VORSICHT bei maXXim 10,-Euro-Gesprächsguthaben-Aktion

Dieses Thema im Forum "maXXim Forum" wurde erstellt von molli40, 12.07.2011.

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  1. molli40

    molli40 Guest

    VORSICHT bei maXXim 10,-Euro-Gesprächsguthaben-Aktion
    Hallo zusammen,

    VORSICHT bei der " 10 Euro - Geschenk - Aktion!!!!
    Sie wechseln dabei von D1 zu O2!!!!

    Bisher war ich ja ganz zufrieden mit maXXim (preiswert, D1). Nun bekam ich vor einigen Tagen eine SMS, dass man mich wegen langer Zugehörigkeit mit 10 Euro Gesprächsguthaben belohnen wolle. Obwohl ich etwas misstrauisch war, da ich dabei eine neue SIM-Karte bekommen sollte, habe ich zugestimmt (10 Euro sind schließlich 10 Euro). Als dann heute die neue SIM-Karte kam, stand in dem Begleitschreiben: "Sie haben sich heute für einen Wechsel in den Tarif maXXim prepaid MIG+10GH entschieden. Das freut uns." Trotz aller Recherche fand ich auf keiner Webseite von maXXim noch in dem Anschreiben, was sich hinter dieser Bezeichnung verbirgt.
    Nun habe ich gerade nach 35minütigem Warten bei der Hot(!)line ein Gespräch mit einem Kundendienstberater geführt, der mir erklärte, dass MIG für Migration - also Neuaufnahme - steht und 10GH für 10 Euro Gesprächsguthaben. Erst auf weitere mehrfache Nachfrage (wieso Neuaufnahme?) ließ er mich wissen, dass ich den Wechsel bzw. eine Neuaufnahme in das O2 - Netz beantragt hätte. Auf meinen Protest hin, dass dieses nirgendwo erwähnt worden sei und ich weiter im D1-Netz bleiben wolle, erklärte er mir: "...wir haben uns natürlich rechtlich abgesichert! Wir müssen diese Tatsache unseren Kunden nicht explizit mitteilen".
    maXXim ist also der Meinung, dass man bei einer solchen Aktion dem Kunden nicht mitteilen muss, dass er im Begriff ist, das Handy-Netz zu wechseln und tut alles dafür, dass er es auch nicht merkt!
    Da die Netzabdeckung von O2 nun doch nicht dieselbe wie die von D1 ist, halte ich diese Aktion von maXXim für an BETRUG GRENZENDE BAUERNFÄNGEREI.

    Also: NIX DA! Widerruf verfassen und die O2 - Karte wieder zurückschicken. maXXim kann den bestehenden Vertrag auf der Basis von D1 nicht so einfach kündigen, da sie früher ja genau damit geworben haben (und es heute in den entsprechenden von ihnen wahrscheilich gesponsorten Foren auch noch tun. . .).

    (Wer mit O2 gut zurecht kommt, mag das für übertrieben halten. Aber ich finde, bei dem hier aufgezeigten Geschäftsgebaren von maXXim geht es um´s Prinzip.)

    Wolfgang Müller
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    VORSICHT bei maXXim 10,-Euro-Gesprächsguthaben-Aktion
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  6. checkerin

    checkerin Guest

    VORSICHT bei maXXim 10,-Euro-Gesprächsguthaben-Aktion
    AW: VORSICHT bei maXXim 10,-Euro-Gesprächsguthaben-Aktion

    Morgen,
    hat es geklappt mit dem Widerruf?
    Mir geht es ebenso.
    Hab den Widerruf aber rechtzeitig abgeschickt und die O² Karte zurück gesandt. Trotzdem hat Maxxim mein D1 abgestellt, so dass ich nun gar nicht erreichbar bin. Zudem kann ich keine Überweisungen tätigen, da ich das SMS Tan Verfahren nutze. Eine Umstellung auf eine neue Rufnummer geht nur, wenn man die alte noch hat, da eine Bestätigungs SMS zuerst auf die alte Rufnummer geht.
    Nach langen Emails (Service laufend besetzt), bekomme ich nur Antworten, die gar nicht den Sinn meines Anliegens beantworten.
    Ich weiß gar nicht, was ich da tun kann.
    Würd die am liebsten verklagen, aber wie. So ein Aufwand.
    Meine Kinder rufen mich auf D1 an, weil sie dort einen Vertrag haben, der netzinterne Gespräche kostenlos beinhaltet.
    Weiß, jemand, wie man ohne Anwalt auftreten kann? Der kostet ja auch erst mal Geld.
    Ich bin schon für eine Entschädigung, denn die Firma hat mir mein 14-tägiges Rückgaberecht zeitlich gar nicht gewährleistet.
    Schöne Grüße
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 15.07.2011
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