Sonderrufnummer aus Ausland

    Hallo,

    letze Monat war ich paar Tage in Italien und habe SimplyTel Service-Hotline 01805/823456 angerufen da meine Internet-Roaming nicht Gut funktioniert hat. Der Anruf hat 6 Minuten gedauert und jetzt laut Rechnung kostet es 25,00EUR :motz: Von Inland kostet es maximal 0,42EUR/Min. Ich habe es ungerecht gefunden und habe die Frage an Simply geschickt. Und hier der Antwort von Simply.

    Zitat

    Sehr geehrter Herr XXX,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Der Minutenpreis zu einer deutschen Servicenummer 01805 aus dem Ausland ist uns nicht bekannt. Bitte beachten Sie, dass wir und der Gesetzgeber keinen Einfluss und Einblick in die Berechnung von Zusatzdiensen durch den ausländischen Netzbetreiber haben müssen.

    Bitte erfragen Sie die Berechnung direkt beim ausländischen Netzbetreiber.

    Freundliche Grüße aus Maintal
    Ihr simply Team

    Ist es wirklich so dass den ausländischen Netzbetreiber entscheidet Minutenpreis zu einer deutschen Servicenummer?

    Ich bitte um eure Meinung.

    Vielen Dank im Voraus.

    MfG.

    AW: Sonderrufnummer aus Ausland

    Yop, es entscheidet immer der, in dessen Netz du eingebucht bist. In Deutschland ist das dein Anbieter Simplytel, der die Preisliste zur Verfügung stellt. Im Ausland ist das der jeweilige Netzanbieter, in den du dich eingeloggt hast - und natürlich seine Preisliste. Sonderrufnummern sind generell im Ausland etwas kritisch...

    AW: Sonderrufnummer aus Ausland

    Das ist so aber nicht richtig. Schau dir mal die Komplett-Preislisten diverser Anbieter mal an, da findest du meistens auch die Preise für Gespräche aus dem Ausland detailiert aufgeführt. Wenn man dann vergleicht kostet dann z.B. ein Gespräch aus der Türkei nach Deutschland bei "Turkcell" nicht das gleiche wie z.B. bei "Fonic" Die Preise legt also auch da dein Anbieter fest. Allerdings fehlen in den Auslandspreislisten meistens die Preise für Sonderrufnummern. Da weiß man dann oft wirklich nicht welche Kosten da entstehen. Sonderrufnummern sollte man möglichst nicht ais dem Ausland anrufen.

    Oberfranken ist meine Heimatliebe, die mir am Herzen liegt.

    AW: Sonderrufnummer aus Ausland

    Auch das Netz spielt keine Rolle. Um bei meinen Beispiel zu bleiben, kostet ein Anruf aus der Türkei nach Deutschland bei Fonic 1,29 Euro/min., bei "Turkcell" 0,20 Euro/min. ins deutsche Festnetz.

    PS. Fonic sperrt z.B. Anrufe von Sonderrufnummern aus den Ausland.

    Oberfranken ist meine Heimatliebe, die mir am Herzen liegt.

    Einmal editiert, zuletzt von bernbayer (23. August 2012 um 20:37)

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