In einem kaum vorhandenen Netz? Ich weiß ja nicht...
Wo muss man denn überall Netz haben? Reichen die Ballungszentren und Städte nicht aus? Überall dort hat o2 eine gute Netzversorgung.
Und ja, lach doch, ich lache auch über die Telekomleute, denn wer sich so abzocken lässt, verdient es nicht anders 
...Wo muss man denn überall Netz haben? Reichen die Ballungszentren und Städte nicht aus?....
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Ois ohne Gewäähr... [emoji854]
Was spielt der Wohnort eine Rolle? Von den Leuten sind 4 davon im Außendienst tätig und quer in Deutschland unterwegs. ...
Der Wohnort ist nicht unwichtig, da man da am ehesten feststellt, wie der Empfang, insbesondere Indoor, ist.
Und deutschlandweit gibts nicht auch "kleine" Probleme?
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Ois ohne Gewäähr... [emoji854]
Ist ja jemand süchtig?
Wofür braucht es denn überhaupt im hinterletzten Winkel unbedingt LTE...! Ich lebe nun wirklich ziemlich in weißversorgtem Bereich und bin mit ca. 20 €/mon. recht gut bedient. Wenns mal 3G gibt reicht das für die meisten Anforderungen an Connectivität.
Es gibt noch nicht mal Flächendeckend 3G im o2 Netz. Versteht das denn keiner? Teilweise kann man nicht mal eine WhatsApp senden.
Sorry, ich wußte nicht das es so schlimm ist. Darüber sollten wir uns dann mal intern besser austauschen, wäre auch gut für die Moderation. Ich bin nicht mehr Kunde bei einem deutschen Versorger außerhalb ist der Preis und der Service besser und es gibt die leidigen Roaming Regeln nicht.
Verstehe ich auch immer nicht. Mir ist es egal, ob ich mal Netz habe oder nicht, davon geht die Welt nicht unter.
Sorry Bleistift, aber ich möche ein bezahltes Produkt nutzen können.
Ich glaub die 3 Monaten wären rechtlich allerdings korrekt, wenn sicherlich auch nicht die feine englische.
Bei Umzügen ist es ja - zumindest im DSL- und Festnetzbereich - so, dass man ein Sonderkündigungsrecht hat, wenn der Anbieter am neuen Standort nicht liefern kann. Dann allerdings mit 3 Monaten Frist. Ob man das eins zu eins auf den Mobilfunk übertragen kann, ist noch nicht abschließend geklärt. Ob man das auf deinen Fall auch anwenden kann - du bist ja nicht umgezogen, sondern es ging einfach nicht mehr - weiß ich leider nicht genau.
Das hört sich bei dem Anwalt mega einfach und entspannt an. De Facto reagieren allerdings die wenigsten Anbieter "automatisch" auf solch ein Schreiben. Hinschicken und warten kann man sicher - dürfte nur in den meisten Fällen keinen Erfolg bringen.
Ohne Rechtsbeistand kommt man meist nicht vorzeitig aus einem Vertrag raus - egal wie gut der Grund dafür auch sein mag.
Kein Wunder also, dass ganz am Ende auf die Kanzlei und deren Hilfe verwiesen wird...
Rein rechtlich mag das stimmen - aber Recht haben und Recht bekommen...
So das Thema ist wieder offen, da es vorher keine Vorwarnung zur Schließung gab.
Sollte es nicht sachlich bleiben ist der Thread wieder zu, ähnliche Themen u.s.w. werden dann auch sofort geschlossen.
Hier geht es um reine Erfahrungen eines Kunden die natürlich kommentiert werden können, ohne dass Thema "Tod schreibt". Off-Topic ist in der Plauderecke besser aufgehoben.
Sorry Bleistift, aber ich möche ein bezahltes Produkt nutzen können.
Es gibt bei keinem Anbieter eine 100% Versorgung.
Ja,
und da zeigt sich klar wie serieos eine Gesellschaft arbeitet oder sie darauf angewiesen ist, mit schmutzigen Tricks versucht Kunden zum Weiterzahlen der Gebuehren zu zwingen.
Dass O2 das noetig hat mit solchen Luegen und Betruegereien Kunden zu halten,
finde ich fuer so eine grosse Gesellschaft einfach nur beschaemend.
Aber wie heisst es so schoen: "Der Fisch faengt immer am Kopf an zu stinken." und die kleinen Callcenter-Mitarbeiter tun nur dass, was die Manager von ihnen fordern.
Hm, dann arbeitet wohl kein Mobilfunker seriös. Ist ja nicht nur bei o2 so, dass Kunden wie der TE mit einer berechtigten Sonderkündigung auf Granit beißen. Ich hab noch keinen Anbieter erlebt, der ohne Streit und langwieriges Diskutieren einen Kunden vorzeitig entlassen hat. Schon gar nicht, dass da einer nach einer einfachen Sonderkündigung per Brief meinte "Ja, da haben Sie Recht, wir entlassen Sie natürlich sofort"....
Ich versteh ja, dass es hier grad um o2 geht - aber das Problem ist in meinen Augen eines, welches die gesamte Branche betrifft.
Nachdem ich fast den ganzen Dezember keinen Empfang von SMS, Telefon und Internet hatte und dies dann in der ersten Januarwoche 2017 so weiter ging, entschloss ich mich für einen anderen Anbieter , da man weder telefonisch noch per Mail an o2 ran kommt um düs zu klären. Ich habe nicht die Zeit 24 Std. am Telefon zu hängen, bis man endlich mal mit den Kundenservice von o2 verbunden wird.
Nun ja , ich benutze die andere Karte nun auch seit Anfang Januar, aber o2 besitzt die Frechheit und schickt mir ne Rechnung von knapp 52€ Wollte mich in mein Portal einloggen, geht nicht...entweder Hd. Nr. stimmt nicht oder Passwort stimmt nicht. Ich bin sowas von abgenervt Die Rechnung wird bei Abbuchung storniert, was glauben die eigentlich? Keine Leistung erbringen aber abkassieren
Habe leider auch das Problem das Handy mit meiner Firma zu nutzen und kein ordentliches Netz mehr zu haben. Bis Ende letzten Jahres war alles OK. Dann wurden Masten abgeschaltet und nun habe ich 2 schwer erreichbare Netze O2 und O2+ wo der Wechsel nicht funktioniert. Habe mehrere Handys probiert alle das gleiche Problem. Auch nach dem Wechsel der SIM Karten. Die Hotline ist auch ein Gedicht. Jeder hat eine andere Idee aber keine Möglichkeit etwas zu tun. Eine Störungsstelle gibt es nicht mehr und weitergeben können die auch nichts. Ein Techniker schrieb mir das ich in einem 2 Netz Bereich liege und das ist halt so und ich soll damit leben bis irgendwann wieder ausgebaut wird. Kündigen geht auch nicht weil O2 alle Sonderkündigungsschreiben generell ablehnt. Ich solle mir schon mal einen Anwalt suchen. Meiner Frau wurde geraten nicht die Unterschrift zu vergessen. Unter aller S..... Sind seit 2011bei O2 und bis Ende des Jares alles gut. (Auch die Hotline) Wir werden wohl auch einen Neuen Anbieter suchen.
VG Sven
