Iphone Tausch

AW: Iphone Tausch

Hallo,

statt eines Reparaturservice, tauscht Apple defekte Geräte aus. Man bekommt dafür ein "Refurbished" (Generalüberholtes) Gerät, ohne äusserliche Gebrauchsspuren.

Den Vorgang kann man auf dieser Seite starten:
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Hierfür benötigt man die Seriennummer des Gerätes und durch die Wahl der vorgegebenen Option kann man den Austauschservice anstossen. Anschließend hat man die Wahl, ein Termin bei einem Apple Store in der nähe zu buchen oder das Gerät durch UPS abholen zu lassen.

Geräte innerhalb der Garantie, werden kostenlos ausgetauscht, sofern sich der Schaden innerhalb der Garantiebedingungen bewegt.

Preise für Geräte ausserhalb der Garantie:
- Wenn man ein Termin im Apple Store vereinbart, dann kann es 150,- EUR oder mehr kosten.
- Wenn das Gerät durch UPS abgeholt wird, dann wird es für ein iPhone 2G, 3G, 3GS und 4 160,90 EUR kosten.
- Sollte es sich um ein iPhone 4S handeln, dann liegt der Preis bei 210,90 EUR.
- Für das iPhone 5 habe ich bis jetzt noch nicht angefragt, sollte aber auch bei 210,90 EUR liegen.

Für ein Auspreis von 30,- EUR, bringt der UPS-Fahrer direkt ein Refurbished Gerät mit und holt im selben Atemzug das defekte Gerät ab (Swap-Service). Hat man für das Gerät ein AppleCare-Vertrag abgeschlossen, müsste dieser Service kostenlos sein.
Ob man den Swap-Service auch über das Online-Formular buchen kann, ist mir unbekannt.

Unabhängig für welchen Weg man sich entscheidet, Termin im Apple Store oder Abholung durch UPS, man braucht immer eine Kreditkarte. Überweisung oder Barzahlung ist nicht möglich.

Man sollte nie Zubehör oder die SIM-Karte mitsenden, weil man diese nicht mehr zurück bekommt. Bei Geräten die selbst repariert wurden bzw. geöffnet wurden, wird Apple den Service verweigern.

Alle Angaben ohne Gewähr. Genaueres erfährt man bei der Apple Hotline: 0800 2000 136

Viele Grüße aus Düsseldorf,
PHONE-HOSPITAL

AW: Iphone Tausch

Funktioniert auf jeden Fall reibungslos und innerhalb von etwa einer Woche. Habe ein iPad tauschen lassen und war sehr zufrieden...