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Beiträge von Kirschpudding

  • Simply jetzt-aktivieren.de geht nicht Problem

    • Kirschpudding
    • 3. Juni 2016 um 12:07

    AW: Simply jetzt-aktivieren.de geht nicht Problem

    Hm, steht ja da, dass es aktuell wohl systemseitig nicht geht und man an einer Lösung gearbeitet wird.

    Wenn bei smply bzw. Drillisch die Systeme abgeschmiert sind, kann man da nicht viel tun, außer zu warten.

  • Vor 1 Jahr deaktivierte Prepaid-Nr. zurückholen

    • Kirschpudding
    • 3. Juni 2016 um 12:02

    AW: Vor 1 Jahr deaktivierte Prepaid-Nr. zurückholen

    Kurz und knapp: Die Nummer ist weg

    Eine einmal deaktivierte Nummer kann nur binnen eines kurzen Zeitfensters reaktiviert werden, nämlich solange sie noch im System des Anbieters liegt. In der Regel setzt das aber voraus, dass man sich nicht das Guthaben hat auszahlen lassen. Ist das der Fall wird eine Reaktivierung meist abgelehnt. Aus gutem Grund: Die Anbieter wollen schließlich vermeiden, dass sich ein Kunde das Guthaben auszahlen lässt und die Nummer wenig später wieder in Betrieb nimmt. Das ist ein ziemlicher organisatorischer Aufwand. Nach dem oben genannten Zeitfenster, je nach Anbieter ein paar Wochen bis wenige Monate, ist sie dann endgültig weg.

    Ja, die Nummern werden eine Zeit lang "geparkt" und gehen dann in den Nummern-Pool zurück, um neu vergeben zu werden. In den Pool kann man als Kunde aber nicht einfach mal so reingreifen und sich eine beliebige Nummer raussuchen. Vor allem die Discounter, zu denen auch Blau zählt, haben nicht beliebig Zurgiff, sondern bekommen feste Nummern bzw. Nummernblöcke zugeteilt. Ist deine alte Nummer nicht mehr in dieser Zuteilung bei Blau enthalten, dann kann Blau da auch nichts machen, weil sie auf diese keinen Zugriff haben.
    Und selbst wenn, dann ist es meist schon vom System her nicht möglich, einfach mal so eine beliebige Nummer herauszufischen. Auf sowas ist das ganze Vergabesystem schlicht nicht ausgelegt.

    Einige Anbieter bieten - gegen Aufpreis - die Auswahl einer Wunschrufnummer an, allerdings kann man sich dort in der Regel keine komplette Nummer selbst zusammenstellen, sondern nur Vorgaben ala "dreimal die gleiche Zahl hintereinander" oder sowas machen und bekommt dann ein paar Vorschläge angezeigt. So wirklich eine Chance, deine alte Nummer wiederzubekommen, hast du also nicht. Höchstes die Möglichkeit, etwas annäherend ähnliches zu finden - aber auch das nur mit viel Glück.

    Zitat

    Bitte, gibt es einen Weg, die Nummer zu aktivieren?

    Nein gibt es nicht. Zumindest ist mir kein Weg bekannt, wie man aus dem Pool eine festgelegte Nummer zugeteilt bekommen kann. Sorry.

    Zitat

    ann hat er aber auch gesagt, die Nummer hat längst ein anderer. (Hat aber kein anderer)

    Ganz falsch wird die Aussage nicht sein.
    Auch wenn die Nummer noch keine neuen Besitzer im Sinne von Kunde X hat, kann sie schon längst wieder einem Anbieter zugeteilt worden sein. Das Prinzip hab ich ja oben schon erklärt: Jeder Anbieter erhält bestimmte Nummern und -blöcke zugeteilt, die er dann - in der Regel nach dem Zufallsprinzip - an seine Kunden ausgibt. Die Nummern erhält er aber nicht erst, wenn es einen Kunden dafür gibt, sondern das ist eine große Zahl an Nummern, die quasi "geparkt" und dann nach und nach vergeben werden,

    Theoretisch wird die Nummer also schon wieder vergeben sein, wenn auch erst mal nur an einen Anbieter und noch nicht wieder an einen Kunden.

