Unbedingt möchte ich - aus eigener Erfahrung - vor einem Anruf WARNEN! Diese Anrufe kosten pro Anruf 0,60 Cent.
Das Problem: Am Anfang heißt es "Die Wartezeit beträgt ca. ... Minunten"... dann wird grundsätzlich vertröstet mit "bitte legen Sie nicht auf..." bis es schließlich heißt "alle Mitarbeiter sind im Gespräch, rufen sie bitte später erneut an".
Ich möchte hier deutlich machen: JEDER ANRUF von mir ist bislang genauso verlaufen, nie habe ich überhaupt einen Servicemitarbeiter gesehen. Ich vermute also, das es bei mir grundsätzlich so war, reine Geldmacherei.
Nun mache ich alles nur noch schriftlich, dauert länger ist allerdings dann aber auch rechtlich abgesichert, da dokumentiert.
Armes Mobilcom-Debitel... so vergrault man sich Kunden...
