Hallo zusammen,
ich habe am 11.06.2016 zur EM-Aktion von klarmobil einen Vertrag inkl. gratis EM-Trikot abgeschlossen.
Eigentlich wollte ich das Trikot schon zur EM haben. Dies war aber nicht möglich, da man den Gutscheincode erst
bei Aktivierung der SIM-Karte erhalten würde. Dies war bei mir am 19.08.16 der Fall.
Seit ich meine SIM-Karte aktiviert habe sind schon über 3 Wochen vergangen. Insgesamt habe ich schon 6x bei klarmobil angerufen. Jedes Mal wurde mir mitgeteilt, dass man sich bei mir wegen einer Lösung melden würde und dass die Trikot Aktion schon am 30.06.2016 zu Ende ging. In meiner Auftragsbestätigung steht aber klar und deutlich, dass im Vertrag ein gratis EM-Trikot dabei ist.
Habe ihr irgendwelche Ideen, wie ich an mein Trikot rankomme? Bzw. hatte jemand das selbe Problem?
Würde mich über eure Hilfe freuen.
Gruß Philipp
