samstag per SMS bekommen. Sie würden diesen umgehend bearbeiten.
Nun habe ich bei simyo schon bestellt und das Geld überwiesen. Das Problem ist, dass sie jetzt ein Fehler gefunden haben, dass der alte Netzbetreiber noch nicht freigeschaltet hat.
Da ich noch keine Bestätigung oder dergleichen bekommen habe, wollte ich fragen wie lange es erfahrungsgemäß dauern würde?
Mein Guthaben ist aufgeladen und sie können jeden moment wann sie wollen sperren, nur sollen sie es auch bald tun.
Ich habe auch angerufen und satte 10 Minuten musste ich an der Hotline warten, freue mich schon auf die Telefonrechnung und das Resultat ergab sich das der gute Mann meinte, dass es noch in bearbeitung sei und er ein Vermerk macht das es beschleunigt werden sollte.
Wie schauts aus?
Ich hoffe auf diverse Antworten!
LG
Jan