  • Simply All Net Flat nur Edge

    • Kirschpudding
    • 3. Juni 2016 um 11:50

    AW: Simply All Net Flat nur Edge

    Das freut uns. Schön, dass wir helfen konnten und es so schnell eine Lösung gab :)

  • Unterschiedliche Preise für gleiche Produkte?

    • Kirschpudding
    • 3. Juni 2016 um 11:49

    AW: Unterschiedliche Preise für gleiche Produkte?

    An sich besteht da keiner, es wird schlicht an der Systemvorgabe liegen, wann der Rabatt greift und wann nicht. Sprich, wie o2 das eingetragen hat, wann der Rabatt greift und wann nicht.

    Das gibts immer mal, dass Rabatt x auf Weg y mit drin ist und auf Weg z - obwohl das gleiche Produkt - nicht. Das ist aber weniger Böswilligkeit, sondern eher dem komplexen Rabattsystem geschuldet, was es bei o2 zum Teil echt in sich hat. Eine Logik ist dabei nicht immer zu erkennen, hängt in meinen Augen viel damit zusammen, ob derjenige bei o2, der den Rabatt im System eingetragen hat, alle Buchungswege bedacht hat oder nicht ;)
    Natürlich kann es auch sein, dass man so versucht, ein paar Rabatte zu "umgehen" und davon ausgeht, dass die, die den Kombivorteil nutzen wollen auch ein paar Euro mehr bezahlen als die, die auf anderen Wegen einen Mobilfunkvertrag buchen. Ich will jetzt nicht das Wort "tricksen" in den Mund nehmen, aber sicherlich spielt da auch der Gedanke eine Rolle, dass der Kunde eventuell auch bucht, wenn nicht jeder mögliche Rabatt eingerechnet wird ;)

  • deaktivierte Sim/ Chatverläufe

    • Kirschpudding
    • 3. Juni 2016 um 11:42

    AW: deaktivierte Sim/ Chatverläufe

    Wenn die Simkarte deaktiviert ist, dann ist sie mehr oder minder wertlos. Solange sich die Karte nicht ins Netz bucht, hat sie de Facto auch keine Rufnummer mehr und kann bei WhatsApp nicht zur Verifizierung genutzt werden.

    Sprich, mit einer deaktivierten Simkarte kann dein Freund nichts anfangen. Auf dem Sim-Chip ist auch nicht wirklich viel gespeichert, da passen maximal die Kontakte und ein paar SMS drauf.

  • Simply All Net Flat nur Edge

    • Kirschpudding
    • 2. Juni 2016 um 17:47

    AW: Simply All Net Flat nur Edge

    Kurze Information:

    Wir haben einige Textpassagen und die Überschrift im Artikel auf Bitten Drillischs hin konkretisiert.

  • Simply All Net Flat nur Edge

    • Kirschpudding
    • 2. Juni 2016 um 17:25

    AW: Simply All Net Flat nur Edge

    Da Drillisch die Probleme bereits eingestanden hat, ist davon auszugehen, dass es keine Negativ-Kampagne missgünstiger Konkurrenten ist ;)

    Es haben nach derzeitigem Kenntnisstand hauptsächlich Drillisch-Kunden ein Problem, die einen Vertrag um den 27. Mai 2016 herum aktiviert und ggf. dabei eine Portierung durchgeführt haben.
    Das sind sicherlich nicht tausende, aber zumindest genug, dass sich bereits hier und in anderen Foren längere Threads gebildet haben.

    Dass vor allem Gäste hier landen, ist nicht verwunderlich. Wenn diese bei Google nach dem Problem suchen, stoßen sie auf dieses Forum und können hier auch ohne Anmeldung - so wie du - nach Rat fragen. Genau zu diesem Zweck sind die Beiträge auch ohne Login möglich.

  • Neues Handy bei Vertragsverlängerung ?

    • Kirschpudding
    • 2. Juni 2016 um 17:18

    AW: Neues Handy bei Vertragsverlängerung ?

