whatsapp öffnet sich nicht mehr

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    bitte dringend um Hilfe!

    Habe ein Nokia Lumia 630 und seit ein paar Tagen öffnet whatsapp sich nicht mehr. Jetzt müsste ich die app neu installieren, aber hab Angst, dass alle chat Verläufe verloren gehen. Eine chat Sicherung habe vorher leider nicht durchgeführt. Kann ich die chats trotzdem irgendwie retten/speichern?

    AW: whatsapp öffnet sich nicht mehr

    Oder einen Soft-Reset durchführen.
    Die Leisertaste und die Austaste gleichzeitig gedrückt halten, dann startet das Smartphone neu.
    Vielleicht geht Whatsapp dann wieder.

    • Offizieller Beitrag

    AW: whatsapp öffnet sich nicht mehr

    Öffnet sich nach dem Antippen des Icons der Messenger nicht mehr-passiert überhaupt nichts? Ein Neustart des Smartphones hilft auch nicht? Ist WhatsApp auf den neuesten Stand?

    AW: whatsapp öffnet sich nicht mehr

    habe erst am Mittwoch die App aktualisiert und wollte dann aufmachen und es ging nicht, werde jedesmal zum store oder zur Übersicht weitergeleitet, wo "Anzeigen" steht. Wenn ich drauf tippe, dann geht das von Vorne los.

    ich habe schon gelesen wie Nachrichten wiederhergestellt werden können, aber das geht alles nur, wenn vorher eine Chat Sicherung gemacht wurde, hab ich aber leider nicht :( Verliere ich jetzt alle Chats?

    AW: whatsapp öffnet sich nicht mehr

    natürlich habe ich das, schon die Tage davor, funtkioniert aber trotzdem nicht und ja, das "automatisch" habe ich auch gelesen, aber dennoch steht da erst ein Backup erstellen dann neuinstallieren...

    • Offizieller Beitrag

    AW: whatsapp öffnet sich nicht mehr

    Meines Wissens ist ein Backup tatsächlich nur möglich, wenn WhatsApp geöffnet wird (Chat-Einstellungen), denn die automatsiche Sicherung erfolgt in den Telefonspeicher und dieser wird bei einem Werksreset des Smartphones gelöscht und wahrscheinlich auch bei einer Deinstallatrion von WhatsApp.

    Ansonsten schau mal hier (runterscrollen auf "Ein Backup wiedreherstellen oder übertragen"):
    WhatsApp FAQ - Wie kann ich meine Nachrichten wiederherstellen, sichern oder übertragen?

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