Regelung für o2 Tarifwechsel in neue Tarife (Bestandskunden)

AW: Regelung für o2 Tarifwechsel in neue Tarife (Bestandskunden)

Hallo Bestandskunde,

gerne kannst du uns direkt per PN anschreiben, wir prüfen dann deinen Vertrag anhand deiner Rufnummer und können genau sagen welche Kosten entstehen würden und zu wann ein Wechsel möglich ist, nenne uns bitte auch den Wunschtarif (keine Angst, wir stellen nicht gleich alles um )

Gruß
Yvonne

AW: Regelung für o2 Tarifwechsel in neue Tarife (Bestandskunden)

Soweit mir bekannt, kann man prinzipiell jederzeit in einen der neuen Tarife wechseln. Ob die 100 Euro Gebühr anfallen, hängt dann von der Konstellation aus Altarif und Wunsch-Neutarif ab.
Wechselt man hoch, fällt die Gebühr nicht an. Wechselt man hinunter bzw. bleibt im gleichen Level werden die 100 € berechnet. Was ein Down- und Upgrade ist, wird allerdings nicht rein an den Monatsgrundpreisen sondern auch an den Tarifbestandteilen festgemacht.

Als Beispiel - so ist es mir zumindest unter gekommen:

Aktuell Blue S € für 25 € im Monat mit Wechsel in All-in M für 30 €.
Hier werden wohl die 100 € berechnet. Rein vom Monatsbetrag ist ein Upgrade, da aber lediglich für 5 € mehr eine ganze Menge mehr an Inklusivleistung (Allnetflat statt O2, Festnetz & Minuten; SMS-Flat statt 100 SMS; 500 MB statt 300 MB) zur Verfügung steht, wird es bei o2 wohl als Downgrade bzw. gleiche Ebene behandelt.

Die 4,99 € werden bei Verlängerung mit Tarifwechsel fällig, soweit ich weiß. Egal, wohin dieser geht.

Die 14,99 Euro sagen mit jetzt nix...

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Also laut o2 Team fallen die 100 Euro IMMER bei einem Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung an, ich zitiere:

Zitat

....die genannte Gebühr für den Tarifwechsel ist korrekt. Diese wird unabhängig vom Ursprungs- bzw. Zieltarif erhoben (bei einem Wechsel während der Mindestlaufzeit). Leider können wir hier keine Unterscheidung zwischen Up- und Downgrades vornehmen, da die Gebühr sich vielmehr aus dem allgemeinen administrativen Prozess und dessen Kosten ergibt.....

Eine Vertragsverlängerung OHNE Kosten ist frühestens 3 Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit möglich. Weitere Infos hier:

o2 Tarifwechsel - so funktioniert´s

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Gut, dann Korrektur meinerseits

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Zitat von Webmaster

Eine Vertragsverlängerung OHNE Kosten ist frühestens 3 Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit möglich.

Hallo zusammen,

im Zuge einer Vertragsverlängerung ist ein Tarifwechsel nicht kostenfrei, er wird mit 4,99 EUR berechnet.

LG, Vivian

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Warum eigentlich, wenn man mal fragen darf?

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Moin erstmal...!

Zitat von Kirschpudding

Warum eigentlich, wenn man mal fragen darf?

Ist doch vollkommen klar...!

Zitat von o2_TEAM

...da die Gebühr sich vielmehr aus dem allgemeinen administrativen Prozess und dessen Kosten ergibt...

Allgemeine administrative Prozesse... das klingt doch eingängig und einleuchtend! Ist der Fisch "Bestandskunde" und damit im Netz, ist es doch völlig gleichgültig, ob Du ihn gleich einfach erschlägst, oder gegen eine administrative Gebühr langsam und qualvoll ausbluten lässt.! Das perfide daran ist, "Bestandskunde" zahlt auch noch für die Art des "Zu Tode" kommens. Im Ergebnis "Überfischung" und "Fangverluste...!" In diesem Sinne VG Ede

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Nimms mir nicht übel, aber ich höre meine Antwort gern von demjenigen, an den die Frage gerichtet war...

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Im Januar 2013 hat O2 die Konditionen für Tarifwechsel im Rahmen der Vertragsverlängerung angepasst. Dies spiegelt den internen Aufwand der Tarifumstellung wider.