    Wenn du im Oktober verlängern kannst, wird das sicherlich die vorfristige Verlängerung sein. Bei mobilcom-debitel hast du zwar eine Laufzeit von 24 Monaten, kannst in der Regel aber schon nach 16 Monaten verlängern und dir dabei auch ein neues Handy auswählen. In diesem Fall bleibt der Handyaufschlag jedoch erhalten.

    De Facto läuft es dann so ab: Du verlängerst ab dem 16. Monat mit neuem Handy, bekommst ein neues Gerät und ggf. einen neuen Tarif und dein Vertrag verlängert sich um weitere 24 Monate. Aber - und das ist wichtig - die neue Laufzeit hängt sich an deine alte ran. Sprich, die neuen 24 Monate zählen nicht ab dem Tag der Verlängerung - denn die kannst du ja schon 8 Monat vor Ende abschließen - sondern ab dem Tag, an dem dein Vertrag offiziell vorbei wäre.

    Ein Rechenbeispiel zur Verdeutlichiung mit einer Verlängerung nach 16 Monaten:

    24 Monate Vertragslaufzeit mit Verlängerung nach 16 Monaten = noch 8 Monat übrig

    Neue Laufzeit wieder 24 Monate, aber nicht 16 + 24, sondern 24 + 24 (ganz konkret ((16 + 8) + 24)

    Du hast also, wenn du nach 16 Monaten verlängerst, ab diesen Tag eine "neue" Laufzeit von 32 Monaten, nämlich die neuen 24 Monate an die alten hinten ran gehängt.

    Das ist im Prinzip das gleiche, als wenn du erst zum Ende deiner Laufzeit verlängerst, das sind in Summe also nicht mehr Monate, nur halt die übrigen von der ersten Laufzeit noch dazu. Ist ja klar, schenken tut die einem keiner ;)

    Wenn du kein neues Handy wölltest und quasi ohne die 5 Euro verlängern willst, dann musst du bis zum Ende der Laufzeit warten. Dann ist in deinem Fall keine vorfristige Verlängerung möglich, da - wie du schon erkannt hast - nicht einfach nach 16 Monaten die 5 Euro wegfallen, sondern 24 Monate lang bezahlt werden müssen. Anders sieht das nur aus, wenn du wieder ein Handy nimmst und dafür wieder eine Handyoption für 24 Monate bezahlt.

  • Simply All Net Flat nur Edge

    • Kirschpudding
    • 2. Juni 2016 um 17:10

    AW: Simply All Net Flat nur Edge

    Gerade erreichte uns die Antwort von Drillisch.

    Zitat:

    Zitat

    Aktuell sind uns ein paar wenige Fälle bekannt, bei denen Kunden nach einer Portierung UMTS- und/oder LTE-Verbindungen nicht nutzen können. Eine Analyse zur genauen Anzahl betroffener Kunden läuft noch.
    Unabhängig davon sind ein- und abgehende Verbindungen nach unserem Kenntnisstand möglich.
    Derzeit besteht ein Problem beim Netzbetreiber, welches für uns auch erst nach entsprechenden Kundenreklamationen erkennbar war. Wir haben uns daraufhin unverzüglich mit dem Netzbetreiber in Verbindung gesetzt.
    Der Netzbetreiber arbeitet bereits an der Problemlösung. Einen genauen Termin können wir aktuell noch nicht angeben, da wir bisher vom Netzbetreiber keinen Termin genannt bekommen haben.

    Drillisch hat uns angeboten, sich die Daten unserer Leser anzusehen. Wer möchte, kann seine Rufnummer, seinen Namen und seine Kundennummer an redaktion@mobilfunk-talk.de senden. Wir leiten sie dann gesammelt an Drillisch weiter.

    Achtung: Wir benötigen die ausdrückliche Erlaubnis, um die Daten weiterleiten zu dürfen. Bitte nehmt deshalb diesen Satz in die Email auf:

    Hiermit erlaube ich, dass die Redaktion von Mobilfunk-Talk meine Daten zur Lösung der Netzprobleme an Drillisch übermitteln darf und bin ausdrücklich mit der Weitergabe an Drillisch einverstanden.

