Hallo,
ich habe zum 31.12.2011 maxxim gekündigt, aufgrund der Querelen mit der Telekom und weil ich unbedingt das D1-Netz haben will. Bei Congstar habe ich mich schon angemeldet.
Nun war es nach meinen Informationen ja so, dass die Rufnummermitnahmegebühr auf ein separates Konto bei maxxim überwiesen werden sollte:
Das habe ich denn auch so gemacht und heute auch eine Bestätigung von maxxim bekommen. Gleichzeitig wurde jetzt aber auch noch EUR 30,72 von meinem Prepaid-Konto abgebucht, das ganze ist also doppelt gelaufen.
Beim Support von maxxim hieß es dann, dass es normal sei, dass die Gebühr vom Prepaid-Konto abgebucht würde.
Ist das nun neu und ich habe was verpasst? Die maxxim-Seite schweigt sich über dieses Thema ja komplett aus.
Der Support zeigte sich freundlich und versprach, mir die 30,72, die ich überwiesen hatte, wieder zurückzuüberweisen. Mal sehen...
Danke und Gruß und einen guten Übergang ins Neue Jahr!
Protohelm