Hallo Zusammen!
mein Instagram Account wurde gestern ganz plötzlich gesperrt. Nach dem Einloggen musste ich meine Telefonnumer angeben und 24 Stunden abwarten bis die Anfrage überprüft wird. Nach Ablauf dieser Zeit konnte ich mich dann gar nicht mehr einloggen und bekam dabei die Meldung, dass mein Account wegen Verletzung der Nutzungsbedingungen gesperrt wurde. Zu Entsperrung wurde ein Link angegeben. Nach dem Ausfüllen und Abschicken des Formulars unter diesem Link, bekam ich folgende Mail von "instagram++a......nx@support.facebook.com":
ZitatAlles anzeigenHallo,
Danke, dass du uns kontaktiert hast. Bevor wir dir helfen können, musst du bestätigen, dass du der Inhaber dieses Kontos bist.
Bitte antworte auf diese E-Mail und füge ein Foto von dir bei, auf dem du ein Blatt Papier mit dem handschriftlich vermerkten, nachfolgenden Code hältst.
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Bitte achte darauf, dass das Foto, das du schickst, folgende Kriterien erfüllt:
- Zeigt den oben genannten, handschriftlich vermerkten Code auf einem sauberen Blatt Papier, gefolgt von deinem vollständigen Namen und Benutzernamen
- Zeigt beide deine Hände beim Halten des Blatts Papier sowie dein ganzes Gesicht
- Ist gut ausgelichtet und nicht zu klein, dunkel oder verschwommen
- Ist als JPEG-Datei an deine Antwort-E-Mail angefügt
Beachte: Selbst wenn dieses Konto keine Bilder von dir enthält oder es jemanden oder etwas anderes repräsentiert, können wir dir erst helfen, wenn wir ein Foto von dir erhalten, dass diese Kriterien erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Das Instagram-Team
Hat jemand von euch schon mal so eine Mail bekommen und war nach der Bestätigung wieder freigeschaltet worden?
Ich frage mich nur, ob es sich überhaupt lohnt so eine Bestätigung durchzulaufen, wenn es um angebliche "Verletzung der Nutzungsbedingungen" geht? Ich habe ein paar Fälle dazu bei Google gefunden. Scheinbar erwischt es sehr viele Nutzer völlig ohne Grund. Einer hat mal auf Youtube berichtet, dass er so eine Bestätigung gemacht hat, sein Account wurde aber nicht wieder frei geschaltet, eine Antwort hat er auch nicht bekommen.
Ich danke euch im Voraus für eure Berichte und Tipps!
LG