Simyo wirklich so schlimm

Hallo,

Ich würde gerne zu Simyo wechseln (AlnetFlat ComputerBild Aktion), jedoch habe ich hier im Forum sowie über Google mehr Negativ als Positiv über den Provider gelesen, z.B.: Abbuchng von 120,00EUR trotz AlnetFlat usw.... (steht hier im Forum), und anscheinend ist dies kein Einzellfall habe ich auch öfters wo anderes schon glesen.
Ich möchte jetzt einfach mal von mehrere User wissen die schon länger bei Simyo sind ob wirklich alles so schlimm ist wie es Behauptet wird?
Und wie man sich im voraus schon vor so hohe Abbuchungen trotz AlnetFlat schützen kann usw..?

AW: Simyo wirklich so schlimm

Hallo,

natürlich wäre es wünschenswert mehr pro und kontra Beiträge und Erfahrungswerte, auch positive in Foren zu lesen.
Leider ist es so das vermutlich auf 100 negative Post's ein positiver kommt. Das liegt aber nicht daran das der Provider so schlecht ist, sondern schlichtweg an der Tatsache das wenn alles gut ist kein Handlungsbedarf in Form von Frustbeiträgen herrscht.

Generell ist aber zu beobachten das es bei den Discountanbietern zu vermerten Beschwerden kommt. Da sich aus kostengründen der Service stark einschränkt und in der Regel nur noch über Callcenter OHNE ausgebildetes Personal abspielt, ist es halt zwangsläufig so das Probleme und Missverständnisse gehäuft auftreten.

Was inwieweit für dich das Richtige ist kann wol erst nach einem Versuch deinersets herausgefunden werden.

Gruß
proofman

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AW: Simyo wirklich so schlimm

Hallo,

noch zur Ergänzung, sehr viele der negativen Beiträge rund um Simyo drehten sich auch um den Kostenstop. Simyo hat sich damit einfach ein Eigentor geschossen, weil zwar gut in der Idee aber in der Umsetzung gegenüber der Konkurrenz einfach zu kompliziert.

Mit Einführung der Allnetflats hat sich dieses Thema aber weitestgehend beruhigt, bzw. ist komplett eingeschlafen...

Gruß
proofman

Gesendet von meinem GT-I9305 mit Tapatalk 2

AW: Simyo wirklich so schlimm

Erst mal vielen Dank für die Antworten.
Zum e+ Netzt bin ja im Moment bei Aldi Vertragspartner von Aldi sowie simyo ist ja bei beiden wenn ich es richtig gelesen habe Base richtig?
Bei Aldi habe ich bis jetzt keine Probleme festellen können auf jeden Fall in unseren Ort nicht wie es auserhalb ist weiß ich bis jetzt leider noch nicht.
Ich habe mich jetzt mal getraut die Alnet Flat über die Computer Bild Aktion zu bestellen, von simyo hatte ich auch sehr schnell Antwort bekommen das der Tarif (meine Sinkarte) freigeschalten worden ist nur wurde sie noch nicht verschickt.
Am nächsten Tag habe ich mich bei simyo schon im meinem Konto einloggen können.

zu folgender Antwort von proofman: Und im online-Portal überprüfen, ob der richtige Tarif eingestellt wurde.

Also wenn ich mich bei simyo anmelde steht auf der rechten Seite Hallo dann mein Name unten drunter meine Handy-Nr. und darunter.
Meine Auswahl: All-Net Flat
Flatrate: SMS-Flat

Also müsste ja der richtige tarif eingestellt sein?
Muss ich das nun im Zukunft öfter überprüfen oder wie?

Manche schreiben auch hier im Forum man soll aus Sicherheit Einzellverbindungsnachweis aktivieren ich finde da aber nichts zum einstellen sondern da steht nur Meine Rechnungen und Meine Verbindungsübersicht.

AW: Simyo wirklich so schlimm

Zitat von iron-man75

zu folgender Antwort von proofman: Und im online-Portal überprüfen, ob der richtige Tarif eingestellt wurde.

Also wenn ich mich bei simyo anmelde steht auf der rechten Seite Hallo dann mein Name unten drunter meine Handy-Nr. und darunter.
Meine Auswahl: All-Net Flat
Flatrate: SMS-Flat

Also müsste ja der richtige tarif eingestellt sein?
Muss ich das nun im Zukunft öfter überprüfen oder wie?