LG, Vivian

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Moin nochmal...!"

Zitat von o2_Team

Im Januar 2013 hat O2 die Konditionen für Tarifwechsel im Rahmen der Vertragsverlängerung angepasst. Dies spiegelt den internen Aufwand der Tarifumstellung wider.

Wir wollen doch bei den Fakten bleiben, liebes O²-Team,

Zitat

Der Umsatz stieg um vier Prozent auf 5,2 Milliarden Euro, das Betriebsergebnis stieg um 11 Prozent, und der Gewinn legte von 71 auf 308 Millionen Euro zu... "Quelle: Klick mich...!"

oder? Im "Quote" findet ihr das Ergebnis des sogenannten "internen Aufwands".

Auch wenn Du es nicht gerne liest @Kischpudding:D! Aber nun zurück zum Thema...!

In diesem Sinne

VG Ede

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@Ede das ist nunmal aktuelle die Unternehmenspolitik, da wird das Social Media Team der falsche Ansprechnpartner sein.

Ich bin mir sicher, dass sich diese Tarifwechselgebühr nicht lange halten wird, da sich schon viele in Foren beschwert haben. Irgendwann sieht es o2 ein und streicht diese wieder. Genauso gab es eine zeitlang keine Tarife mehr mit Homezone, nun wurden diese mit den neuen All-In Tarifen wieder komplett ausgerollt.

Unverständlich ist für mich aber auch, dass ich für ein Tarif-Upgrade 100€ zahlen soll :eek: Diese Logik kapieren wollen nur in der obersten Chefetage, selbst die o2 Mitarbeiter im Shop finden dies nicht gerade kundenfreundlich...

Aber Morgen ist es vielleicht auch schon wieder Schnee von gestern, o2 ändert da gerne und oft mal etwas.

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Moin nochmal...

Von der Sache her @ Nils ist es mir ja egal...! Mir ging es nur darum deutlich festzuhalten, das hier...,

Zitat von o2_TEAM

...da die Gebühr sich vielmehr aus dem allgemeinen administrativen Prozess und dessen Kosten ergibt...

und hier...,

Zitat von o2_Team

Im Januar 2013 hat O2 die Konditionen für Tarifwechsel im Rahmen der Vertragsverlängerung angepasst. Dies spiegelt den internen Aufwand der Tarifumstellung wider.

öffentlich, und mit "Wissen" und "Wollen", also vorsätzlich eine falsche Darstellung gebraucht wird.

Der "internen Aufwand des administrativen Prozesses", ist weder Renten-/ noch Sozialversicherungspflichtig, noch werden Steuern dafür entrichtet. Für diesen Aufwand wird während der Laufzeit neben den Verbindungskosten eine Grundgebühr erhoben.

Ich kann nur nicht so gut damit um, wenn versucht wird, Fakten öffentlich anders darzustellen.

In diesem Sinne

VG Ede

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Alle Informationen zu einem o2 Tarifwechsel findest du im extra verfassten Artikel zum o2 Tarifwechsel für Bestandskunden:

o2 Tarifwechsel: So können Bestandskunden in neue Tarife wechseln

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Wie ist denn dann das geschickteste Vorgehen?
Mein Vertrag ist ab 1. September zu verlängern, läuft also bis zum 1. Dezember. Ich muss aber, bevor ich überhaupt verlängern kann, vorsichtshalber gekündigt haben.
Das könnte ich jetzt schon tun. Wenn ich dann angerufen würde, könnte ich aber noch nicht verlängern...
Das gleiche würde aber auch passieren, wenn ich im August kündige.
Wie also mache ich es am geschicktesten?
Habt ihr Tipps? Eigentlich will ich bleiben, nur die SoHos behalten und vlt. was am Preis machen.

LG Marion

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Vorsichthalber Kündigen kann man ja immer. Zurückziehen oder verlängern lässt sich der Tarif ja jederzeit bis kurz vom Auslaufen.

Ob du die Soho-Vorteile behälst und wie hängt ja davon ab, ob du die Legitimationsrichtlinien noch erfüllst...

AW: Regelung für o2 Tarifwechsel in neue Tarife (Bestandskunden)

Ich hatte nun lange Jahre 15 Prozent Rechnungsrabatt....
Das ist sicher Verhandlungssache.

LG Mary

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