Per Hotline und vorher nicht aufladen
anderes Paket buchen wenn es gewollt ist
Hey, ich hab genau das gleiche Problem, mit dem Datenpaket S!
Ich hatte es mir vor 2 Monaten für den Urlaub gebucht, normalerweise brauche ich gar keine Flat! Ich wollte nach dem Urlaub kündigen, aber unter der 1155 heißt es auch immer "es sind keine kündbaren Flatrates vorhanden". Das Datenpaket wurde dann automatisch verlängert, 5€ sind weg! Das war vor einem Monat!
In der App ging es auch nicht wirklich, ich konnte zwar den Basistarif auswählen und dann stand da er würde zum neuen Monat aktiviert. Heute kam aber eine SMS, dass das Datenpaket S bei ausreichendem Guthaben weiterlaufen wird. Schon wieder! Ich kann nicht kündigen! Was soll dieser Mist, ich brauche gerade gar keine Flat! Buchen die mir einfach immer weiter jeden Monat Geld ab für etwas das ich eigentlich nur einmal für den Urlaub gebraucht hatte?! Zum Glück hab ich nur noch 4€ Guthaben auf der Karte, die werde ich auch erstmal nicht aufladen! Ich hoffe damit wird es automatisch gekündigt.
Die Probleme gehen schon seit ca. 2 Monaten! So ein Saftladen!
Aktuell hat Aldi ne Störung gehabt deswegen kommt es zu Problemen der buchung der Pakete vor allen dingen der Jahres Pakete Störung sollte behoben sein sonst Kunden Service kontaktieren
