Tarifwechsel in die Base-Blume ... aber keine freie Gestaltung zu Beginn?

AW: Tarifwechsel in die Base-Blume ... aber keine freie Gestaltung zu Beginn?

Zitat von Sallos_das_Original

Hi,

hat schon jemand hier vom Alt-Vertrag in die Blume gewechselt?

Dass ich bei Tarifwechsel eine Gebühr (25 Euro oder sowas) zahlen muss, ist mir bekannt und soweit ja auch transparent.

Ich bekomme im Online-Dialog als "Belohnung" bei Vertragsverlängerung - nebst den üblichen Boni - den Tarifwechsel angeboten, aber mit einer bestimmten Konfiguration. Also wird mir quasi eine vorkonfigurierte Flat-Blume für den Einstand angeboten. Überraschung: In der Summe teurer als mein aktueller Tarif. Da ich zwar an dem Blumentarif grundsätzlich interessiert bin, nicht aber an der vorgeschlagenen Konfiguration, bin ich etwas zögerlich, auf den Button zu drücken.

Gelten für mich nach Tarifwechsel dieselben Tariffreiheiten wie für Neukunden? Oder muss ich damit rechnen, dass ich meine Flats gar nicht selbst konfigurieren kann? :gruebel:

Oder ist es so zu verstehen, dass ich diesen vorgeschlagenen Flat-Mix zumindest einen Monat lang an der Backe habe, und erst danach frei konfigurieren kann?

Jemand hier Erfahrungen gemacht....?

Danke schöööön.....

Sallos. Das Original.

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Ruf einfach auf der Hotline an und verlängere den Vertrag dort ... Die Optionen kannst du immer wechseln, egal wo du den abgeschlossen hast (Änderungen für die Zukunft sind bisher keine bekannt)

AW: Tarifwechsel in die Base-Blume ... aber keine freie Gestaltung zu Beginn?

Zitat von Popacker

Muhuhuhaaaa, kugle gerade am Boden vor Lachen. "Schnelle und unmissverständliche Hilfe" - das ich nicht lache. Du scheinst da ne andere Nummer zu haben, als ich. Vermutlich hörst du auch nicht minutenlang ein Tonband Musik abspielen. :gruebel:

99 Cent für einen Anruf soll günstig sein?!?! Scheinst wohl auch noch mit dem goldenen Löffel im Mund geboren worden zu sein?! Andere Unternehmen bieten mit ner 0800er-Hotline ihre "Dienstleistung" sogar KOSTENLOS an.

P.S. Und nochmals, erst lesen und sich informieren bevor man rumheult. Kommt davon große Töne spucken und nicht wissen was der Unterschied zwischen Hotline und Kundenservice ist.

Und bei den fallenenden Preisen werden auch andere Anbieter bald keine kostenfreien Hotlines mehr anbieten können ...

AW: Tarifwechsel in die Base-Blume ... aber keine freie Gestaltung zu Beginn?

Zitat von Popacker

Damit könntest du durchaus Recht haben. Allerdings gibts ja bei Base zum Glück den kostenlosen Weg per email die Kundenbetreuung zu erreichen.

Übrigens: wer seinen Vertrag verlängern will, kann auch im Online-Kundenbereich einen Rückrüf erbitten.

Absolut korrekt