Handy gehackt oder defekt??

Hallo liebe Kenner und Könner,
ich habe ein GalaxyS4 und seit heute das Problem, das es sich nicht mehr bedienen lässt. es brummt und schaltet sich ab und wieder brummen und ein... ich kann es nicht komplett ausschalten.dies geht nur wenn ich den Akku entferne. Nach Wiedereinlegen des Akkus fährt das Tele hoch, lässt noch die PIN-Eingabe zu aber danach beim kleinsten drücken oder wischen - schwarzer Bildschirm und brummen.... gleiches Spiel von vorn. Nach einiger Zeit kommt in schwarz grün folgendes:
a custom OS can cause critical problems in phone and installed applications. if you want to download a custom OS, press the volume up key. otherwise, press the volume down key to cancel.

Was hat das zu bedeuten... kann mir bitte jemand schnellstmöglich helfen? vielen lieben Dank

AW: Handy gehackt oder defekt??

Oh danke...sorry... übersetzt hab ich mir das auch. Ich habe aber nichts installiert oder runtergezogen. Auch nichts versucht zu installieren. Das kam einfach so. Trotzdem lieben Dank

AW: Handy gehackt oder defekt??

Guten Morgen und einen schönen Tag gewünscht! Zuerst einmal vielen Dank für die Antworten. Diese haben mein "technisches know how" zwar nicht wesentlich bereichert aber mich beruhigt.
Der Beitrag von Ede ist klasse und umfangreich, allerdings trau ich es mir nicht zu, in das Betriebssysten einzugreifen. Trotzdem sehr interessant der Beitrag. Dem Hinweis vom Mod mit dem Akku bin ich auch nachgegangen. In der Tat ist der Akku nicht mehr ganz glatt und eben, Recherchen im Inet - das gerade das S4 Akkuprobs hat und die Dinger ggfls ausgetauscht werden müssen, führen mich heute zum Kundendienst. Vielleicht ist damit mein Problem beseitigt. Bevor das Tele anfängt zu brummen und der Bildschirm schwarz wird, hat es eine hohe Akkuleistung. Danach bekomm ich es nicht mehr an. Hängt es am Kabel, geht es nicht aus. Ich hatte nur Angst, das durch das permanent im Inet sein im Handy im Hintergrund irgendwelche Prozesse laufen, die ich nicht will. Also in diesem Sinne nochmals lieben Dank für die "Beruhigungspillen". Lg Sabine