Rufnummermitnahme (Portierung) Klarmobil - Freenetmobile: Ablehnung zulässig?

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,

    Ich möchte gerne mit meinem Mobilfunkvertrag von Klarmobil zu Freenetmobile wechseln, und meine Nummer mitnehmen.

    Leider lehnt Freenetmobile nach telefonischer Auskunft die Portierung von Klarmobil ab, da es derselbe Konzern sei.

    Meine Frage:

    Ist dies laut https://www.bundesnetzagentur.de/DE...ehmen-node.html

    zulässig?

    Unter
    https://sparmag.sparhandy.de/wissen...itnahme-teil-1/ kann man lesen, dass das recht auf Portierung nicht gilt, wenn es ein- und der selbe Anbieter ist.

    Aber zählt Freenetmobile und Klarmobil als ein- und derselbe Anbieter?

    Was kann ich tun?

    Vielen Dank im Vorab für eure Tipps!

    • Offizieller Beitrag

    Naja, verschiedene Möglichkeiten gibt es schon, es hängt davon ab, warum du den Neuvertrag bei Freenetmobile machst.
    Wenn du nur den Tarif von Freenetmobile haben willst, wäre die Alternative ein Tarifwechsel. Vielleicht gibt es den selben Tarif auch bei Klarmobil.
    Wenn das nicht möglich ist oder wenn du einen Tarif mit Handy haben willst, wird es komplizierter und teurer, dann musst du nämlich zweimal portieren. Zuerst zu einem Anbieter, der nicht zum Freenet-Konzern gehört und dann weiter zu Freenetmobile. Kostet halt zweimal Portierungsgebühren und dauert mindestens 1 Monat, eher 2 Monate.
    Die Pflicht zur Portierung besteht übrigens nur für den abgebenden Anbieter, nicht für den aufnehmenden Anbieter! Wenn der neue Anbieter keine Portierung machen will, aus welchen Gründen auch immer, hast du dagegen keine rechtliche Handhabe. Steht aber auch so im von dir angegebenen Link von der Bundesnetzagentur.

    Zitat

    Nach dem Telekommunikationsgesetz haben Sie einen Anspruch darauf, Ihre Rufnummer bei einem Anbieterwechsel beizubehalten, wenn Ihr neuer Anbieter Ihnen die Mitnahme der Rufnummer in seinem Vertrag zugesichert hat.

    Und ansonsten ist es wie Josef schreibt: Gleicher Anbieter bzw. Konzern = meist keine Portierung möglich.

    Wäre das gleiche, wenn du von Vodafone zu Vodafone, o2 zu o2 und dergleichen wechselst. Ausschlaggebend ist dabei meist, wie sich die Anbieter zueinander verhalten bzw. wie sie abgegrenzt sind.
    So wird die Portierung zwischen der Telekom und Congstar in der Regel klappen, da Congstar eine offizielle Tochter und damit ein "anderes Unternehmen" ist.
    Bei freenetmobile und klarmobil sieht das anders aus, da freenetmobile mehr oder minder zu klarmobil gehört und damit kein "anderes Unternehmen" ist.

    Bei einer Portierung ist also sehr wichtig, wie die einzelnen Marken zueinander stehen...

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