1&1 Studententarif UE Roll "2"

Dieses Thema im Forum "1und1 Forum" wurde erstellt von mare1000, 24.02.2017.

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  1. mare1000

    mare1000 New Member

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    24.02.2017
    männlich
    Andere
    Vertrag
    1&1 Studententarif UE Roll "2"
    Guten Tag,

    ich habe mich bei zahlreichen Handy-Vertragsanbietern nach dem besten Vertrag umgeschaut.
    Meine Wahl viel auf den Studententarif von 1&1, da dort als extra eine UE Roll 2 angeboten wird/wurde.
    Mein Vertragsabschluss liegt jetzt ca. 4 Monate zurück.
    Als ich mir (nach 4 Monaten) die UE Roll 2 genauer anschaute viel mir die Modellbezeichnung auf.
    Dort steht: Modell: S-00152...Ich habe die Modellbezeichnung gegoogelt und somit festgestellt, dass es sich bei der UE Roll 2, um die UE Roll handelt.

    Der Kundenservice von 1&1 teilte mir mit, dass es sich bei den Produkten um Zukäufe handle, welche nicht immer kontrolliert würden.
    Zudem erfuhr ich, dass ich 4 Wochen Zeit gehabt hätte, um den Fehler zu reklamieren...schade ist nur, dass es mir zu spät aufgefallen ist.

    An ALLE die in Erwägung ziehen den oben genannten Vertrag abzuschließen:
    Seht bitte bei euren UE Roll's auf die Modellbezeichnung.
    Dann bekommt Ihr wenigstens eine UE Roll 2 und keine UE Roll.

    Mit freundlichen Grüßen
    :)

    Ps. vlt. ist euch ja schon genau das gleiche aufgefallen...könnt ja eure Erfahrungen posten :)
     
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  4. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Vertrag
    1&1 Studententarif UE Roll "2"
    Das ist ja auch bitter...
    Auch wenn sie ggf. nach der Zeit keine Austauschpflicht mehr haben, könnte man im Kundeninteresse ja eine gewisse Kulanzlösung finden. Es ist ja nicht die Schuld des Kunden, wenn die Zeug kaufen und nicht kontrollieren. Man kann ja nun auch nicht erwarten, dass einem Laien sowas sofort auffällt..
     
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