Beiträge von Kirschpudding

  • Whatsapp - Zugriff nur auf bestimmte Kontakte oder Adressbücher

    AW: Whatsapp - Zugriff nur auf bestimmte Kontakte oder Adressbücher

    Mir is nichts bekannt, wie man die Kontakte filtern könnte. Das muss nicht heißen, dass es da keinen Trick 17 gibt, aber zumindest offiziell ist es nicht vorgesehen, dass man sich die Kontakte bei WhatsApp herauspickt. Das gilt "Hop oder Top", also entweder alles oder gar nichts.

    Was spricht denn dagegen, alle Kontakte anzeigen zu lassen? Klar, die sehen dann, dass du WhatsApp hast, aber das ist ja nicht schlimm. Wenn dir da einer auf den Keks geht, blockieren und gut.
    Ich nutze seit Jahren WhatsApp, auch beruflich, und hatte da selbst mit Geschäftskontakten noch keine Probleme. Klar, die sehen, dass ich per WhatsApp erreichbar bin, aber auf die Nerven geht mir da keiner.

    Zitat

    Wie sieht es denn bei einem Dual-Sim-Handy aus? Habe ich da zwei von einander abgetrennte Adressbücher? Und greift Whatsapp dann nur auf das Adressbuch der zugehörigen Nummer zu? Oder liest Whatsapp dort auch beide Adressbücher aus?

    Gute Frage, das kommt sicherlich ein bisschen darauf an, wie das Betriebssystem eingestellt ist. Grundsätzlich solltest du davon ausgehen, dass WhatsApp auf alle Kontakte zugreift und nicht zwischen den Adressbüchern unterscheidet. Liegt daran, dass es ein solches für WhatsApp nur einmal gibt und duie Funktionalität DualSim da keine Rolle spielt.
    Es kann natürlich sein, dass die Adressbücher in der Firmware des Gerätes so getrennt sind, dass WhatsApp immer nur eines davon erkennt. Hinzukommt, dass die beiden Adressbücher ja auf separate Nummern laufen und es da schon Probleme mit WhatsApp geben kann, da ja ein Account immer nur mit einer Nummer funktioniert. Gut möglich, dass man sich für eine Nummer und ein Adressbuch entscheiden musst.

    Du siehst, da gibt es viele Variabeln und keine einheitliche Regelung. Das kann man im Zweifel nur ausprobieren und schauen, ob und wie es funktioniert.

  • o2 Datenvolumen im Ausland abfragen

    AW: o2 Datenvolumen im Ausland abfragen

    Das das Volumen im Ausland nicht abgerufen werden kann, könnte mit der verzögerten Übermittlung zusammenhängen. Ausländische Anbieter müssen zwar laut Gesetz eigentlich zeitnah die angefallenen Daten melden, aber in der Realität vergehen da zum Teil trotzdem Tage und Wochen bis die deutschen Anbieter die Infos bekommen.
    Da die Verbrauchsanzeige ja schon in Deutschland zum Teil ein paar Tage hinterherhängt, kann das im Ausland natürlich noch problematischer werden.

    Keine Ahnung, ob das das obige Problem verursacht, aber eine taggenaue Anzeige sollte man im Ausland nicht erwarten - die ist schon in Deutschland häufig nicht möglich.

    Wenn das Roaming-Volumen im Ausland nicht geht, könnte eine Sperre im Netz vorliegen. Die müsste o2 rausnehmen. Wenn du bei o2 keinen telefonisch ran bekommst, versuchs mal über den Chat, vielleicht gehts da schneller: Ihr Kontakt zu unserem o2 Kundenservice | o2 online

  • 1232111 Nr. zieht geld ab

    AW: 1232111 Nr. zieht geld ab

    Das ist leider der Trick dahinter. Trotz entsprechender Gesetze werden Abos noch immer gern in Werbebannern und so versteckt und wenn sich der Kunde beschwert, heißt es "Was? Nein, Sie haben unseren Dienst bewusst in Anspruch genommen und wussten, auf was sie sich einlassen."

