O2-Erfahrung: schlechter geht's nimmer

Ich frage mich immer, wo diese Probleme immer und überall sein sollen. Unsere ganzen Außendienstler nutzen fast alle das o2 Netz und sind fast deutschlandweit unterwegs. Man hört selten von Problemen. Sicherlich ist o2 nicht ao in der Fläche aufgestellt, ist aber für unsere Leute egal, da die immer nur in den Städten unterwegs sind.

Naja, es wohnt halt auch nicht die gesamte deutsche Bevölkerung in der Stadt.
Und wenn es in Dorf X bis Dezember 2016 ging und plötzlich nicht mehr, weil das Masten wegrationalisiert wurden, was soll man da als Kunde machen? Umziehen, nur um seinen Vertrag weiternutzen zu können? Ein etabliertes Geschäft in die Stadt verlagern, nur um den Tarif zu bedienen?

Ähm ja, keine weiteren Fragen

Die Unterschiede sind oft schon vom Straßenzug oder dem Haus abhängig. Der Nachbar hat vollen Empfang und man selber nicht, weil man im "Windschatten" seines Hauses wohnt oder dergleichen... Hab ich auch schon erlebt.

Was ja an sich auch kein Stress wäre, wenn o2 dann wenigstens die vorfristige Vertragsauflösung anbieten würde. Aber ich würds auch nicht einsehen, ewig für einen Vertrag zu bezahlen, den ich nicht mehr nutzen kann, weil das Netz nicht mehr vorhanden ist - da kann der Kunde ja nicht wirklich nichts dafür. Als er gebucht hat, gings ja einwandfrei. Und für einen Geschäftskunden ist es ja noch schlimmer... Kulanzregelung und gut - aber dann müsste man ja zugeben, dass es ein Problem gibt und ich denke, das ist die eigentliche Krux an der Sache...

Zieht sich durchs ganze Land? Aha. Warum hat bei uns niemand Probleme?

Weil deine paar Hanseln nun mal nicht der Mittelpunkt der Welt sind... Von einer Handvoll Leute kann man keine allgemeine Gültigkeit ableiten - auch wenn du das unbedingt tun willst. Statistik und so, du verstehst sicher.

Zitat

Das ist nicht nur ein Straßenzug, das zieht sich durch das komplette Land diese Empfangsprobleme seit der Übernahme von E-Plus und der Zusammenschließung der Netze.

So war das auch nicht gemeint. Ich schrieb, es sei schon von Straßenzug zu Straßenzug unterschiedlich - sprich, bei dir geht es nicht, in der nächsten Straße schon Natürlich ist das dann kein lokales Problem, sondern tritt im ganzen Land auf.

Zitat von Kirschpudding

Weil deine paar Hanseln nun mal nicht der Mittelpunkt der Welt sind...

[emoji23][emoji1360] super @Kirschpudding...[emoji23][emoji23]

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Ois ohne Gewäähr... [emoji854]

Zitat von Kirschpudding

Weil deine paar Hanseln nun mal nicht der Mittelpunkt der Welt sind... Von einer Handvoll Leute kann man keine allgemeine Gültigkeit ableiten

Aha. Komische Einstellung aber naja, Forum eben.
Wenn die Leute den ganzen Tag fast bundesweit unterwegs sind, kann ich da schon was ableiten. Mir auch eigentlich egal. Sollen die Leute doch weiter heulen.

Ich bin seit 10 Jahren mobilcom-debitel Kunde und hatte bislang kaum Probleme mit denen... Ganz viele andere aber schon. Nach deiner Logik müssten die anderen alle spinnen, weil BEI MIR läuft ja seit Jahren alles super, also können deren Probleme ja gar nicht real sein...

Ich hoffe dir fällt auf, wie unsinnig ein solches Denken ist...

Nein, fällt mir nicht auf, da es grundsätzlich verschiedene Dinge sind. Ich kann einen Anbieter (wo es tausende Optionen/Möglichkeiten gibt) nicht mit einem Netz (was sich alle teilen und niemand ein eigenes Netz hat) vergleichen. Wenn das o2 Netz in Berlin nicht geht, dann geht es weder für mich, für dich noch für User xyz.

Wenn Meier in Frankfurt Innenstadt supertolles LTE hat, dann hat auch Müller supertolles LTE . Bevor jetzt wieder gequarkt wird: Natürlich wenn man ein LTE fähiges Gerät hat

Zitat von Bleistift

... Wenn das o2 Netz in Berlin nicht geht, dann geht es weder für mich, für dich noch für User xyz. ...

Habe ich etwas überlesen?
Betroffene hatten genau das geschildert. Du jedoch, dass das für deine Kollegen deutschlandweit nicht aufgetreten ist.
Ich bin seit 1999 bei Telefónica, ehemals Viag Interkom, und seit 2005 bei E-Plus, nun zwangsfusioniert bei Telefónica.
Da ich meist in urbanen Gegenden unterwegs bin, habe ich bisher keine nennenswerten Empfangsstöringen erlebt.

Und wenn meine Kollegen Netz haben und nie großartig von einer Störung berichten, kann es nicht so schlimm sein. Vielleicht wird im Internet immer maßlos übertrieben?

Natürlich wird nur negatives gepostet...!
Aber wenn man sich im Netz umsieht dann ist eindeutig erkennbar das von all dem negativen o2 und dessen Discounter Spitzenreiter sind, also lässt sich daraus auch deuten das es mit Abstand das schlechteste, in allen Belangen, Paket ist...!
Da kann sich @Bleistift... ehemals @Butterkopf... noch so sehr in seiner blauen Fantasiewelt trollen, ändert nix an Tatsachen...!

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Ois ohne Gewäähr... [emoji854]

Zitat von Webmaster

Also generell liest man im Internet eher negatives, ist doch klar der Frust muss raus und andere gewarnt werden. Es nehmen sich deutlich weniger Kunden Zeit ein paar gute Zeilen verfassen, denn danach sucht ja kein Mensch wie z.B. "o2 guter Service" sondern nach "o2 schlechter Service". Daher wirst du fast immer eher negatives finden, außer von Stammbesuchern die regelmäßig schreiben.

Und genau das ist ein Problem. Deswegen schreibe ich auch positive Dinge und gute Erfahrungen. Das o2 Netz wird eindeutig zu negativ dargestellt.

Jedes Netz wird zu negativ dargestellt - das es fast nur negatives gibt, ist kein reines o2-Problem.