Hallo,
zum 31.1 wurde mein Vertrag bei SimplyTel gekündigt, ich erhielt auch bereits im Dezember eine Kündigungsbestätigung. Dabei war auch eine Info über das Simkartenpfand das nochmals in Rechnung gestellt wird.
Simkarte wurde von mir nach dem 31.1 versendet und ich bekam von Simply auch eine Bestätigung über den Eingang der Simkarte per E-mail. Nun hatte ich am 28.2 eine Gutschrift per Post von Simply bekommen.
Bisher ist aber kein Betrag für das Pfand das im Februar eingezogen wudre auf mein Konto eingegangen. Die Abbuchungen von Simply waren immer zwischen 15-20 des Monats. Was ist nun mit meiner Gutschrift los?