Empfang trotz Kündigung

1. offizieller Beitrag

    Hallo Community,


    folgende Situation stellt sich bei uns dar:


    Der Vertrag wurde ganz normal per Post gekündigt, die Kündigungsbestätigung kam ein paar Wochen später via Mail. In der Kündigungsbestätigung stand das Vertrags-Ablaufdatum 04.12.2014.


    Am 06.11.14 kam eine SMS: Die Option All-Net Flat wird nun nicht mehr automatisch verlängert. Sie endet am 04.12.2014.


    Am 05.12.14 kam eine zweite SMS: Ihr Tarifmerkmal All-Net Flat ist abgelaufen und wurde soeben deaktiviert.


    Soweit so gut... Jetzt kommt das was ich nicht verstehe!


    Die SIM-Karte läuft weiterhin einwandfrei. Ob Anrufe, SMS oder Internet... :ka


    Also bei der Hotline angerufen. Laut System ist die SIM-Karte gesperrt! Auch das Einloggen auf der Simyo-Webseite funktioniert nicht mehr... Die Dame von der Hotline war ein wenig irritiert, konnte mir aber auch nicht helfen!

    AW: Empfang trotz Kündigung

    Zitat von Brösel-NRW

    ... die Kündigungsbestätigung kam ein paar Wochen später via Mail. In der Kündigungsbestätigung stand das Vertrags-Ablaufdatum 04.12.2014.

    Was hat die SIM-Karte denn dann überhaupt noch im Netz bzw. im Handy zu suchen, raus damit, klein geschnitten und gut ists. Oder willst Du mit gewalt noch igrendwelche Nachforderungskosten über das Ablaufdatum hinweg verursachen und dann evtl. auch noch bezahlen müssen.


    VG Ede

    ✂ - - - - - - - - - - - - - - - - HIER ABTRENNEN - - - - - - - - - - - -

    Zitat

    Nobody belongs anywhere, nobody exists on purpose,
    everybody's going to die. Come watch TV...!

    AW: Empfang trotz Kündigung

    Bestätigung gut aufbewahren und notfalls herzeigen. Wie Ede schon sagt, hat dein Rumprobieren nach dem 4.12. allerdings noch Kosten verursacht, musst du diese ggf. auch bezahlen... Steht auf der Bestätigung, dass Nummer XY deaktiviert wird oder nur, das Optionen beendet werden?

    • Offizieller Beitrag

    AW: Empfang trotz Kündigung

    Evtl. ist da was schief gelaufen und es wurde lediglich die Option deaktviert statt die Karte zu deaktivieren. Normal ist bei einer Kündigung kein Netzzugriff mehr möglich. Kann aber auch sein, dass sie jetzt wie eine Prepaid-Karte funktioniert, verlassen würde ich mich aber darauf nicht.

    Wie die Vorposter schon geschrieben haben, SIM-Karte am besten vernichten und Schreiben aufbewahren, dann sollte nix passieren.

    AW: Empfang trotz Kündigung

    HI.....
    Die Abschlussrechnung für die gekündigte Rufnummer xxxxxxxxxxx erhalten Sie innerhalb von 2 Monaten nach Deaktivierung Ihrer simyo SIM-Karte. Ihre Daten werden zum Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.
    d.h.
    Service anrufen verursacht neue Kosten. Simyo wartet nur darauf.

    Tel 1145 (49 Cent/Anruf - Schnellwahl von Ihrem simyo Handy)
    Tel 0180 / 6 45 44 55 (20 Ct./Anruf aus dem dt. Festnetz, 60 Ct./Anruf aus dt. Mobilfunknetzen

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