Telekom: Mobilfunk-Hotline wird kostenlos

Webmaster · 5. März 2013

Zukünftig können Telekom Mobilfunkkunden die Hotline kostenlos nutzen, dies hat das Unternehmen auf der CeBIT angekündigt. Bislang konnten lediglich Telekom Festnetz,Internet & Entertain Kunden von einer gratis Hotline.

Ab dem 15. März sind die Hotlines für Kunden kostenlos aus dem Mobilfunknetz erreichbar. Bisher mussten für Rechnungsfragen, Beratung und Störungsmeldungen zwischen 9 und 42 Cent pro Minute gezahlt werden. Über die Kurzwahl 2202 per Handy war die Hotline nur für Vertragskunden kostenlos, für Xtra-Kunden wurden je nach Tarif 9 oder 69 Cent berechnet.

Weitere Informationen zur Meldung gibt es hier:
Telekom: Hotlines zukünftig kostenlos erreichbar

Edebeton · 6. März 2013

AW: Telekom: Mobilfunk-Hotline wird kostenlos

Moin erstmal...!

Werden Gesetzesinitiativen des Bundeskabinetts, die der Bundesrat am 02. 03. 2013 verabschiedet hat, jetzt auf der Cebit verkündet?

Mir war so, als wenn auch die Telekom bzw. T-Mobile dieses heroische Zeichen nicht unbedingt freiwillig, für die betroffenen Kunden gegeben haben.

Es wurde eher gesetzlich erzwungen, aber auch das kann ja auf der Cebit ein Grund zum feiern sein.

In diesem Sinne

VG Ede

mosyr · 7. März 2013

AW: Telekom: Mobilfunk-Hotline wird kostenlos

Kostenlose Hotlines gibt es bei der Telekom bereits seit knapp 3 Jahren, sie wurden nur nicht offiziell kommuniziert.
Telekom Mobilfunk schaltet kostenlose Hotlines frei

Dies nun bei der CeBIT zu feiern ist durchaus das gute Recht der Telekom, denn es ist ein Wettbewerbsmerkmal. Ein gesetzlicher Anspruch auf ein kostenloses Hotlinegespräch besteht nämlich nicht, sondern nur ein Anspruch auf eine kostenlose Warteschleife.
Kostenlose Warteschleifen: Neue Rufnummern für viele Serviceanbieter

Kimi01 · 10. März 2013

AW: Telekom: Mobilfunk-Hotline wird kostenlos

Da kann ich mosyr nur Recht geben!

Webmaster · 20. März 2013

AW: Telekom: Mobilfunk-Hotline wird kostenlos

Ab sofort kann jeder die Telekom Mobilfunk-Hotline kostenlos aus dem deutschen Festnetz erreichen! Der Service ist rund um die Uhr unter der Rufnummer 0800-3302202 erreichbar! Per Handy lässt sich die Hotline für Kunden auch über die Kurzwahl 2202 erreichen, diese natürlich auch gratis und meistens bereits vorab eingespeichert.

Weitere Infos zum Start der kostenlosen Hotline hier:
Telekom: Hotlines ab sofort für Jedermann kostenlos