Wandlung Galaxy s3

AW: Wandlung Galaxy s3

Das Galaxy S3 gibt es erst seit Mai, sprich du hast noch volle Gewährleistung auf das Gerät. Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung für Neugeräte beträgt in Deutschland 24 Monate und deckt Schäden ab, die vom Nutzer nicht selbst verursacht wurden.

In den ersten 6 Monaten nach Kauf wird zudem davon ausgegangen, dass der (nichteigenverschuldete) Fehler bereits bei Übergabe (also dem Gefahrenübergang) bestand. Der Händler/Verkäufer/Hersteller muss dir nachweisen, dass dem nicht so ist. Und das wird meist arg schwierig

Das heißt, am besten setzte du dich mit Samsung in Verbindung, erklärst denen die Situation und bittest um Wandlung. Die Beleg der Reparaturen solltest du ja noch haben.

Natürlich gilt das so nur für wirkliche Gewährleistungsdefekte, also Defekte, die nicht durch runterfallen, Feuchtigkeit oder anderen selbstverschuldeten Ursachen entstanden sind...

AW: Wandlung Galaxy s3

Der TE muss sich nicht an Samsung wenden!
Wichtig ist nur, dass der Fehler nachvollziehbar ist.
Dann brauchst du noch 2 Austauschbelge, die Quittung und sämtliches Zubehör, das in der Verpackung war.
Damit gehste dann zum nächsten Telekom Shop und verlangst eine Wandlung / Rücktritt.
i.d.R. dauert die Abwicklung nicht länger als 2 Wochen.

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Zitat

Warum nur 2 ?

Weil das BGB prinzipiell nur zwei gescheiterte Nachbbeserungsversuche verlangt. Und die sind ja erfolgt, wenn es zwei Reparaturbelege gibt.

§ 440 BGB sagt folgendes: " Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt."

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Zitat von lennoxhh

Moin moin,
folgendes Problem, seid ich das galaxy s3 besitze habe ich ständig das problem, dass ich aussetzer beim telefonieren habe. habe im internet recherchiert und festgestellt das ich damit nicht alleine bin. soweit so gut ich habe das handy einschicken lassen, gleiches problem, neue sim karte, gleiches problem, einschicken lassen, gleiches problem, neue sim karte und das problem besteht weiterhin.

komme ich nun zum rechtlichen teil bei dem ich eure hilfe benötige.
mir wurde im tmobile shop gesagt das man versuchen kann zu wandeln die chancen aber schlecht stehen, es sei kein problem von tmobile sondern von samsung, er könne das telefon einschicken und ich würde nach 4-6 wochen bescheid erhalten ob samsung wandelt oder nicht. als ersatzgerät wurde mir ein altes nokia angeboten welches nicht mal über internet verfügt und ich meinen vertrag so gar nicht ausschöpfen kann. welche rechte stehen mir zu ? wie soll ich mich verhalten ? muss tmobile wandeln ? muss samsung wandeln ? soll ich überhaupt versuchen zu wandeln ? ganz lieben gruß und schönen dank

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