    Es werden nur Kundendaten mit eurer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet, die per Email übersandt werden. Kundendaten hier im Forum oder die, bei denen die Genehmigung fehlt, werden das nicht.

  • Simply All Net Flat nur Edge

    • Kirschpudding
    • 2. Juni 2016 um 16:18

    AW: Simply All Net Flat nur Edge

    Wir haben das Thema im Blog aufgegriffen, offenbar betrifft das Problem fast alle Drillisch-Marken und Kunden, die um den 27. Mai 2016 herum einen Tarif mit Rufnumernportierung aktiviert haben:

    Drillisch-Marken simply, winSIM und Co. nur mit Edge

    Eine Anfrage an die Pressestelle von Drillisch ist raus. Offenbar ist das Problem bekannt.

  • Bundesregierung beschließt Identitätspflicht für Prepaid Sim Karten

    • Kirschpudding
    • 2. Juni 2016 um 12:16

    AW: Bundesregierung beschließt Identitätspflicht für Prepaid Sim Karten

    Guck mal hier: Anti-Terror-Paket: Kabinett beschlier Prepaid-Karten - Golem.de

    Zitat: "Für Verwirrung sorgte die geplante Ergänzung von Paragraf 150 des TKG. Demnach müssen nur bei Verträgen, die vor dem 22. Juni 2004 abgeschlossen wurden, die persönlichen Daten "nicht nachträglich erhoben werden". Dies bedeute jedoch nicht, dass es für jüngere Verträge eine nachträgliche Ausweispflicht gebe, sagte eine Sprecherin des Innenministeriums auf Anfrage. Denn seit der Gesetzesänderung von 2004 geht der Staat davon aus, dass auch bei Prepaid-Karten persönliche Angaben vorliegen, - ob diese nun stimmen oder nicht."

    Ich halte das schlicht für nicht praktikabel, Simkartendaten von 12 Jahren einzuholen/vorzulegen, von denen der Großteil schon gar nicht mehr existiert. In der Regel werden persönliche Daten ja auch gelöscht, wenn das Vertragsverhältnis - was anderes ist ja auch eine Prepaidkarte nicht - endet.

    Vom Aufwand, zig Millionen Kunden zu kontaktieren und den ggf. den Ausweis für Karten, die schon gar nicht mehr existieren, einzufordern, mal ganz abgesehen.

    De Maiziere sagt ja selbst in seiner Antwort mehr oder minder, dass noch keiner weiß, wie das ganze - wenn es denn gemacht werden sollte - umgesetzt werden soll. Man wolle sich ja erst mal mit den Anbietern zusammensetzen und über eine Möglichkeit reden. Ich denke, da wird ganz schnell die Erkenntnis kommen, dass das vielleicht doch eine Maßnahme ist, die ein wenig hochgegriffen ist. Wäre nicht das erste mal, dass Politiker, die über sowas gar keine Überblick haben, eine Entscheidung treffen und erst später merken, dass das so gar nicht geht oder ein Aufwand ist, der keinem zuzumuten ist. Und in 18 Monaten kann man noch so einige Änderungsanträge durchwinken, um diesen Passus wieder aufzuheben... ;)

    In meinen Augen dürfte das Einholen von 12 Jahre alten Daten auch gegen ne ganze Reihe anderer Gesetze verstoßen. Immerhin ist es nicht die Schuld des Kunden, wenn sich die Anbieter nicht an die Vorgaben halten und es zulassen, dass sich der Donald Duck - höchstwahrscheinlich auch nicht nur einmal - registriert. Wo man die Daten herholen soll, wenn der Donald Duck auf der Gänsestraße 26 in 11223 Entenhausen registriert ist und keiner weiß, wem die Simkarte tatsächlich gehört, ist ja auch wieder so eine Frage. Und an dieser Stelle eine weitere Überprüfung über Standort und Co. zu machen, dürfte dann wieder gegen andere Gesetze verstoßen und den Datenschutz aushebeln.