    Da wird dann davon ausgegangen, dass der geprellte Kunde wegen 7 Euro kein Fass aufmacht und das weiter verfolgt. Was logisch ist, wer fängt schon an, sich wegen 7 Euro rumzustreiten.
    In meinen Augen sind die Gesetze für sowas einfach noch viel zu lasch. Schön, das wir eine Button-Regel haben, aber so wirklich eine Handhabe hat man als Kunde ja trotzdem nicht, wenn ein Abo-Dienst die Regelung nicht einhält.
    Hier wäre es sicherlich besser, wenn der Anbieter nachweisen müsste, dass alles 1a gelaufen ist und erst dann sein Geld sieht... Aber auf sowas wird man leider lange warten müssen, Telekommunikation ist hierzulande häufig eher wischiwaschi von den Regelungen her.

  • Roaming-Symbol "R" bei Aldi-Talk im Display

    AW: Roaming-Symbol "R" bei Aldi-Talk im Display

    Weil wir hier seit mehr als einem Jahr über dieses Probleme diskutieren und die Gründe für das "R" bereits zigmal genannt wurden. Was du wüsstest, wenn du alles gelesen hättest. Also lass deine Verschwörungsspinnerei stecken und schür nicht unnötig Ängste, die nur in deinem Kopf existieren.

    Und wenn du sie uns trotzdem unbedingt mitteilen musst, dann habe wenigstens den Arsch in der Hose und melde dich hier anständig an. In der Anonymität verstecken und einen auf erleuchtenden Wissenden machen kann jeder - ist aber halt ziemlich doof.

  • Telekom Spotify Option rechnet ab August Daten an

    AW: Telekom Spotify Option rechnet ab August Daten an

    Ich versteh ja, dass dich das ärgert, aber es ist nun mal völlig Hupe, was andere Märkte oder andere Anbieter machen. Da kann man sich drüber ärgern, wenn man es unbedingt möchte, aber mehr auch nicht. Das hat weder Einfluss auf den deutschen Markt noch irgendeine Aussagekraft über das, was hier geht, möglich ist und so weiter. Schon weil die Gesetzeslage eine ganz andere ist, Stichwort Zero-Rating.
    Die Telekom wird sicherlich das Alleinstellungsmerkmal "Spotify ohne Datenverbrauch" nicht einfach so einstellen, da wird - wie es im Artikel auch erklärt wird - viel eher das neue Gesetz zur Netzneutralität eine Rolle spielen. Das die Telekom sich nicht wirklich daran hält, führte ja schon vor einigen Monaten zu Kontroversen. Denen hat man versucht mit der halbgaren Drosselungsregelung zu begegnen - ich nehme allerdings an, dass das bei den entscheidenden Stellen nicht als ausreichend angesehen wurde.
    Und da ein "Ja sorry, das wird uns zu teuer" bei den Kunden besser ankommt als "Wir haben gedacht, mir unserer freien Interpretation des Gesetzes kämen wir durch, haben uns aber getäuscht", wird das halt entsprechend "verkauft" ;)

    So wirklich weiter bringt uns die Diskussion über "Aber in den USA ist das so und so" also nicht. Außer vielleicht ein "Aha, das ist interessant" als Ergebnis.

  • Vertragsverlängerung mit neuem Handy

    AW: Vertragsverlängerung mit neuem Handy

    Auch geil, ich muss nur den ersten Satz lesen und weiß genau, dass es um mobilcom-debitel geht - auch ohne, dass ich oben gucken muss, in welcher Kategorie es eingestellt wurde :D

    Du bist leider einer von sehr vielen Kunden, die immer wieder vor genau diesem Problem stehen. Es ist leider seit mehr als 6 oder 7 Jahren bei mobilcom-debitel nicht unüblich, dass Geräte als sofort verfügbar angepriesen werden und in Wahrheit nicht vorrätig sind. Meist kann dann auch keiner sagen, wann den mit der Nachlieferung zu rechnen ist und wann man sein Handy erhalten wird.

    Deine Schilderungen klingen haargenau wie viele andere auch - fast wie aus dem Lehrbuch.

    Zitat

    Die umliegenden Shops haben das Handy im Bestand, können es mir aber nicht geben, da ich den Vertrag online verlängert habe.

