HalloLeute,
wirhaben folgendes Problem mit einem iPhone. Meine Frau hatte EndeNovember mein iPhone 3G übernommen. Auf dem Smartphone hatte ichalle Einstellungen wie automatische Updates und Email abholendeaktiviert und meiner Frau gesagt, dass sie unterwegs kein Internetnutzen kann, solange ihr Vertrag nicht mit einem Datentarif verbundenist. Daran hat sich meine Frau auch gehalten, aber wie wir jetztheraus gefunden haben, nimmt das iPhone von Zeit zu Zeit Kontakt zumInternet auf. Bei der Kontaktaufnahme werden aber keine Daten undauch keine Updates geladen, sondern höchstens Informationen inKB-Größe ausgetauscht. Das Volumen war nachweislich wirklichgering.
Ichhatte vergessen die Funktion Mobile Daten auszustellen. Allerdingswar mir auch nicht bewusst, dass ein 'Anpingen' des iPhones bedeutet,dass eine IP Verbindung mit O2 eingegangen wird, die erst nach 24Stunden wieder gekappt wird. Was mir technisch gesehen auch nichteinleuchtet, da kein kontinuierlicher Datenstrom eingegangen wird.
DieVerbindung wird sogar gehalten und es entstehen Kosten, wenn dasTelefon im WLAN, im Flugzeug Modus oder sogar komplett ausgestelltist. Man zahlt also für einen Service der gar nicht nutzbar ist. Diemeisten Tage im Abrechnungszeitraum werden mit 1441 Minutenabgerechnet (ein Tag hat 1440 min). Nun möchte O2 von uns 1.500€für einen Service, der zum Teil gar nicht aktiv gewesen sein kann.Als Reduktion der Rechnung wurden uns 20% angeboten. Mehr gehtangeblich nicht.
Ichfinde es absolut unverständlich und extrem dreist uns per Minute zuje 8 Cent abzurechnen (über 100€ am Tag), wo es bei O2 nur nochVolumen basierte Tarife gibt und die teuerste Flatrate 30€ im Monatkostet. Speziell, wo bei uns kein wirklicher Trafic entstanden ist.Ich bin überzeugt, dass O2 durch meine Unachtsamkeit kaum Kostenentstanden sind, da mobiles Internet heutzutage sehr kostengünstigist. Diesen Fehler nun auszunutzen und uns dafür 1.500€abzuknöpfen finde ich echt heftig.
Nunzu meiner eigentlich Frage: Ich möchte dagegen gerichtlich vorgehenund suche andere Leute, denen ähnliches passiert ist. Bitte teiltmir eure Erfahrungen mit. Vielen Dank und sorry für den langen Beitrag