Neue Nummer bereits vergeben?!

Alice_244 · 23. November 2015

Hallo liebe Handy-Community,

Ich habe eine ganz wichtige Frage und zwar:

Meine Freundin hat kürzlich ein neues Handy bekommen und hat sich dementsprechend WhatsApp neu runtergeladen. Das Ding ist, wenn sie ihre Nummer eintippt, kommt eine Meldung die lautet "Nummer bereits vergeben" oder so ähnlich.

Ich finde ihre Nummer in Whatsapp aber die gehört schon jemand anderem.

Wie ist das bitte möglich?! es kann doch nur eine Nummer einem Benutzer zugeordnet werden und nicht zweien, geschweige denn mehreren??

Es ist wirklich wichtig, was kann man denn da tun?

Kirschpudding · 23. November 2015

AW: Neue Nummer bereits vergeben?!

Hat sie WhatsApp schon mal genutzt und mit dieser Nummer verknüpft?

Möglich ist auch, dass der alte Besitzer der Nummer seinen Account bei WhatsApp nicht gelöscht haben. Nummern wandern ja eine Zeit nach ihrer Deaktivierung wieder in den Pool und werden irgendwann neu vergeben.

Offiziell löscht WhatsApp Accounts automatisch, sofern diese länger als 45 Tage inaktiv sind, aber das hat schon in der Vergangenheit nicht immer funktioniert, siehe hier: Fremde Chatverläufe: WhatsApp-Account unbedingt löschen
Allerdings sollte in diesem Fall nicht der Hinweis kommen, dass die Nummer schon vergeben wurde....

Wenn bei euch ständig die Fehlermeldung kommt, wird wohl nur der Kontakt zum WhatsApp-Support bleiben.