    Technisch geht das tatsächlich nicht, da die Buchungssysteme nicht miteinander kompatibel sind. Wenn du online bestellst, bekommst du dein Gerät aus dem Zentrallager. Wenn du im Shop verlängerst, erhälst du dein Gerät aus dem Lager der Shops. Beide Systeme sind nicht großartig miteinander verbunden und können sich entsprechend nicht untereinander austauschen.
    Sprich, bei einer Onlineverlängerung kann dir ein Shop tatsächlich nicht einfach so ein Handy aus seinem Bestand mitgeben, weil der das schlicht nicht gebucht bekommt. Dafür müsstest du die Verlängerung direkt im Shop machen, dann ist das mitunter möglich. Aber auch nicht immer, dass es oft auch Geräte gibt, die nur per Zusendung erhältlich sind. Das hat was damit zu tun, dass die Geräte in den Shops von MD gern für Neuverträge vorgesehen werden.

    Zitat

    Wie kann es sein, dass die ganzen Shops es auf Lager haben, aber MD es für eine online Vetragsverlängerung nicht liefern kann ?

    Das geht, indem vor 8 Wochen oder so eine Großlieferung in der Zentrale einging, von der x Geräte an die Shops verteilt wurden und y Geräte im Zentrallager für Onlinebestellungen/Onlineverlängerungen einbehalten wurden. Die Geräte in der Zentrale sind nun alle, die Shops haben zum Teil noch einige.
    Nützt halt nur nicht viel, da wie oben schon gesagt, die Systeme nicht zusammen arbeiten und es de Facto zwei unterschiedliche Vertriebswege sind. Online alle, in den Shops noch da.
    Wenn man die Hintergründe und die Trennung nicht kennt, die die Anbieter zwischen online und offline vornehmen, ist das sicherlich schwer nachzuvollziehen - aber das ist mehr oder minder in der Branche so üblich.
    Allerdings ist MD mit Abstand der Anbieter, der seit Jahren ziemlich Misswirtschaft mit Lagerbeständen betreibt. Sobald man etwas halbwegs aktuelles möchte, kann man sich auf Wartezeiten von zum Teil Wochen und Monaten einstellen.
    Das Problem tritt nicht nur online auf, das haben die Shops genauso. Wer ein iPhone SE oder sowas will, hat selbst in den Shops meist Pech - auch bei Neuvertrag. Da fangen die Mitarbeiter dann an, mit anderen Shops zu feilschen oder zu betteln, damit die ihr noch vorhandenes iPhone umlagern, damit der Shop eines für seinen Kunden hat. Die Mitarbeiter verkaufen da mitunter fast ihre Seele, nur um an ein Gerät zu kommen....

    Warum sich da selbst nach Jahren nichts dran ändert, weiß ich nicht. Ich glaub nicht, dass da einfach unfähige Leute sitzen, die von Logistik keinen Plan haben. Wird wohl eher Kalkül sein, weil man so die Lagerkosten niedrig hält oder es andere wirtschaftliche Vorteile gibt.

    Wenn es wirklich erst im September wird - was dir ja aber auch keiner versprechen kann - würde ich einen Brief fertig machen und eine Frist setzen (14 Tage zum Beispiel) bis wann das Handy geliefert sein soll. Ob das was bringt, weiß ich nicht, aber in der Regel bieten sie dann zumindest eine Gutschrift oder ein anderes Entgegenkommen an. Ansonsten musst du im Zweifel widerrufen - das dürfte auch nach den 14 Tage noch gehen, da du ja noch immer nicht alle Inhalte des Vertrages erhalten hast.

  • Telekom Spotify Option rechnet ab August Daten an

    AW: Telekom Spotify Option rechnet ab August Daten an

    Zitat

    Fragten mich, ob ich zufrieden wäre mit dem Tarif und weil ich seit 6 Jahren Mobilfunkkunde bin, sollte ich 500 MB zusätzlich bekommen für nur 4,95€ zusätzlich im Monat um der schnellen Drosselung zu entgehen wenn ich Spotify nutze, ist das nicht großzügig? Der Tarif kostet aber schon 39,95€ im Monat...

    Nutzt du Spotify schon?
    Dann sollte es für dich eh irrelevant sein, da Bestandskunden nicht unter die Datenanrechnung fallen. Die gilt - zumindest den Angaben der Telekom nach - nur für Kunden, die Spotify ab 2. August neu hinzubuchen. Wer sie schon nutzt, bleibt bei der bisherigen unbegrenzten Nutzung und fällt lediglich unter die seit April gültige Drosselung, wenn das Datenvolumen im Gesamten aufgebraucht ist.

    Natürlich sollte man da in Zukunft mit Tarifänderungen und dergleichen vorsichtig sein. Gut möglich, dass bei einem Tarifwechsel Spotify als "neu gebucht" gewertet wird.

