Wartezeiten in Hotline......0177 177 1160

eine kurze Bemerkung zu Blau.de sei mir gestattet:
ich versuche eben meine Rechnung im Blau-Portal einzusehen - muss mich mit Tel.-Nummer und online-Passwort einloggen - es geht nicht. Nun versuche ich die o.a. Nummer anzurufen, eine SERVICE-Nummer der Firma. Mir wurde eine 1-minütuge Wartezeit offeriert - ich warte jetzt schon 26 Minuten !
Das ist def. KEIN guter Service!
Gedanken der Kündigung überfluten mich in solchen Momenten.