Zukünftig können Telekom Mobilfunkkunden die Hotline kostenlos nutzen, dies hat das Unternehmen auf der CeBIT angekündigt. Bislang konnten lediglich Telekom Festnetz,Internet & Entertain Kunden von einer gratis Hotline.
Ab dem 15. März sind die Hotlines für Kunden kostenlos aus dem Mobilfunknetz erreichbar. Bisher mussten für Rechnungsfragen, Beratung und Störungsmeldungen zwischen 9 und 42 Cent pro Minute gezahlt werden. Über die Kurzwahl 2202 per Handy war die Hotline nur für Vertragskunden kostenlos, für Xtra-Kunden wurden je nach Tarif 9 oder 69 Cent berechnet.
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Telekom: Hotlines zukünftig kostenlos erreichbar