hallo.
Ich habe meinen Kontostand abgefragt und die sagten mir, dass meine Verbindungskosten 15,96 Euro betragen. Als ich dann nach den Details gefragt habe sagten sie mir, dass die kosten von "dritten Betreibern" erhoben wurden. Ich habe keine sms bekommen in der stand, dass ich ein Abo abgeschlossen habe. Ich bin Kunde bei der Telekom habe einen vertrag und bin minderjährig meine Mutter hat mich auch schon auf die zusätzlichen Kosten angesprochen. Ich brauche ganz dringend hilfe wie ich das abo stoppen kann. ich würde mich sehr über schnelle Antworten freuen. Schonmal im voraus vielen dank!
abofalle !!!
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AW: abofalle !!!
Die Telekom sollte dir den Abo-Anbieter nennen können. Bei dem musst du das Abo dann kündigen.
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AW: abofalle !!!
Also soll ich die Telekom anrufen oder kann ich denen auch eine E-mail schreiben ?
und was soll ich dann denen schreiben oder sagen ?
sry ich habe keine ahnung davon bin froh wenn ich hilfe bekomme
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AW: abofalle !!!
Ich würde es erstmal mit anrufen probieren.
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AW: abofalle !!!
soll ich da einfach anrufen und sagen das ich vermute das ich unabsichtlich ein abo abgeschlossen habe und das so schnell wie möglich beenden möchte ?
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AW: abofalle !!!
Nein... die Telekom kann es nicht beenden. Du brauchst die Daten des Abo-Anbieters Name, Adresse,etc.. Dann mußt du selber bei dem Anbieter kündigen.
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AW: abofalle !!!
und soll ich dann auch da anrufen oder eine e-mail schreiben, denn mit so leuten will ich nicht gerne reden... was soll ich dann zu denen sagen ?
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AW: abofalle !!!
Wenn du es schnell geklärt haben willst, dann anrufen oder im Shop fragen. Email dauert ewig und es kann auch sein, dass dir da aus Datenschutzgründen keiner eine Auskunft gibt. Also am besten anrufen.
Du sagst denen, dass dir die Rechnungshöhe komisch vorkommt und du vermutest bzw. durch die Kostenkontrolle raus bekommen hast, dass es sich um ein Abo handeln könnte. Die werden dir dann den Aboanbieter und seine Kontaktdaten nennen. Du musst dann den Aboabieter kontaktieren und das Abo bei diesem kündigen.
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AW: abofalle !!!
ok vielen dank ich habe dort angerufen und haben eine dritt anbietersperre eingerichtet...
die daten bekomme ich dann von der rechnung ... aber vielen dank für ihre bemühungen -
AW: abofalle !!!
Kein Problem
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AW: abofalle !!!
ok vielen dank ich habe dort angerufen und haben eine dritt anbietersperre eingerichtet...
die daten bekomme ich dann von der rechnung ... aber vielen dank für ihre bemühungen
Sehr gut, die Drittanbietersperre ist schonmal gut.
Jetzt noch das Abo kündigen und du hast für immer deine Ruhe! -
AW: abofalle !!!
Sehr gut, die Drittanbietersperre ist schonmal gut.
Jetzt noch das Abo kündigen und du hast für immer deine Ruhe!Auf jeden Fall steht auf der Telekom-Mobilfunkrechnung der dritte Anbieter mit der Adresse und Telefon-Nr. drauf.
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