AW: Achtung Dienstleister GSM Style
Morgen,
erstmal schön das du noch unter den lebenden bist (ernst gemeint)!.
Generell bleibt es jedem selbst überlassen wie er seine Geschäfte führt. Dennoch dürften Probleme im Privatleben den Beruf nicht einschränken, sonst wirst du in jeder Firma früher oder später entlassen, dies als Grund vorzuschieben "ich hab auch ein Privatleben" geht einfach nicht. Man stelle sich vor man kriegt das an der Tankstelle, Supermarkt oder sonst wo von den den Leuten zu hören.
Wenn ich in einem Laden einkaufe erwarte ich immer die Leistung mit die er wirbt. Wenn du dir eine Pause gönnst ist das OK, aber es geht nicht, NIEMANDEN auf der Homepage darüber zu informieren. Ein großer Verweis hätte dir und einigen Kunden so manchen Ärger erspart, aber auf so eine Idee sollte man eigentlich selbst kommen.
Und man kann das ganze nicht als "ist halt dumm gelaufen" oder "passiert mal" durchgehen lassen. Ich will kein Kunde sein, der ein Handy einschickt und monatelang auf dieses wartet wenn er es dringend benötigt. Natürlich geht jeder Verbraucher von Betrug aus, woher soll er auch wissen was los ist, wenn du keinen Hinweis auf der Homepage hast, auf E-Mails nicht antwortest und nicht ans Telefon gehst?
Diesen Schuh musst du dir selbst anziehen, da helfen sämtliche Ausreden nicht. Auch nicht die mit der Staatsanwaltschaft, man musste damit als Händler immer rechnen, das so etwas passieren kann, wenn sich das ganze in der "Grauzone berichtet." Den Kunden trifft keinerlei Schuld, für das ganze bist du ganze alleine verantwortlich.
Wenn du es nicht gebacken kriegst, musst du dir einen anderen Job suchen und raus aus der Selbständigkeit. Du wärst nicht der Erste der es nicht packt. Da ich auch selbständig bin und eine Menge Verantwortung zu tragen nehme ich mir mal das Recht die Lage so zu beurteilen, es ist ein guter Rat an dich, denn bei einem guten Shop sollten in erster Linie sollte immer die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund stehen und nicht die eigenen Bedürfnisse.
Gruß Thomas