    Man könnte hier ggf. über eine Deaktivierung der Simkarte gehen, die erst wieder aktiviert wird, wenn der Kunde sich meldet und seine Identität bestätigt. Aber auch das dürfte nicht so einfach möglich sein, da ein Brief bei den Entenhausen-Daten ja eh nicht ankommt und eine SMS für sowas nicht ausreichend sein dürfte. Mal ganz davon abgesehen, dass eine Kommunikationsoption auch nicht einfach so gekappt werden darf bzw. die Passagen im neuen Gesetz für sowas gar keinen Spielraum geben.

    Am Ende läuft das sicherlich, wenn überhaupt, eher auf eine Strafzahlung X für die Verfehlungen der letzten 12 Jahre hinaus, die die Mobilfunker leisten müssen, anstatt dass tatsächlich alle Daten eingeholt werden. De Maiziere sagt ja schon, er wolle die Mobilfunker nicht ungestraft lassen - im Zweifel müssen die halt eine bezahlen und das Thema ist vom Tisch.

    Ich bleibe dabei, Angst davor haben, dass plötzlich die Kripo vor der Tür steht und den Ausweis will, weil man vor 8 Jahren mal eine Simkarte gekauft hat, muss in meinen Augen keiner haben. So einfach wie das jetzt klingt ist sowas nicht umsetzbar. Eher im Gegentei, klingt für mich alles eher wie ein Schnellschuss ala "Wir müssen jetzt was tun" ohne sich auch nur annähernd damit zu beschäftigen, ob das überhaupt praktikabel ist.

  • Simply All Net Flat nur Edge

    • Kirschpudding
    • 1. Juni 2016 um 17:51

    AW: Simply All Net Flat nur Edge

    Naja, wäre nicht das erste mal, dass sich drei Mitarbeiter sicher sind, da ist nichts im Netz gesperrt und der vierte findet dann doch was. War zwar nicht simply, aber hab ich schon öfters erlebt... :D

  • Neue Sim - trotzdem alte Nummer

    • Kirschpudding
    • 1. Juni 2016 um 17:49

    AW: Neue Sim - trotzdem alte Nummer

    SMS oder WhatsApp Nachrichten?

    SMS dürfest du nicht mehr bekommen, wenn es eine neue Nummer ist. WhatsApp Nachrichten könnten es ggf. aber noch sein, da WhatsApp ja mit der Rufnummer verknüpft ist.

  • Bundesregierung beschließt Identitätspflicht für Prepaid Sim Karten

    • Kirschpudding
    • 1. Juni 2016 um 17:45

    AW: Bundesregierung beschließt Identitätspflicht für Prepaid Sim Karten

    Wissen wir: Prepaidkarten nur noch mit gültigem Ausweis

    Zitat

    Jetzt habe ich aber auch gehört, dass alle Betreiber von der Bundesrepublik aufgefordert werden, bis einschliesslich 2004 rückwirkend alle Nutzer aufzufordern, nachträglich die Indentität über Personalausweise
    nachzuweisen.

    Ich glaube, da hast du falsch gehört.

    Ich hab sowas noch nicht gehört und ich hör sehr viel... Wüsste auch nicht, auf welcher Grundlage das passieren sollte, zumal die meisten der Simkarten von 2004 und Co. gar nicht mehr aktiv sein dürften. Mal ganz davon abgesehen, dass die Adressen, die 2004 angegeben wurden, auch bei vielen nicht mehr aktiv sein dürften und so weiter.

    Ich halte das demnach für schlichte Panikmache.

    Zitat

    Was heisst das jetzt? Das ich Post bekomme und ich eine Kopie des Ausweises einreichen muss. Ist das wiklich deren ernst? Das kann ja wohl nicht wahr sein!

    Das heißt, dass du mal kurz durchatmest und nicht mehr auf solche Panikmache reinfällst.

  • Simply All Net Flat nur Edge

    • Kirschpudding
    • 1. Juni 2016 um 11:44

    AW: Simply All Net Flat nur Edge

    Hm, wenn es trotz korrekter Einstellungen nirgendwo geht, selbst in München nicht, klingt das, als sei netzseitig was nicht freigeschaltet. Da wirst du wohl doch man bei simply anrufen müssen.

