AW: 7 Jahre Mobilcom-VVL oder Neuanschluß ?
So ein schmarn. Meinst du die Lagerhaltungskosten, Hotlines, Sachbearbeiter kosten nix? Klar haben die weniger logistische Kosten und müssen auch nicht im Stadtzentrum teure Mieten zahlen, aber das wars auch. Büroräume müssen auch angemietet werden und die Peripherie die hinter einem Online-Shop generell steckt, kostet auch Geld.
Klar ist aber, dass Leute die keine Lust haben sich mit der Materie persönlich zu beschäftigen, irgendwie Beratung brauchen. Dazu geht man eben ins Forum oder in den Shop, wobei man im Forum erstens Netzübergrefende Beratung bekommt und zweitens die Leute hier nicht unter Verkaufsdruck stehen, was für mich ein klares Argument für die unabhängige Beratung spricht.