Samsung galaxy s3 - Schaden oder Garantie?

abend

und zwar is mir heute mein samsung galaxy s3 aus ungefähr 1 meter höhe aus der hand gefallen nun klimpert es im handy wenn ich das handy leicht schüttel aber es ist sehr leise man hört es auch wirklich nur wenn alle geräusche im hintergrund aus sind also fernseher usw jetzt habe ich das problem das mir eben gerade zum ersten mal seit dem es heute mittag passiert is das display einmal blau aufgeleuchtet hat für ein bruchteil einer secunde jetzt würde ich gerne wissen was ich da machen kann ich hab das handy online bestellt fällt es auf die garantie oder muss ich den schaden selber zahlen da gibt man 600 euro für ein handy aus es fällt aus puppigen 1 meter runter und schon hat es ein schaden das kanns doch nicht sein

AW: samsung galaxy s3

hallo,

einem bekannten ( ) von mir ist vor eieinhalb jahren sein nokia n97 aus der hand auf den fliesenboden gefallen was einen totalausfall des displays bedeutete.
da keinerlei sturzschäden äußerlich zu erkennen waren ist er direkt zu einem nokia care point gefahren und hat den ahnungslosen gespielt
der mitarbeiter vor ort sah sich das gerät an, nahm eine schadensbeschreibung auf einem reparaturauftrag auf und schickte das gerät mit dem vermerk "garantiefall" zu reparatur ein.
funshopper_de hat mir damals bestätigt das wenn ein mitarbeiter von einem durch nokia autorisierten reparaturshop den vermerk "garantiefall" ankreuzt, dann wird das auch auf garantie abgewickelt ohne rückprüfung, was dann auch so war...

ich wollte diesen fall hier miteinbringen weil es durchaus sein kann das die sache kostenfrei über die bühne gehen kann. wie es in solchen fällen bei samsung ausschaut kann ich nicht sagen, aber wenn von außen nichts zu erkennen ist würde ich einfach mein glück versuchen und den ahnungslosen spielen dem aufgefallen ist das mit dem display was nicht stimmt.
sollte es anders kommen bekommst das gerät zurück und nichts ist paßiert, repariert wird es außerhalb einer garantieleistung nur nach ausdrücklicher zustimmung des kunden...

gruß
proofman

AW: samsung galaxy s3

hmm okay danke für eure antworten kann mir mal jemand die kostenlose nummer von o2 geben möchte dort mal eben anrufen danke

AW: samsung galaxy s3

noch eine frage

wenn ich mein handy bei o2 Handy-Versicherung versichern lasse zählt zur der versicherung auch das fallen lassen des gerätes dazu

danke

AW: samsung galaxy s3

Wenn du deinem Link folgst wirst du feststellen, dass von
Sturzschäden in der Leistungs-Beschreibung keine Rede ist.
Genaueres wirst du wohl nur beim Partner SC24 erfahren.

Die Versicherung kann auch nur bis 30 Tage nach Kauf abgeschlossen werden.

AW: samsung galaxy s3

Unfallschäden nicht erwähnt wird, so dass Sie berücksichtigen müssen.