Beiträge von Kirschpudding

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Ich hab mir den Eröffnungsbeitrag nun mehrfach durchgelesen und immer noch keine Ahnung, was du nun willst.

Wenn ich das richtig verstehe:

- Mehr Telefoneinheiten bzw. eine Allnet-Flat ohne Internet --> Ihm scheint die bereits erhältliche Allnet-Flat zu teuer zu sein, weil da ja Internet mit drin ist, was er nicht braucht.
- Er als Kunde will entscheiden, wann er Pakete kündigt. Also nicht einheitlich zum Monatsende, sondern zu heute auf morgen oder heute auf nächste Woche oder dergleichen. --> Also ein Button in der App, wo er dann wählen kann, zu wann das jeweilige Paket ausläuft.

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Die drücken sich nicht Richtig aus und werden noch Pampig, wenn sie eine Antwort bekommen die nicht ihren Vorstellungen entspricht.

Das musst du verstehen. Das liegt nicht an der schlechten Ausdrucksweise und dem kruden Satzbau, sondern an uns - immerhin sind wir Schuld, wenn wir sie nicht verstehen

Naja, und das wir/ich immer für irgendeinen Anbieter arbeiten, ist ja nichts neues, wenn wir Dinge sagen, die die Leute nicht hören wollen Ich find das eigentlich recht lustig, ich hab mittlerweile ne Strichliste und markieren für wen ich angeblich arbeite. Muss ich ja bei der Rechnungstellung beachten

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Ist das wirklich so? Was mache ich denn jetzt? Das Smartphone ist keine zwei Jahre alt und jetzt funktioniert es nicht mehr. Warum ist da keine Garantie mehr drauf?

"Garantie" ist da schon noch drauf, aber eben nicht für Defekte, die du selbst verursacht hast... Ohne dir zu nahe treten zu wollen, aber dir fehlt es anscheinend am Wissen, was Garantie und Gewährleistung tatsächlich bedeuten und was sie abdecken.

Unter der Gewährleistung bezeichnet man das, was gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei Neugeräten beträgt die Gewährleistung 24 Monate, wobei bereits nach 6 Monaten die Beweislastumkehr eintritt. Sprich, es ändert sich nach sechs Monaten die Beweislast (Dazu weiter unten näheres).

Die gesetzliche Gewährleistung deckt Schäden ab, die schon "bei Übergabe bestanden" bzw. bei denen anzunehmen ist, dass sie bereits bei Übergabe an den Kunden bestanden. Das sind zum Beispiel fehlerhafte Soft- und Firmwares, Produktionsfehler, schlecht verbaute Teile und dergleichen. Also Schäden, für die der Kunde nichts kann. Eigenverschuldete Defekte, also ein Displaybruch nach einem Sturz oder ein Wasserschaden nach dem unfreiwilligen Bad in einer Pfütze, fallen nicht unter die Gewährleistung. Das liegt daran, da sie im Verantwortungsbereich des Kunden liegen und von diesem verursacht wurden...

Hier greift dann als Vergleich das "Auto-Baum-Beispiel" von weiter oben. Fährst du mit deinem Auto gegen ein Baum, greift ja auch keine Gewährleistung. Du kannst also auch nicht einfach zum Verkäufer gehen und der repariert dir den Schaden kostenfrei. Warum auch? Du bist ja selbst gegen den Baum gefahren, dass ist ja kein Produktions- oder Verarbeitungsfehler.

Vereinfacht lässt sich sagen: Die Gewährleistung soll Verbraucher davor schützen, mangelhafte Ware zu erhalten und auf dem Problem sitzen zu bleiben. Wer mangelhafte Ware ausliefert, muss die daraus entstehenden Schäden und Fehler beheben.

Macht ein Kunde die Ware aber selbst kaputt, dann ist es Sache des Kunden - und eben auch sein Geldbeutel, der belastet wird.

Von der Gewährleistung muss man jetzt noch die Garantie abgrenzen. Unter Garantie versteht man eine freiwillige Leistung des Herstellers/Verkäufers, die über die Gewährleistung hinaus geht. Es ist beispielsweise möglich, dass eine freiwillige Garantie auch Schäden abdeckt, die eigenverschuldet sind. Aber dafür gibt es keine feste Regel - die Verkäufer/Hersteller bestimmen selbst, was sie als Garantie anbieten. In der Regel fallen keine eigenverschuldeten Fehler unter die Garantie, sondern es wird zum Beispiel die Gewährleistungszeit freiwillig verlängert (zum Beispiel auf 3 oder 4 Jahre oder gar "lebenslang). Auch die Aussetzung der Beweislastumkehr ist häufig Bestandteil der Garantie.

