Hallo ich habe ein Handy und ein Tablet Vertrag , es gab bis zum 01.05.2015 ein Angebot wo man S5 All-Net-Flat Plus Kostenlos ein Samsung Tablet Vertrag bekommen hat.
Mein Handy Vertrag ist soweit ok da weiß ich für was ich denn Betrag Bezahle!
allerdings habe ich 2 Verträge einmal für handy und einmal für das tablet.
im Tablet Vertrag steht das drin :
Mein Tarif : Internet Base
Finanzierungsmodell: Miete 15€ Tablet monatlich
dazu wurde noch was zu gebucht Internet Opt inkl. 1 GB aufpreis 5 Euro
hier ist ein änliches Angebot ich Zitiere :
Base all-in mit Samsung Galaxy S5
Die Base all-in beinhaltet wie der Name bereits vermuten lässt, eine Allnet Flat in alle Netze. Inbegriffen ist die Telefonie in das deutsche Festnetz und in alle Mobilfunknetze. Zusätzlich ist eine SMS Flatrate und eine Internet Flatrate inbegriffen. Regulär sind 500 MB inklusive. Bis zum 31.05.15 bietet Base jedoch eine kostenlose Verdopplung an, weshalb der Tarif nun 1 GB Highspeed Internet bietet. Als Geschwindigkeit werden bis zu 42 Mbit/s erreicht.
Weitere Highlights der Base Allnet Flat sind die Base Cloud mit 5 GB Speicher und eine kostenlose Festnetznummer. Ein weiterer Vorteil bezieht sich auf das Netz. Durch die Fusion von o2 und E-Plus ist eine Verschmelzung der Netze möglich. Surft man im E-Plus Netz und der Empfang ist relativ schlecht, gleichzeitig aber der Empfang im o2 Netz besser, dann wird automatisch das Netz gewechselt. Damit ermöglicht man dem Nutzer stets die bestmögliche Qualität, ohne dass der Nutzer etwas von dem Wechsel merkt. Schlussendlich merkt man den Wechsel nur, durch eine bessere Verfügbarkeit des Netzes und einer höheren Datenübertragung.
Wie bereits im Titel angedeutet, legt Base noch kostenlos das Samsung GALAXY Tab 3 7.0 Lite dazu. Der Wert liegt bei 169 Euro – bei Abschluss des Vertrages bekommt man es jedoch geschenkt.
Internet Opt inkl. 1 GB aufpreis 5 Euro werden nach meinen Einspruch gut geschrieben so das ich nur Tablet Zahlen muss 15 € Miete, Base Internet hat keine Grundgebühr
Bestätigung habe ich von Base erhalten:
Zitat:
Der Tarif BASE Internet ist ohne gebuchte Option kostenfrei wenn dieser nicht genutzt wird.
Zu diesem Vertrag habe ich ein weiteres Schreiben erhalten dort steht drin:
Mietausgaben für Tablet und Sim Karte betragen 0€
Dieses Schreiben wurde mir vom Base Mitarbeiter ausgehendigt damit muss ich keine Miete zahlen so sagte man mir das.
Daher habe ich denn Vertrag unterschrieben.
Das Schreiben Mietausgabe wurde nie weitergeleitet Base kennt es nicht!
Diesen Shop gibt es nicht mehr das ist nun O2 , der mitarbeiter dort sagt ich soll mich ans Base Kundecenter wenden,
Base sagt ich muss zum Händler.
also ich war jetzt 3 mal dort die haben keine einsicht auf meine Vertrags unterlagen!
Das Schreiben Mietausgabe sagt Base es ist ein Quittung .
Und für mich sieht eine Quittung anders aus ...
Also für mich steht da eindeutig Mietausgaben drauf...
Und Facebook Base Seite bestätigt das ich keine Miete zahle...
kennt jemand dieses Schreiben ?
oder hat irgend jemand auch solche Problem?