Für ein Telefonat in Kirgisistan mit dem Anbieter Simply wurden mir 3.97 Euro pro Minute berechnet; das ist ziemlich genau das Hundertfache dessen, was kirgisische Anbieter (mobilcom, internationaler Tarif, ca. 4 Cent/min) für Telefonate nach Deutschland verlangen. Ist das zulässig? Kann ich mich dagegen wehren?
Hier meine Anfrage an Simply und deren Antwort; weiteres Nachhaken war auch ohne Erfolg, es wurde lediglich darauf verwiesen, dass die Abrechnung korrekt sei.
[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]Ihre Frage:[/FONT]
[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]02.10.2009 15:35[/FONT]
[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]Am 18.9. haben Sie mir für ein Telefonat von knapp vier Minuten in Kirgistan 13.36 Euro (plus MWSt) berechnet - das ist schlichtweg absurd. Sie können mir diesen Betrag zurückerstatten (abzüglich eines normalen Roaming-Tarifs) oder damit rechnen, dass ich demnächst den Anbieter wechseln werde.
18.09.2009 17:05:32 9967..... RCW09 00:03:56 simply Roaming -13.3661 €
Mit freundlichen Grüßen
M. Fritz[/FONT]
[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]Antwort der Hotline:[/FONT]
[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]05.10.2009 11:54[/FONT]
[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]Sehr geehrter Herr Fritz,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Für eine Gesprächsminute von Kirgistan nach Deutschland berechnen wir 3,97 Euro pro Minute.
http://www.simplytel.de/getDienst&group=&vid=31.htm%3Cbr%20/%3E%3Cbr%20/%3EF%C3%BCr"
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr simply Team[/FONT]
