Ich nehme mal an, dass es beim Chat-Backup um WhatsApp geht und du bist wie folgt vorgegangen:
WA Backups werden beim iPhone im Online-Speicher iCloud Drive gespeichert- wenn genügend Speicherplatz vorhanden ist!.
Verbindung zu iCloud Drive überprüfen in den Phone Einstellungen und bei iCloud Benutzernamen angeben um Speicherplatz zu prüfen.
Ist das OK, in den iPhone Einstellungen auf iCloud Drive tippen (der Zugriff auf die Online-Festplatte muss für WhatsApp freigegeben sein). Verbindung WLAN oder mobil wählen, WhatsApp öffnen -Einstellungen-Chats-Chat backup wählen-Backup erstellen.
Bei iCloud ist ja der Schieber nach rechts-somit grün- geschoben laut Screenshot, was als aktiviert gilt. Oder war das vorher anders?
Ist dein iPhone mit der iCloud korrekt verbunden , siehst du deinen benutzernamen und eine Anzeige des verfügbaren Speicherplatzes. Ist das nicht der Fall, musst du dich erst registrieren.
Ist alles OK auf iClouid Drive tippen, mit Ein/Ausschalter WLAN oder mobile daten wählen, udn dann WhatsApp öffnen, auf WA Einstellungen-Chats-Chat backup erstellen" tippen. Jetzt wird ein Zwangs-Backup erstellt. Alternativ kannst du bei WA eine wöchentliche Datensicherung einstellen.
So läuft der Weg, so wie ich das kenne.
Kann ich mir leider nicht erklären wie das kommt, obwohl ja anscheinend alles korrekt eingestellt ist.