  • Klarstellung/Korrektur der persönlichen Daten

    • Kirschpudding
    • 31. Mai 2016 um 13:58

    AW: Klarstellung/Korrektur der persönlichen Daten

    Hast du die Karte damals auf deinen Namen registriert? Das würde erklären, weshalb da dein Name drin steht...

    Ja, eine Änderung des Namens kann nur per Formular erfolgen. Sonst könnte ja mehr oder minder jeder anrufen und einfach mal eine Simkarte von sich auf jemand anderen oder die eines anderen auf sich umschreiben ;)

    Was kosten dürfte das eigentlich nicht, aber da hier dann ja der ganze Inhaber der Karte geändert werden müsste, weiß ich das nicht genau.

  • freenetmobile - Haken?

    • Kirschpudding
    • 31. Mai 2016 um 13:54

    AW: freenetmobile - Haken?

    Zitat

    und da wunderte ich mich über die durchweg begeisterten Tester beim Cobi Netztest, wo die Tester gleich das Handy bekamen und behalten konnten.
    Soooo gut konnte ich mir das kaum vorstellen bzw. müssen das Gebiete mit gutem Ausbau gewesen sein.

    Der Computerbild Test steht schon seit Jahren in der Kritik.
    Die jährlichen Netztests werden bzw. wurden in der Vergangenheit über eine App durchgeführt, bei der keiner so wirklich weiß, wie sich das Ergebnis gebildet hat. Siehe auch hier, ganz unten: ComputerBild Netztest 2015: Telekom erneut vorn

    So gesehen wäre ich da eh vorsichtig... Da arbeiten Connect und Co. in meinen Augen deutlich professioneller. Entsprechend war ich auch bei dem Roaming-Test eher vorsichtig, das komplett für bare Münze zu nehmen ;)

  • motorola c123 simlock entsperren

    • Kirschpudding
    • 30. Mai 2016 um 17:18

    AW: motorola c123 simlock entsperren

    Guckst du hier: Prepaidhandys Simlock entsperren. Links und Telefonnummern

  • Handy geht nach Display-Reparatur nicht an

    • Kirschpudding
    • 30. Mai 2016 um 13:06

    AW: Handy geht nach Display-Reparatur nicht an

    Oder auch nicht, das macht man mit wichtigen Daten aber auch nur einmal in der Regel ;)

    Ein Grund, weshalb die Cloud-Speicher ala Apple Cloud und Co. so beliebt sind. Das speichern passiert automatisch und es gehen keine Daten verloren.

  • Kostenkontrolle bei simply?

    • Kirschpudding
    • 30. Mai 2016 um 13:03

    AW: Kostenkontrolle bei simply?

    Eine wirklich ganz genaue Anzeige gibt es bei fast keinem Anbieter.
    Jede App hat - mal eine größere, mal eine kleinere - Abweichung, was einfach an der Zeit liegt, die zwischen Verbrauch und Meldung an die App bzw. die dahinterliegenden Systemen eingestellt ist. Bei x-tausend oder x-millionen Kunden gibt es keine Echtzeitmeldung, sondern eine Intervallmeldung aller x Minuten oder -Stunden.

    Je nach persönlicher Nutzung kann die Anzeige also vom tatsächlichen Verbrauch abweichen. Um wie viel hängt vom Intervall und der Nutzung ab. Wenn ein Anbieter nur einmal am Tag abgleicht und man an diesem 300 MB verbraucht, kann es natürlich sein, dass diese 300 MB an diesem Tag noch nicht zu sehen sind.

    Man sollte die Anzeigen in den Apps und im Handy also als Richtwert betrachten, ganz genau sind die eher selten. Erhält man eine Drosselungs- oder Datenautomatiknachricht, obwohl die Anzeigen deutlich niedriger liegen, lohnt es sich sicher, mal nachzufragen. Bei nur geringen Abweichungen kann man sich aber meist sicher sein, dass das Netz korrekt gemessen hat.

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