Verkürzt gesagt, heißt Beweislastumkehr das: In den ersten sechs Monaten nach dem Kauf geht der Gesetzgeber davon aus, dass ein Schaden nicht vom Kunden verursacht wurde. Der Verkäufer muss hier nachweisen, dass das doch der Fall ist. Ab dem 7. Monat kehrt sich diese Beweislast um, dann muss im Zweifel der Käufer nachweisen, dass nicht er für den Schaden verantwortlich ist.

Setzte ein Hersteller/Verkäufer nun auf Basis der freiwilligen Garantie die Beweislastumkehr aus, heißt das, dass er Schäden auch nach Ablauf der ersten sechs Monate repariert, ohne vom Kunden einen Nachweis zu fordern, dass dieser den Schaden nicht selbst verursacht hat. Allerdings beschränkt sich das natürlich auf Schäden, die nicht offensichtlich eigenverschuldet sind. Software-Bugs, "Handy geht nicht mehr", stürzt ab oder dergleichen.
Offensichtliche eigenverschuldete Defekte - etwa ein gesprungenes Display nach einem Sturz oder eben ein Wasserschaden - fallen da dann auch nicht drunter Oder anders: Wenn das Handy schon laut schreit, dass du das selber warst, hast du so oder so schlechte Karten

Um Fehler wie bei dir abzudecken ist eine separate (und kostenpflichtige) Versicherung notwendig. Die deckt dann in der Regel auch Sachen wie einen Displaybruch oder einen Wasserschaden.
Die Gewährleistung und die Garantie tun das nicht (bzw. bei der Garantie in der Regel nicht).

Dadurch ist dein Hersteller/Verkäufer rechtlich komplett auf der sicheren Seite. Bad in einer Pfütze fällt unter Eigenverschuldet und fällt nicht unter die Gewährleistung und auch nicht unter die meisten Garantien.

Reis kannst du übrigens probieren, aber das reicht in der Regel nur, um oberflächliches Wasser zu entfernen. Richtig ins Gerät eingezogene Feuchtigkeit und Nässe bekommt man damit nicht raus. Dafür müsste man das Gerät direkt nach dem Vorfall komplett auseinander bauen (also nicht nur Akku, sondern auch Platine und Co.) und mit Isopropanol reinigen. Und selbst das ist keine 100% Garantie, dass man es komplett wieder trocken bekommt.

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Ich würde es auf jeden Fall mit dem Reis versuchen. Meine Tochter hat das IPhone 5C, da ist der Akku fest verbaut. Es geht wieder....

Mal sehen wie lange... Ohne den Teufel an die Wand malen zu wollen, aber Feuchtigkeitsschäden sind tückisch. Die zeigen sich gern erst Wochen oder Monate später. Meist geht das Gerät nach einem Bad irgendwann wieder an und läuft auch eine Weile zuverlässig. Irgendwann setzen dann de ersten Probleme ein... Das liegt daran, dass die Restfeuchtigkeit im Gerät die Platine korrodieren lässt. Das passiert nicht von heute auf morgen, sondern geht schleichend von statten. Irgendwann ist dann mal eine wichtige Leiterbahn weggefressen und die Probleme fangen an. Sollte man sich bei gebadeten Geräten drauf einstellen.

Das kommt drauf an, was du buchst...

Es gibt congstar wie ich will und Prepaid wie ich will.

Letzteres ist Prepaid und muss in dem Sinne nicht separat gekündigt werden. Ersteres ist ein Vertragsmodell, welches wahlweise mit und ohne Laufzeit zur Verfügung steht. Sprich, hier kannst du wählen, ob du monatlich kündigen kannst/willst oder ob du 2 Jahre Laufzeit willst. Das musst du, egal mit welcher Laufzeit, dann auch wieder kündigen, sondern verlängert sich das regelmäßig. Bei monatlich kündbar immer um einen Monat, bei 2 Jahren Laufzeit um 1 weiteres Jahr...

Hier also aufpassen bzw. überlegen was du willst bzw. was dein Tarif können muss.

