Neue Pin eingeben--> falsche Eingabe

Darkskater · 5. August 2013

Hallo,
Ich bin mir nicht sicher ob ich hier richtig bin.
Es geht um eine Simkarte von 1&1 (steht Base drauf).
Nachdem die PIN mehrmals falsch eingegeben wurde versuchte ich mit Hilfe der PUK eine neue PIN festzulegen. Doch nachdem ich den PUK (100% richtig eingegeben) eingab und eine neue PIN aussuchte, kommt immer wieder die Meldung "Falsche Eingabe".
Ich habe mal absichtlich einen falschen PUK eingegeben, doch dann komme ich garnicht erst bis zur Eingabe einer neuen PIN also muss der PUK stimmen. An PIN-Nummern habe ich von der Länge her auch alles durchprobiert. Bin langsam echt verzweifelt und hoffe, dass mir einer von euch weiterhelfen kann.

lG
Darkskater

textilfreshgmbh · 5. August 2013

AW: Neue Pin eingeben--> falsche Eingabe

Geht aus dem bericht nicht hervor- die PUK funktioniert aber noch und du kommst rein? Und die Simkarte wurde nicht in einem an deren Handy verwendet? Pin mindestens 4-stellig und tatsächlich nicht vertippt?
Ansonsten wende Dich an deinen Betreiber-anhand deiner Daten, die je den Vertragsunterlagen beiliegen, bekommst du eine neue Pin-könnte allerdings kostenpflichtig sein.

Kirschpudding · 5. August 2013

AW: Neue Pin eingeben--> falsche Eingabe

Zitat

Es geht um eine Simkarte von 1&1 (steht Base drauf).

Sicher, dass das 1&1 ist?
1&1 nutzt ja eigentlich das Vodafone-Netz, ein Base-Aufdruck sollte entsprechend nicht vorhanden sein... Oder hat 1&1 auch mal was mit Base zu tun gehabt, von dem ich nix weiß?