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Hallo,

die Antwort war von @RHB...aber egal;)

Mach einen Screenshot von deiner Simyoseite mit deinen Vertragsdaten, das reicht doch aus. Wenn wie du schreibst dort dein Tarif so auftaucht wie du in gebucht hast, dann ist das auch so und du mußt das nicht ständig überprüfen.
Und unter "meine Rechnungen, meine Verbindungsübersicht" findest du auch deinen Einzelverbindungsnachweis (Verbindungsübersicht).
Bin zwar kein Simyokunde aber alles Andere wäre selbst für diesen Provider einfach nur ein Unding.

Gruß
proofman

AW: Simyo wirklich so schlimm

Danke für die Antwort jetzt habe ich aber noch zwei evtl. blöde Fragen

Wie mache ich mit Windows7 denn Screenshot und meinst du ich soll das als Beweiß machen falls mal was sein sollte oder wie?

Die andere Frage mit der All-Net Flat kann ich also u.a. in jedes Deutsche Festnetz telefonieren egal ob es Telkom, Kabel Deutschland und was es da sonst noch gibt ist, und es spielt auch keine Rolle wie lange oder wie oft ich ins Festnetz oder Handynetz telefoniere oder wie oft ich eine SMS verschicke oder gibt es da irgenwo bei simyo einen Haken oder eine Klausel etc.

AW: Simyo wirklich so schlimm

Hallo,

unter Startmenue > alle Programme > Zubehör findest du ein Programm namens "Snipping Tool", mit dieser Systemintegration kannst du Screenshots erstellen.

Zu deiner zweiten Frage, da hab zumindest ich keine Kostenfalle gefunden (hab mir den Tarif gerade angeschaut), scheint wie jede andere All-Net-Flat zu sein plus inkl. SMS-Flat in alle deutsche Handynetze.

Fazit: Wenn du mit dem Netz (eplus) zufrieden bist dann hast in Zukunft, rein von den Daten her, ein sorgenfreies Handyleben...:D

Natürlich OHNE Garantie meinerseits, da wie schon erwähnt ich kein Simyo bzw. eplus-Kunde bin!

Gruß
proofman

AW: Simyo wirklich so schlimm

Danke für die Info`s

AW: Simyo wirklich so schlimm

Hallo ich bzw mein freund hat auch ein Problem mit simyo. Ich weiß nicht wo genau das rein passt und zwar geht's darum das er eine Rechnung über 120 € bekommen hat weil er "angeblich" im Ausland (Dänemark) online war!
So nur ist das Problem das er nie da war und auch nicht an der grenze oder sonstiges.. auf mails und tekefonate reagieren die Mitarbeiter nicht wirklich, Ihrer Meinung nach war er da und ende.
Hat jemand zufällig Erfahrung mit dem Thema oder kann mir tipps geben wie wir das regeln können?!
Haben das geld natürlich zurück gebucht bezahlen wollen wir auf keinen Fall!
Danke schon mal lieben Gruß

AW: Simyo wirklich so schlimm

Ist ja schon etwas her.
Was mir dazu eingefallen ist.
Eine Telefon-Gesellschaft sollte ja eigentlich am besten wissen wer (oder besser unter welcher Rufnummer), wann und wo telefoniert wurde.
Das braucht sie ja auch als Beleg oder Beweis, um die Rechnung korrekt abgerechnet ausstellen zu können.

Da kann man dann schon auf den Gedanken kommen, dass wenn die sagen dass das so ist, das das dann auch so ist.:)

Wenn mit einem Handy telefoniert wird, dann verbindet es sich ja mit dem nächstgelegenem Funkmast. Dieser Funkmast hat seine Örtliche Bestimmungs-Adresse. Das heißt oder bedeutet, man weiß (oder kann in Erfahrung bringen), wo sich dieser Funkmast befindet.

Ihr müsst also eigentlich nur belegen oder beweisen können (z.b. auch durch Zeugen), dass ihr (oder er, oder das Handy bzw. die Telefonkarte) zu dem angegebenen Zeitpunkt nicht in Dänemark wart.

Auch sollte sich der Aufenthalt des Handys oder der Telefonkarte durch dessen Einwahl in jeweilige Funkmasten oder durch entsprechend geführte Telefonate zu diesem Zeitpunkt feststellen lassen.

Wenn ihr z.b. zum besagten Zeitpunkt gerade in Düsseldorf gewesen seid und dein Freund, du oder ein anderer dann dort Gespräche geführt hat, dann sollte es eigentlich zu beweisen sein, dass er oder sein Handy oder seine Telefonkarte dann nicht in Dänemark gewesen sein kann.

Für den Fall der Fälle solltet er vielleicht aber auch vorsichtshalber die betroffene Telefonkarte sperren lassen und sich eine neue besorgen.:)