Hallo,
vor ca 1,5 Jahren lief bei mir ein eplus-Vertrag aus. Eplus meinte am Ende nochmals eine Grundgebühr abbuchen zu wollen. Die GG ist aber immer voraus, also für den laufenden Monat abgebucht. Eplus hatte damals auf meine Rücklastschrift nicht reagiert.
Jetzt das gleiche Spielchen (oder soll ich es Abzocke oder Betrug nennen?) mit BASE: der Vertrag ist zum, 31.1.2011 ausgelaufen, die letzte Rechnung im Februar enthielt aber nochmals die GG. Ich habe widersprochen, keine Antwort bekommen und vor ein paar Tagen rückbuchen lassen.
Ist das bei eplus/ BASE so serienmäßig? - Was sind Eure Erfahrungen?
BASE hat dem ganzen noch eins draufgesetzt. Seit Ende 2009 hatte ich gekündigt, frühestmöglicher Termin 31.1.2011. Die schriftlich bestätigte Kündigung habe ich von BASE als Brief vorliegen. Die SIM-Karte (wegen der Festnetz-Flat) die letzten 2 Monate an einen Freund verschenkt, wurde zum 1.2.2011 aber nicht deaktivert. Als ich am 15.2. eine Rechnung erhielt, faxte ich BASE sofort, dass die KArte zum 1.2 gekündigt ist, mit Beleg. BASE deaktiverte dann die SIM sofort, zum 16.2. also. Ich erhielt einen Brief in dem mir zugesichert wurde, dass von der Rechnung über 20 Eur GG des laufenden Monats Februar ich dann im März eine Gutschrift erhielte, weil der Vertrag aus Sicht von BASE am 16.2. beendet sei. BASE hat also eigenmächtig den Vertrag mit mir rückwirkend verlängert, weil BASE die Deaktivierung verpennt hat, das nur nebenbei. Nun hätte man denken können, dass tatsächlich im März eine Gutschrift gekommen wäre, aber NEIN: eine komplette erneute Rechnung für Februar für die 16 Tage über gut 10 Eur. Unverschämt hoch drei! 1,5 Monate GG einfach mal so abbuchen, danke BASE! Auch diese zweite Abbuchung werde ich am 20.4. rückbuchen lassen, ich gewähre BASE nochmals 14 Tage Frist für freiwillige Rücküberweisung, habe das BASE gerade eben so gefaxt.
Gruss
Eckard