  • Tarif für Eltern

    AW: Tarif für Eltern

    Zitat

    Dummerweise braucht man dafür mobiles Internet, was bei dem O2o Vertrag offenbar nicht ohne weiteres möglich ist (offenbar wird der Tarif gerade eingestellt).

    Der o2o ist bereits seit Jahren mehr oder minder eingestellt. Bis 2014 rum bekam man den noch unter der Hand in den Shops von o2, aber auch nur, wenn explizit gefragt wurde.
    Die Zubuchung von Datenoptionen und ähnlichem ist bereits seit mindestens 2012 rum nicht mehr möglich.
    Sprich, wer ihn noch hat, kann ihn weiternutzen bzw. bis 2014 rum ohne Internet und Co. weiternutzen. Die Zubuchung großartiger Optionen ist aber bereits seit einigen Jahren nicht mehr möglich.
    "Offiziell" gibt es den o2o nicht mehr.

    Zitat

    - Möglichst keine Grundgebühr
    - Wenig / keine Inklusiv-Minuten / SMS, da wenig-Telefonierer
    - Mobile Daten (kleines Paket, nur für WhatsApp)

    Bei den Kriterien bleibt mehr oder minder nur netzclub. Zwar sind die meisten Prepaid-Tarife ohne Grundgebühr erhältlich, aber da ist dann halt auch nichts drin, also weder Minuten und SMS, noch Datenvolumen.
    Sobald du eine kleine Internetflat drin haben willst - die ja notwendig ist, sobald WhatsApp genutzt werden soll - wird immer eine kleine Grundgebühr im Monat fällig. Ausnahme: netclub.

  • Überteuerte Handy-Internetverbindung

    AW: Überteuerte Handy-Internetverbindung

    Ich habe weiter oben ja bereits geschrieben, dass die Deckelung bzw. die Reduzierung der Gebühren in gewissem Umfang auch "notwendig" ist/war, da die Anbieter eine gewisse Sorgfaltspflicht haben, wenn sie bemerken, dass da offenbar etwas ausufert und die Kosten in die Höhe schießen. Natürlich sind das in einem gewissen Maß auch Erfahrungswerte, weil man eben mit der Gesamtforderung in der Vergangenheit nicht durchkam. Entsprechend wird da von Anfang an was abgezogen. Dennoch ist es eine gewisse Kulanz, da der Anbieter es auch drauf ankommen lassen könnte und - je nach Summe - damit eventuell sogar durchkommen würde.

    Dennoch kann man nicht erwarten, dass man hohe Kosten verursacht, den Spruch bringt "Ja, war ja aus Versehen" und dann alle Kosten erlassen bekommt. Wer das gern möchte, muss im Zweifel den Weg über Rechtsbeistand und Co. gehen und selbst da ist der Ausgang auch eher Ungewiss. In der Vergangenheit fiel die Rechtssprechung mal so, mal so aus. Sprich, da kann man Glück haben oder eben auch nicht.

    Natürlich ist das für einen Betroffenen mehr als ärgerlich, aber es bestehen - auch wenn es viele nicht gern hören - nun einmal auch einige Pflichten auf Seiten der Kunden, unter anderem, dafür Sorge zu tragen, dass der Tarif zur eigenen Nutzung passt oder das nicht "aus Versehen" hohe Kosten entstehen.
    Ich kann, wie bereits erwähnt, sowohl Kunden als auch Anbieter verstehen. Für beide Seiten ist es nicht unbedingt einfach, da immer korrekt zu handeln und rechtzeitig einzugreifen. Aber als Kunde alle Verantwortung abzugeben und sich auf "Hätte der Anbieter ja merken müssen" zu berufen, halte ich ebenso für den falschen Weg.
    Zumal das Geschrei erfahrungsgemäß ja auch immer recht groß ist, wenn die Anbieter beginnen, Asbach-Tarife auf neuere umzustellen und "einfach so" Tarife zu ändern. Wie man es macht, macht man es im Zweifel falsch...

  • Fake sms von Aldi Talk?

    AW: Fake sms von Aldi Talk?

    Hört sich für mich irgendwie trotzdem nach Chaos im System an. Gut möglich, dass im Hintergrund grad irgendwas umgebaut wird oder so. Da kann es unter Umständen auch zu fehlerhaften Benachrichtigungen kommen.