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@Kirschpudding deine Herangehensweise finde ich auch interessant, nur wenn dann zweimal was passiert, ist man halt doof dran. Wenn man sehr sorgsam ist, geht das wohl klar.

Ich bin weder besonders schusselig, noch besonders sorgsam. Ich habe aber auch ein Displayglas und eine gute Hülle drum, das hat mir schon oft den Poppes gerettet

Aber klar, wer weiß, dass er zu den schusseligen gehört, für den ist eine Versicherung sicherlich ratsam. Muss man selber entscheiden, man kennt sich selbst ja am besten

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Als ich mir gerade die Handyversicherungen im Vergleich angesehen habe musste ich auch etwas lachen, weil bei einer Versicherung der Punkt "Gerät geht nicht mehr an" mit dabei stand. Damit wäre das Gerät doch praktisch gegen jeden Schaden versichert, wenn ich es durchsäge oder lange genug mit dem Hammer drauf haue, geht es doch auch nicht mehr an.

Schau mal ins Kleingedruckte. In der Regel steht irgendwo das (grobe) Fahrlässigkeit und/oder Mutwillige Zerstörung nicht mit abgedeckt ist

Doof sind die Versicherer ja nun auch nicht - und man sieht, ob das Gerät aus der Tasche gefallen ist oder mit einem Hammer bearbeitet wurde

Ich nehme es an. Soweit ich weiß, ist es in Österreich und der Schweiz nur kostenpflichtig möglich.

Zitat von Snoopy100

Also bei Dir frag ich mich grade, wirst du dafür bezahlt was du sagst.

Egal.

Ob ich bezahlt werde, dass ich hier poste? Streng genommen ja

Allerdings nicht von demjenigen, den du dabei wohl im Kopf hast

Das lässt sich pauschal schlecht beurteilen... Hängt ja auch stark davon ab, was Vodafone bei dir vor Ort dann wirklich leisten kann. Wenn es deutlich mehr ist als jetzt wirst du das schon merken. Fragt sich dann aber auch wieder, wie wichtig dir das ist, ob es nun ein Müh schneller geht oder nicht und ob sich der Wechsel deswegen lohnt.

Allein wegen dem Speed würde ich wohl (derzeit) nicht wechseln...

Keine Ahnung, wird wohl mit dem internen Firmengeflecht bei Telefónica zusammenhängen. Das Unternehmen E-Plus kann ja beispielsweise noch existieren, nur das Netz gibt es nicht mehr. Es ist ja eh schwer, bei den ganzen Marken durchzusehen und wie die jetzt wie miteinander zusammenhängen und wie und durch welche Firmen verbunden sind....

Geht nur über A1

Du schreibst zu wirr, um alles zu verstehen...

Pakete können doch monatlich gekündigt werden, ich versteh das Problem nicht. Einfach mal ein "mittendrin raus" bei allen Paketen würde die Sache unnötig kompliziert machen. Dann müsste Aldi Talk unter Umständen den anteiligen Monatspreis zurückzahlen und/oder ausrechnen wie viele Freieinheiten noch übrig sind und auch das anteilig zurückrechnen... Das gebe ein Hick Hack ohne Ende.

Seid froh, dass die Hotline das im Einzelfall macht. Als Anbieter würde ich aber auch den Kunden sowas nicht in die Hand geben und sowas wenn überhaupt nur im Einzelfall per Support anbieten. Das endet doch sonst im Chaos... Mag ja sein, dass du das entsprechend hinbekommen würdest, aber glaub mir, die Mehrheit würde das nicht

Beim Thema "mehr Freieinheiten" dürfte es an der Nachfrage mangeln. Die Mehrheit nutzt Smartphones, hat also kein Interesse an einer Sprachflat ohne Internet. Kunden, die wirklich nur Telefonieren, gar kein Internet nutzen und auch noch ein Gerät verwenden, welches nicht automatisch ins Internet geht und schon deshalb eine Flat notwendig macht, ist meiner Erfahrung nach mittlerweile sehr gering und weiter sinkend. Ärgerlich für den Einzelne, auf den das wirklich zutrifft, aber es dürfte sich für Aldi Talk einfach nicht lohnen, eine Sprachflat ohne Internet anzubieten. Wer wirklich so viel telefoniert hat mit der All-Net-Flat ja eine entsprechende Option, halt nur mit Internet.

Hm, könnte ein Routing-Problem sein. Möglicherweise ist das System durcheinander gekommen. Sollte nicht vorkommen, kann aber vorkommen...

Tritt das Problem anhaltend auf oder war das eine einmalige Sache?

Zitat von Der Gast

Ach Carmen

O2 SIM-Karte sperren - so geht's

Du verwechselst hier was, nämlich die Deaktivierung einer Simkarte mit der Sperrung einer Simkarte.
Mag ähnlich klingen, ist aber nicht das gleiche...

Um mal aus deinen Link zu zitieren:

"Am günstigsten ist die Sperrung online beim O2-Login. Hier können Sie Ihre SIM-Karte direkt per Mausklick gegen eine Gebühr in Höhe von 5 Euro sperren."

Da steht "sperren" - nicht deaktivieren. Sperren ist das, was man macht, wenn die Karten abhanden gekommen ist, also gestohlen oder verloren wurde. Und zwar, damit der Finder/Dieb damit kein Schindlunder anstellen kann. Und ja, das kostet in der Regel Geld.

Wir sprechen hier aber schon immer von der Deaktivierung. Also das, was nach einer Kündigung eintritt oder dann passiert, wenn zu lange nicht aufgeladen wurde. Und das kostet kein Geld - entsprechend ist dein Link komplett am Thema vorbei, weil er was ganz anderes behandelt als wir hier besprochen haben. Als "Beweis" ist er erst Recht hinfällig...

congstar ist aber eben auch der einzige Anbieter, der mehr oder minder sowas wie einen Baukastentarif abietet. Wer sowas will, kommt um congstar nicht wirklich drumrum.

Alternativ geht noch Penny oder Ja Mobil, aber da kann man dann auch gleich zu congstar gehen, weil eh der selbe Laden...

Ich persönlich habe die Erfahrung gemacht, dass man eine Versicherung nicht braucht, wenn man sie hat, und bräuchte, wenn man sie nicht hat

Zumal sehe ich auch den Vorteil nicht (mehr), da die gerade für hochpreisige Geräte auch entsprechend teuer sind. Hier würde ich vorab durchrechnen, ob sich das lohnt... Ich handhabe es mittlerweile so, dass ich das Geld, was mich die Versicherung kosten würde, monatlich beiseite lege und im Zweifel für die Reparatur benutze. Passiert nichts, hat man entsprechend Geld für das nächste Gerät...

Aber das ist nur meine Herangehensweise, muss ja nicht jeder so machen

Ich hab leider nicht mehr auf dem Schirm, wer alles Versicherungen anbietet und wie gut die sind. Allerdings hab ich von Media Markt und Co. bislang vor allem positives gehört.
Wichtig wäre mir persönlich, was passiert, wenn kein Schadensfall eintritt. Ist das Geld dann weg oder "bekommt man was dafür"? Meist ist es ja eher ersteres und da ist für mich die Sparstrumpf-Lösung die praktikablere...

Keine Ahnung, wir wissen auch nicht wirklich, was er oder sie mit dem Telefon anstellt oder angestellt hat... Ich versteh um ehrlich zu sein auch das Problem nicht. Wenn das Handy abhanden kommt, egal ob geklaut oder verloren, ist der erste Weg eine Simkartensperre. Das verhindert, dass der Dieb/Finder damit irgendeinen Schindluder anstellen kann... Sichert ja auch den ursprünglichen Besitzer ab, da der im Zweifel für alles geradestehen muss, was mit dem ungesperrten Gerät passiert...

Ansonsten ist das Gerät, sofern ihr es nicht doch noch in der Sofaritze findet, wohl ein Ding fürs Vergessen. Es kann sicherlich noch Anzeige erstattet werden, aber groß Chancen, dass man es wiederbekommt hat man - sofern der Finder es nicht will - meist nicht.

Man kann sich jetzt natürlich noch ein paar Tage den Kopf zerbrechen, wie und wann solche SMS nun ankommen und wann nicht. Möglich ist prinzipiell alles... Der Finder kann den Code erraten haben, er kann es mittels Trick 17 entsperrt haben, er kann auch einfach Glück gehabt haben, dass er es irgendwie hinbekommen hat... Weiß hier keiner. Kann auch gut sein, dass die SMS rausgegangen sind, obwohl die SIM noch gesperrt ist, weil es das Netz nicht richtig gerafft hat... Wäre auch nicht das erste mal.