  • Aldi Handy Puk

    AW: Aldi Handy Puk

    Das mit den Fehlversuchen ist leider recht störanfällig. Warum und wodurch das verursacht wird, kann ich dir nicht sagen. Ich hatte es aber auch schon oft, das von Anfang an nur 5 Versuche oder so zur Verfügung standen, obwohl es ja 10 sein sollten. Oder nach einer Eingabe der Counter von 10 auf 3 sank und so weiter.

  • Fake sms von Aldi Talk?

    AW: Fake sms von Aldi Talk?

    Hm, kann natürlich auch ein Systemfehler sein. Gibt ja oft genug Kunden, die ab und an gar keine Drossel-Nachricht bekommen, gut möglich, dass ebenso auch falsche Mitteilungen rausgehen, obwohl noch Volumen vorhanden ist.

  • ALDI TALK kein mobiles Internet

    AW: ALDI TALK kein mobiles Internet

    Zitat

    Internet habe ich aber nur zwichen 2 und 5 uhr nachts,wenn überhaupt.Was ist da los?

    Hört sich nach Netzüberlastung an. In der Zeit, in der es bei dir geht, sind ja in der Regel nur wenige Nutzer online, weil der Rest schläft. Entsprechend sinkt die Auslastung.
    Wenn es das ist, kannst du selber da aber wenig dran ändern. Das ist Sache der Anbieter.

  • Netzauswahl festlegen

    AW: Netzauswahl festlegen

    Wie gesagt, ich hab kein S3 mini hier um die notwendigen Schritte nachzuvollziehen. Da jeder Anbieter seine eigene UI auf Android draufbügelt und es meist auch je nach Version unterschiedliche Menü-Aufbauten gibt, kann das bei jedem Smartphone - trotz Android - woanders zu finden oder anders einzustellen sein. Versuch mal den Tipp von Textilfresh, ansonsten musst du mal ein bissl suchen. Ich hab leider nicht jedes Handy auf dem Markt hier, um den genauen Pfad ermitteln zu können ;) Ich muss da selber je nach Handy auch ein bissl suchen und gucken, wo das bei dem Gerät genau versteckt ist.

  • Vertrag abgelehnt Aber Auftragsbestätigung

    AW: Vertrag abgelehnt Aber Auftragsbestätigung

    Ja, das sind 2 verschiedene Verträge.
    Blau hat vor kurzem "Blau My Handy" eingeführt und handhabt das ähnlich wie o2, wo es ein vergleichbares Angebot gibt.
    Sprich, du hast einmal einen Tarif gebucht und einmal ein Handy. Beide Verträge laufen rechtlich getrennt und haben mehr oder minder nichts miteinander zu tun. Dadurch ist es möglich, dass ein Vertrag durch die Bonität geht und ein Vertrag abgelehnt wird.

    Die Konstellation wie bei dir - Handy abgelehnt, Vertrag genehmigt - ist das häufigste Problem, das sich dadurch ergibt. Liegt daran, dass die Handys härter geprüft werden als die Verträge. Der Grund: Ist das Handy einmal bei dir und du bezahlst deine Rechnungen nicht (Das soll keine Unterstellung sein, nur eine Erklärung ;)), ist das Handy für Telefónica (Das Unternehmen hinter Blau) verloren. Den Vertrag können sie hingegen einfach abstellen und weitere Verluste vermeiden. Dadurch wird bei einer "kritischen" Bonität häufig der Vertrag genehmigt, dass Handy jedoch nicht.

    Wenn du den Vertrag einzeln, also ohne Handy, nicht nutzen möchtest, dann kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen und den Widerruf empfehlen. Da Onlinebestellung hast du das Recht dazu. Laut Neuregelung vor ein paar Jahren muss ein Widerruf schriftlich erfolgen. Theoretisch würdest du auf Blau.de entsprechende Infos finden, ob das auch per Email geht und wohin das muss und so weiter - aber die bekommen es ja seit Tagen nicht hin, das deren Seite anständig funktioniert.
    Laut Gesetz geht auch eine Email (siehe: EU-Widerrufsrecht: Novellierung in Kraft getreten), du solltest nur drauf achten, dass du im Zweifel etwas in der Hand hast um die Fristwahrung zu beweisen. Im Zweifel muss du nämlich nachweisen, dass du den Widerruf rechtzeitig abgesendet hast.