Sperrt die Simkarte und holt euch eine neue samt neuem Handy... Versucht meinetwegen den Weg per Anzeige, bringt ja manchmal was, aber steckt nicht so viel Energie in dieses Rätselraten. Bringt nichts...

Wenn das Rätselraten einen anderen Grund als reines Interesse hat, dann sagt das offen und ehrlich... Wir sind hier weder Monster, noch blöd

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Danke, Kirschpudding, für die Antwort, aber ich will wissen, ob ich in einen Medion Webstick die (ausreichend geladene) SIM - Karte aus meinem Handy einsetzen kann und mit diesem Stick dann in meinem PC z. B. Online Banking betreiben kann.

Das hab ich schon verstanden, aber für so eine Aussage reicht "Ich habe eine Aldi Talk Simkarte" halt nicht wirklich aus... Da musst du schon mehr Details nennen, nämlich zum Beispiel, welchen Tarif du hast und wie die Nutzung genau aussieht.
Auch ist nicht ganz uninteressant, wie alt besagte Simkarte ist. Wenn die schon ein paar Jährchen auf dem Buckel hat, ist sie möglicherweise zu alt für den Stick oder hat noch nicht die nötigen Freischaltungen.

Oder anders gesagt: Solange das Internet nicht netzseitig gesperrt ist, kannst du an sich jede (neuere) Aldi Talk Karte für das Internet nutzen. Fraglich ist hier halt nur, was es kostet... Und das kann man nur sagen, wenn man weiß, was du hast oder was du machen willst.

Ich hätte dir auf deine Frage auch stumpf mit "Ja, das geht" antworten können. Das ist nämlich die eigentlich korrekte Antwort auf deine Frage aus dem Eröffnungsthread. Aber die nützt dir, abgesehen von der Infos, das es (in der Regel) geht, nur bedingt etwas, da du dich damit unter Umständen in eine Kostenfalle begibst - was ja "Nichtanmelder" ebenfalls bestätigt hat. Wenn dir das lieber ist, bitte... Ist ja nicht mein Geld.

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Da ich sehr selten telefoniere, hat sich mein Guthaben auf etwa 60 Euro aufgestaut.
Damit besäße also ein "Surf-Volumen" von etwa so 60 Euro/(0,24 Euro/MB) = 250 Mbyte
also grob nur ein Volumen von 250 MB/(1024 MB/GB) = 0,24 GB, womit ich nicht weit käme,
denn an einem normalen Tag verbrauche ich etwa 0,3 bis 1 GB.

Siehst du, mit der Info, wie du das Internet nutzen willst, kann man schon ganz andere Aussagen treffen... Für "Kurz ins Internet und das Wetter abgerufen" reicht die MB-Abrechnung sicherlich aus. Für größere Sachen wird die zum Groschengrab.

Ob die Tagesflat für dich sinnvoll ist, kommt auf die Häufigkeit der Nutzung an. Gehst du einmal pro Woche ins Netz, was ich aus der Beschreibung "Notfalloption, wenn das Internet ausfällt, schließe, ist die Tagesflat sinnvoll, für häufiger würde ich eher eine Monatsflat empfehlen. 1,99 Euro x 20 Tage oder dergleichen läppert sich dann nämlich auch...

Thema Tagesflat, siehe hier: Aldi Talk: Tagesflat-APN funktioniert nicht mehr [Update] › Mobilfunk-Talk.de - News

Wichtig, damit nicht unnötig Geld flöten geht...

Scheint zu alt, zumindest findet man hier nichts mehr: Herzlich Willkommen bei SIM-Lock Entsperrung von Telekom Deutschland GmbH

Nein, da die DayFlat meines Wissens nach bei mobilcom-debitel nicht angeboten wird.

Darüber hinaus handelt es sich bei der Internet-Flat 4000 um einen mobilcom-debitel-eigenen Tarif. Der hat also außer dem Netz nichts mit der Telekom zu tun. Telekom-Optionen sind, sofern sie über mobilcom-debitel angeboten werden, nur in den MagentaMobil Tarifen, also den "direkten" Telekom-Tarifen, möglich. Beispielsweise StreamOn.

Geht, soweit ich weiß, nicht mit o2.

E-Plus in dem Sinne gibt es nicht mehr, aber man kann in vielen Geschäften nach wie vor E-Plus Aufladebons kaufen.

Simkarte sperren lassen und schon kommen keine SMS mehr...